Cómo solucionar problemas de audio de Realtek en Windows 11

Si el audio en Windows 11 ha estado fallando, especialmente con dispositivos Realtek, puede ser bastante frustrante. A veces, el problema surge después de una actualización o al instalar nuevo hardware. Otras veces, simplemente empieza a crujir, a oír estática o el sonido desaparece por completo. Por suerte, existen algunas soluciones comunes que pueden solucionar esto sin tener que recurrir a soluciones de problemas complejas. Básicamente, el objetivo es que el sonido vuelva a la normalidad, sin estática, sin distorsiones extrañas y que ciertos dispositivos se reconozcan correctamente. Esta guía explica algunos pasos prácticos que han funcionado en varias configuraciones, así que esperamos que alguna de estas soluciones solucione el problema.

Cómo solucionar problemas de audio de Realtek en Windows 11

Compruebe si los servicios de audio de Windows se están ejecutando correctamente

A veces, Windows simplemente se enfada y detiene sus servicios de audio. Cuando Windows Audio o servicios relacionados no se ejecutan, no se escucha ningún sonido. Es extraño, pero sucede. La solución es asegurarse de que estos servicios estén activos.

• Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (presione Windows + R) y escriba services.msc, luego presione Enter. Esto abre la consola de Servicios.
• Desplácese por la lista y busque Windows Audio Endpoint Builder, Windows Audio y Remote Procedure Call (RPC). Haga doble clic en cada uno.
• Comprueba si el estado del servicio es «En ejecución». De lo contrario, haz clic en «Iniciar».
• Si ya están en marcha, reinícialos rápidamente: detenlos y vuelve a encenderlos. A veces, eso basta para reiniciarlos.

Esto es útil porque, si esos servicios no están activos, Windows no puede comunicarse correctamente con el hardware de audio. Es extraño que reiniciar no siempre sea suficiente, así que vale la pena intentar reiniciar los servicios manualmente. En algunos equipos, esto soluciona rápidamente los problemas de sonido estático o sin sonido.

Desactivar las mejoras de audio

Sí, las mejoras de audio de Windows a veces pueden causar problemas, sobre todo si son incompatibles o presentan errores después de una actualización. Deshabilitarlas es sencillo y soluciona problemas como crujidos o sonido apagado.

• Vaya a Panel de control > Sonido. Puede buscarlo o hacer clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccionar » Abrir configuración de sonido».
• En la pestaña Reproducción, seleccione el dispositivo problemático y luego haga clic en Propiedades.
• Vaya a la pestaña Mejoras. Si ve la opción » Deshabilitar todas las mejoras», márquela.
• Haz clic en Aceptar y prueba el audio. A veces, desactivar estas mejoras basta para solucionar la estática o la distorsión.

Nota: En algunos sistemas, la pestaña Mejoras podría faltar o estar inactiva. En ese caso, es posible que el controlador no admita las mejoras o que ya estén deshabilitadas. Aun así, conviene comprobarlo.

Reinstalar o actualizar el controlador de audio

Si el controlador está dañado, desactualizado o presenta errores, los problemas de audio están a la vuelta de la esquina. Reinstalar es facilísimo, y actualizar puede proporcionar a Windows una copia nueva de los archivos correctos.

• Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expande Controladores de sonido, video y juegos : verás tu dispositivo Realtek allí.
• Haz clic derecho y selecciona Desinstalar dispositivo. Confirma si se te solicita.
• Reinicia tu PC. Windows debería reinstalar el controlador automáticamente, o puedes instalar uno nuevo manualmente desde el sitio web del fabricante o el sitio web de Realtek.

Esto suele corregir errores del controlador que causan estática, falta de sonido o que el dispositivo no se reconoce correctamente. Tenga en cuenta que, a veces, Windows actualiza el controlador, pero a menudo es necesario instalar la versión más reciente manualmente si los problemas persisten.

