Cómo solucionar problemas de audio en Microsoft Edge

Lidiar con la falta de sonido en Microsoft Edge al intentar ver un video de YouTube o Netflix es bastante frustrante, especialmente si no estás seguro de si se trata solo del navegador o de algo más profundo del sistema. Generalmente, se trata de una combinación de configuraciones incorrectas, problemas con los controladores o, a veces, simplemente un fallo extraño que necesita una solución. Esta guía busca explicar las causas comunes y sus soluciones; es una especie de lista de verificación para recuperar el audio de tus medios sin demasiadas complicaciones. Espera que el sonido vuelva a funcionar en Edge, e incluso quizás comprendas cómo Windows gestiona el audio un poco mejor con el tiempo. Es un poco extraño cómo estos problemas aparecen aleatoriamente, pero la buena noticia es que, la mayoría de las veces, se pueden solucionar sin una reinstalación completa del sistema.

Cómo solucionar el problema de falta de sonido en Microsoft Edge durante la reproducción de medios

Elija su dispositivo de audio predeterminado correcto

Esto suele pasarse por alto porque Windows puede cambiar el dispositivo de salida sin que te des cuenta. Por ejemplo, si conectas unos auriculares Bluetooth, Windows cambia automáticamente la salida de audio a ellos. Al reproducir vídeos en Edge, es posible que el sonido se dirija a otro dispositivo o se silencie.¿La solución? Confirma que tu dispositivo de salida predeterminado esté configurado correctamente (normalmente los altavoces o auriculares) y asegúrate de que Edge lo esté usando. Esto es útil porque si una aplicación intenta reproducir sonido a través del dispositivo equivocado, nunca lo oirás.

• Abra Configuración ( Win + I) y vaya a Sistema > Sonido.
• Marque el menú desplegable Dispositivo de salida : si tiene varias opciones, como auriculares Bluetooth, HDMI, etc., elija sus parlantes principales o auriculares con cable.
• Para ser más preciso, abra también el Panel de control ; simplemente búsquelo en el menú Inicio o presione Win + Ry escriba control. Luego, vaya a Hardware y sonido > Sonido.
• En la pestaña Reproducción, haga clic derecho en el dispositivo deseado, presione Establecer como dispositivo predeterminado, luego haga clic en Aplicar y Aceptar.

Después, reinicia Edge, vuelve a cargar el video y comprueba si el sonido regresa. A veces, Windows no lo restaura automáticamente, así que conviene comprobarlo.

Ajustar el mezclador de volumen y la configuración de salida

A veces, el mezclador de volumen de Windows silencia o baja el volumen multimedia de ciertas aplicaciones, ya sea por errores ocultos o por una configuración incorrecta. Conviene activar el mezclador de volumen y asegurarse de que Edge no esté silenciado ni con el volumen muy bajo.

• Presione Win + I, elija Sistema > Sonido, luego desplácese hacia abajo y haga clic en Mezclador de volumen.
• Asegúrese de que todas las aplicaciones, especialmente Microsoft Edge, estén activadas y el volumen esté al 100 %.
• Haz clic en el menú desplegable junto a Edge (o en la pestaña donde se reproduce el vídeo) y comprueba el dispositivo de salida si hay opciones disponibles. Si es posible, cambia la salida a tu dispositivo preferido.

Este paso es útil si la redirección de audio se malinterpreta o si bajaste accidentalmente el volumen de algunas aplicaciones. Es una comprobación rápida que puede marcar la diferencia.

Ejecute el solucionador de problemas integrado de audio

Si la solución no es solo un simple problema de configuración, Windows cuenta con un solucionador de problemas que podría detectar el problema. A veces, el sistema detecta un conflicto de controladores o un dispositivo mal configurado y lo soluciona automáticamente.

• Abra Configuración ( Win + I), vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Busque Reproduciendo audio y haga clic en Ejecutar.
• Siga las instrucciones en pantalla: estos solucionadores de problemas no son perfectos, pero a menudo detectan problemas comunes, como conflictos de controladores o dispositivos deshabilitados.

En algunas configuraciones, este paso puede solucionar el problema directamente o brindar pistas sobre lo que está fallando.

