Cómo solucionar problemas de audio por Bluetooth en Windows 11

Muchos usuarios de Windows 11 han experimentado problemas de audio con el Bluetooth tras actualizar. Por ejemplo, no se escucha el sonido de los auriculares Bluetooth o se corta la señal durante las llamadas de Zoom. No sé por qué ocurre, pero la solución de problemas a continuación suele ser útil. Básicamente, estos métodos buscan restablecer algunos ajustes, actualizar controladores o modificar configuraciones que podrían haberse dañado o ser incompatibles con la última versión del sistema operativo. Es probable que veas problemas como la recuperación del audio, la conexión estable o, al menos, la localización del problema.

Solución: El audio Bluetooth no funciona en Windows 11

Ejecute los solucionadores de problemas integrados

Esto es bastante obvio, pero bueno, primero probemos las herramientas de Windows. A veces, las cosas se desincronizan después de las actualizaciones, y estos solucionadores de problemas pueden restablecer algunas configuraciones en segundo plano. En algunas configuraciones, basta con ejecutarlos y, ¡listo!, el audio vuelve.

1. Vaya a Configuración, luego haga clic en Sistema y seleccione Solucionador de problemas (o directamente a Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas en versiones más nuevas).
2. Haz clic en el solucionador de problemas de Bluetooth y luego en Ejecutar. Espera a que escanee y solucione los problemas comunes de Bluetooth.
3. Haga lo mismo con Reproducción de audio. A veces, Windows no enruta el sonido correctamente, lo que obliga a comprobar los controladores y dispositivos de audio.

En algunas máquinas, estos solucionadores de problemas pueden no solucionar el problema a la primera, pero quizás después de reiniciar o ejecutarlo por segunda vez, la situación mejore. Es extraño, pero ¿qué se puede hacer?

Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Como Windows a veces olvida cómo comunicarse con el hardware Bluetooth, esta práctica herramienta puede ser útil. Debe iniciarla mediante el Símbolo del sistema, que está un poco oculto, pero no es demasiado complicado. Abra PowerShell o el Símbolo del sistema como administrador y ejecute:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Se abrirá y analizará todos tus dispositivos. Si detecta algo extraño (controladores desactualizados o conflictos de hardware), sugerirá soluciones. A veces, reiniciar después de las soluciones marca una gran diferencia.

Si los problemas de audio Bluetooth persisten incluso después de estos pasos, prueba a activar el modo avión. Actívalo, espera 30 segundos y luego apágalo. Normalmente, esto restablece algunas configuraciones internas que se bloquearon.¿Sigue sin funcionar? Continúa.

Desconecte los extras y actualice todo

Es obvio, pero los periféricos pueden interferir con el Bluetooth. Desconecta todos los dispositivos USB, unidades externas, impresoras…todo lo que no necesites. Luego, asegúrate de que Windows esté actualizado.

Ve a Configuración > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Si aparece algo (actualizaciones de firmware para tu tarjeta Bluetooth, controladores opcionales o parches del sistema operativo), instálalos. También, ve al Administrador de dispositivos (haz clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos), busca la categoría de Bluetooth y comprueba si algún controlador tiene el signo de exclamación amarillo. Haz clic derecho, selecciona Actualizar controlador y luego selecciona Buscar controladores automáticamente. A veces, Windows no mantiene los controladores actualizados, y la actualización manual ayuda.

¿Quieres comprobar la versión de tu controlador Bluetooth? En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu dispositivo Bluetooth y selecciona Propiedades. En la pestaña Controlador, consulta el número de versión. Si es antiguo, consulta el sitio web del fabricante o usa Windows Update en la mayoría de los casos.

Si tus auriculares Bluetooth no funcionan con aplicaciones específicas como Teams o Zoom, no olvides actualizarlas también. A veces, las actualizaciones de las aplicaciones solucionan problemas de Bluetooth.

Desactivar la telefonía manos libres

No hay nada más molesto que la bajada de calidad del audio porque Windows cambia al modo manos libres. Puedes desactivarlo y, a veces, eso soluciona el problema.

1. Abra el Panel de control (búsquelo en Inicio).
2. Vaya a Hardware y sonido, luego a Dispositivos e impresoras.
3. Haga clic derecho en su dispositivo de audio Bluetooth y luego seleccione Propiedades.
4. Cambie a la pestaña Servicios.
5. Desmarque la opción Telefonía manos libres (a veces está marcada de forma predeterminada).
6. Haz clic en Aceptar para guardar. Es posible que tengas que desconectar y volver a conectar tu dispositivo Bluetooth después.

Esto puede parecer insignificante, pero en algunas configuraciones, marca la diferencia en la claridad y estabilidad del audio. A veces, Windows cambia automáticamente al modo manos libres para las llamadas, lo que afecta la calidad de la música. Desactivarlo mantiene la transmisión de audio limpia.

Resumen

Si el audio Bluetooth falla en Windows 11, un buen comienzo es ejecutar los solucionadores de problemas de Bluetooth, audio y hardware. Asegúrate de que todo esté actualizado (controladores, sistema operativo, aplicaciones) y desconecta cualquier dispositivo que pueda interferir. Desactivar la telefonía manos libres también puede ser una solución rápida. A veces, simplemente activar el modo avión restablece el sonido lo suficiente como para que vuelva a funcionar. Considera todos estos pasos y, por lo general, uno de ellos restablecerá tu Bluetooth.

Después de todo, Windows tiene un don para hacer que las soluciones simples sean complicadas, pero estos métodos probados y verdaderos tienden a funcionar en la mayoría de las configuraciones.

Resumen

• Ejecute los solucionadores de problemas de audio y Bluetooth en la configuración de Windows.
• Utilice el símbolo del sistema para iniciar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos si es necesario.
• Desconecte los periféricos adicionales y busque actualizaciones de Windows y de los controladores del dispositivo.
• Deshabilite la telefonía manos libres desde las propiedades del dispositivo si la calidad del audio disminuye.
• Active el modo avión para actualizar los estados de conexión.

Resumen

Sinceramente, arreglar el audio Bluetooth en Windows 11 puede ser un poco complicado. A veces, basta con actualizar los controladores o con un cambio rápido que deje de funcionar correctamente. No esperes milagros siempre, pero estos pasos solucionan la mayoría de los problemas más comunes. A veces, basta con reiniciar después de actualizar los controladores. Ojalá esto ayude, y al menos no termines tirándote de los pelos intentando que tus auriculares vuelvan a funcionar.