Probar un formato de audio diferente

A veces, el formato de audio seleccionado es incompatible con tu hardware de sonido. Cambiarlo a otra frecuencia de muestreo y profundidad de bits podría ayudar a eliminar la estática, los chasquidos o la distorsión.

• Abra el Panel de control, vaya a Sonido y luego elija la pestaña Reproducción.
• Seleccione su dispositivo de salida, haga clic en Propiedades.
• Cambie a la pestaña Avanzada.
• En el menú desplegable Formato predeterminado, prueba diferentes frecuencias de muestreo (como 24 bits, 44100 Hz o 48000 Hz).Haz clic en «Probar» después de cada cambio; si uno suena mejor, úsalo.
• Una vez que encuentre el mejor, simplemente haga clic en Aceptar.

Esto es algo así como prueba y error, pero en algunas configuraciones, cambiar el formato realmente marca la diferencia entre un sonido estático y uno limpio.

Utilice el solucionador de problemas de audio integrado de Windows

Si todo lo demás falla, el solucionador de problemas de Windows suele detectar y solucionar el problema en segundo plano. No siempre es perfecto, pero vale la pena intentarlo.

• Presione Windows + I para abrir Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Busque Reproduciendo audio y luego haga clic en Ejecutar.
• Selecciona el dispositivo que presenta problemas y sigue las instrucciones. Analizará, diagnosticará y, en ocasiones, solucionará los problemas automáticamente.

Quién sabe, quizás Windows detecte algo que usted pasó por alto: conflictos de controladores, configuraciones mal configuradas o dispositivos deshabilitados.

Verifique sus dispositivos de entrada y salida

A veces, simplemente tienes seleccionado el dispositivo incorrecto. Revisa el icono de volumen o el Centro de actividades ( Windows + A ) para ver si está activo el dispositivo de salida correcto. Si conectaste auriculares u otro altavoz, es posible que Windows lo haya configurado de forma predeterminada como el incorrecto.

• Abra el Mezclador de volumen a través del ícono de la barra de tareas y asegúrese de que el dispositivo correcto no esté silenciado y tenga un nivel audible.
• También puede ir a Configuración > Sistema > Sonido y seleccionar el dispositivo de salida apropiado en el menú desplegable.
• Si no es el correcto, seleccione el dispositivo correcto y luego presione Establecer como predeterminado.

En teoría, esto debería resolver el problema de falta de sonido si es solo un problema de selección de dispositivo.

Actualice el controlador manualmente desde el fabricante

Si Windows Update no encuentra el controlador más reciente, puedes ir directamente a la fuente. Descargar el controlador más reciente directamente del fabricante del hardware (Realtek, en este caso) puede corregir errores que aún no se han implementado en las actualizaciones de Windows.

• Visita la página de descargas de Realtek.
• Busque el controlador de audio más reciente compatible con su sistema: versión de 64 bits o de 32 bits.
• Descargue y ejecute el instalador y siga las instrucciones. Normalmente es sencillo.
• Luego reinicie y verifique si el problema de sonido desapareció.

Ojalá alguna de estas opciones solucione el problema de audio que has tenido. Parece insignificante, pero cuando no se escucha nada, es un gran problema.

Resumen

• Compruebe si los servicios de audio de Windows se están ejecutando.
• Deshabilite cualquier mejora de audio innecesaria.
• Reinstalar o actualizar el controlador, posiblemente del fabricante.
• Intente cambiar el formato de audio en la configuración.
• Ejecute el solucionador de problemas incorporado para un diagnóstico rápido.
• Asegúrese de que el dispositivo correcto esté seleccionado y configurado como predeterminado.

Resumen

Esto puede ser molesto, sobre todo después de una actualización o un fallo del controlador, pero la mayoría de los problemas se solucionan con unos sencillos ajustes. Simplemente juega con la configuración, reinicia los servicios o actualiza los controladores; lo que sea que recupere el sonido. Cruzo los dedos para que esto le ayude a alguien. A mí me funcionó, espero que a ti también.