Desactivar el modo exclusivo y las mejoras de audio

Algunos dispositivos de audio permiten el control exclusivo de las aplicaciones, lo que puede causar problemas. De igual forma, los efectos o mejoras de audio activados en Windows pueden causar un comportamiento extraño, especialmente con los navegadores. Desactivarlos ha ayudado a otros a recuperar el sonido en Edge.

• Abra el Panel de control (nuevamente, búsquelo), configure Ver por en Iconos grandes.
• Vaya a Sonido > Reproducción.
• Haga clic derecho en su dispositivo predeterminado y seleccione Propiedades.
• Vaya a la pestaña Avanzado y desmarque la opción Permitir que las aplicaciones tomen control exclusivo de este dispositivo.
• Además, vaya a la pestaña Mejoras y marque Deshabilitar todas las mejoras.
• Aplique los cambios, reinicie y verifique si el sonido multimedia en Edge ahora funciona.

Esto corrige algunos conflictos extraños en los que el audio queda silenciado o simplemente no se reproduce a través del dispositivo elegido.

Purgar la caché del navegador y restablecer

Los navegadores pueden saturarse con el tiempo (archivos en caché, cookies, etc.), lo que a veces causa fallos extraños, como problemas de sonido. Borrar la caché podría ser la solución.

• Abra Microsoft Edge.
• Presione Ctrl + Shift + Supr, seleccione un rango de tiempo que cubra ‘Todo el tiempo’, marque todas las casillas excepto Contraseñas, luego haga clic en Borrar ahora.
• Reinicia Edge y vuelve a probar el video. A veces, cuando la caché se sobrecarga o se corrompe, esto es suficiente para solucionar los problemas de sonido.

Reparar o reiniciar Edge si nada más funciona

Si el problema persiste y has probado lo anterior, es posible que Edge necesite una reparación. En Windows 10/11, existe una opción para reparar aplicaciones sin perder datos.

• Presione Win + X, seleccione Aplicaciones y funciones.
• Desplácese hacia abajo hasta Microsoft Edge.
• Haga clic en los tres puntos de la derecha y seleccione Modificar.
• Cuando se le solicite, haga clic en Reparar y espere a que Windows haga su trabajo.

Este proceso debería solucionar la mayoría de los problemas sin eliminar sus datos de navegación.

Otras soluciones del sistema (avanzadas pero que vale la pena probar)

Si todo lo demás falla, es posible que tengas controladores de audio obsoletos o dañados, o actualizaciones de Windows que causaron problemas. Actualizar los controladores, desinstalar actualizaciones recientes o incluso revertir la configuración anterior puede ayudar, y deberías hacerlo si detectas otras anomalías en el sistema.

• Abra el Administrador de dispositivos ( Win + X> Administrador de dispositivos).
• Ampliar controladores de sonido, vídeo y juegos.
• Haga clic derecho en su dispositivo de audio, elija Actualizar controlador y seleccione Buscar controladores automáticamente.
• Si los problemas comenzaron después de una actualización reciente de Windows, considere desinstalar esa actualización en Actualización y seguridad > Windows Update > Ver historial de actualizaciones.
• O bien, utilice Restaurar sistema ( Win + R, type rstrui) para volver a un punto de restauración anterior si está disponible.

Por lo general, estos pasos solucionan conflictos más profundos del sistema que causan el problema de falta de sonido en Edge, especialmente si otros navegadores también tienen problemas o si los medios se reproducen bien en otros lugares.

Resumen

• Verifique su dispositivo de audio predeterminado: a veces Windows cambia las salidas sin previo aviso.
• Confirme que Edge no esté silenciado en el mezclador de volumen.
• Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows.
• Desactivar el modo exclusivo y las mejoras en las propiedades de sonido.
• Borre el caché del navegador o repare Edge si es necesario.
• Actualice o reinstale los controladores de audio, especialmente si otras aplicaciones también sufren problemas.

Resumen

Recuperar el sonido en Edge después de silenciar el contenido multimedia puede ser un dolor de cabeza, pero la mayoría de las veces, solo es cuestión de ajustar algunas configuraciones o actualizar rápidamente los controladores. No sé por qué a veces funciona, pero en un equipo, simplemente deshabilitar las mejoras fue suficiente, mientras que en otro fue necesario limpiar la caché. Si todo lo demás falla, las correcciones del sistema, como actualizar los controladores o restaurar a un punto anterior, suelen ser suficientes. Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien.¡Crucemos los dedos para que ayude!