Cómo solucionar problemas con teléfonos Android que no reciben llamadas

Alguien intenta llamarte, pero por alguna razón, la llamada nunca llega a sonar o simplemente no recibes ninguna notificación. No es un problema que te cambie la vida, pero cuando esperas una llamada importante —por ejemplo, de un cliente, del trabajo o de un familiar— se vuelve bastante molesto rápidamente. A menudo, el problema no es que tu operador haya decidido cancelar tu línea repentinamente, sino un pequeño fallo de configuración o una interrupción temporal del servicio. Averiguar exactamente dónde está el problema puede ser complicado, pero hay algunas cosas que comprobar primero, y la mayoría de estas soluciones son lo suficientemente rápidas como para intentarlo sin complicarse demasiado. A veces, una simple actualización o un cambio de configuración pueden solucionar esa frustrante situación de las llamadas perdidas.

Cómo arreglar teléfonos Android que no reciben llamadas

Asegúrese de que el modo avión no se active accidentalmente

Si tu teléfono está en Modo Avión, no recibirás llamadas. Sí, es bastante obvio, pero es muy fácil olvidar que lo activaste para ahorrar batería o con prisa. Desliza dos veces hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a los cambios rápidos. Si el icono del Modo Avión está resaltado, tócalo para desactivarlo. Tu teléfono se volverá a conectar a la red de tu operador poco después y deberías poder volver a recibir llamadas. Ten en cuenta que, en algunos casos, la red puede tardar un par de segundos en restablecerse, así que no te preocupes si tarda en volver a conectarse. En algunas versiones de Android, también puedes comprobarlo en Ajustes > Red e Internet > Modo Avión y desactivarlo desde ahí.

Comprueba si tu señal es fuerte y no está en una zona muerta

Si estás en un lugar sin señal, las llamadas no sonarán, lo cual no es de extrañar. A veces, solo es cuestión de ir a una zona con mejor cobertura. Y sí, eso puede ser tan sencillo como salir o acercarse a una ventana. Si las barras de señal son muy débiles o no muestran ninguna, intenta moverte un poco. Si eso no funciona, reiniciar el teléfono a veces puede ayudar a que los problemas de red local se solucionen más rápido. Especialmente en dispositivos Android antiguos, si la señal es inestable, quitar y volver a insertar la tarjeta SIM puede restablecer la conexión. Asegúrate de que la tarjeta SIM esté bien colocada; es una comprobación rápida, pero en teléfonos antiguos, a veces se desalinea o se ensucia un poco y causa problemas.

Busque actualizaciones de software: mantenga todo actualizado

Las actualizaciones de corrección de errores son una forma infalible de eliminar fallos extraños que podrían bloquear las llamadas. Las actualizaciones de Android a veces pueden solucionar el problema que estás experimentando, como llamadas perdidas o caídas de la red. Para ello, ve a Ajustes > Sistema > Avanzado > Actualizaciones del sistema ; tu teléfono lo comprobará automáticamente. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones para instalarla. Recuerda que es recomendable mantener todas las aplicaciones actualizadas, especialmente las de tu operador o el marcador de tu teléfono, ya que sus errores también pueden causar problemas de llamadas. En algunas configuraciones, puedes buscar actualizaciones a través de Play Store y luego acceder a la configuración de cada aplicación para actualizarlas si es necesario.

Desactivar el modo No molestar: sí, es un culpable común

Ya lo he hecho. El modo «No molestar» puede bloquear las llamadas entrantes sin problemas, pero es fácil olvidarlo. Desliza el dedo hacia abajo dos veces y busca el icono de «No molestar». Si está resaltado o activado, tócalo para desactivarlo. También puedes ir a Ajustes > Sonido > «No molestar» para desactivarlo. Cuando este modo está activo, es posible que las llamadas no suenen ni te notifiquen, así que compruébalo si desaparecen repentinamente del panel de notificaciones. A veces, puedes haber programado el modo «No molestar» para que se active a ciertas horas, así que revisa esos horarios si los usas.

Desactivar las llamadas por Wi-Fi (si están habilitadas)

Las llamadas por Wi-Fi son útiles en zonas con poca cobertura, pero a veces pueden fallar y dejar de funcionar correctamente, sobre todo si la configuración no está sincronizada. Para desactivarlas, ve a Ajustes > Red e Internet > Llamadas > Llamadas por Wi-Fi. Desactívalas y comprueba si tus llamadas se reciben correctamente después. Ten en cuenta que no todos los dispositivos admiten llamadas por Wi-Fi y que algunos operadores las desactivan o restringen, así que no te preocupes si no ves esa opción.

Revisa tu lista de números bloqueados: ¿podría haber alguien escondido bajo tu radar?

Quizás bloqueaste a alguien por accidente hace tiempo y lo olvidaste. Abre la app de teléfono, toca los tres puntos en la esquina superior derecha y ve a Ajustes > Números bloqueados. Si ves algún número que no debería estar, toca la X junto a él para desbloquearlo. A veces, un número bloqueado puede ser la razón por la que no recibes llamadas de ciertos contactos. Borrar la lista de bloqueados podría restaurar inmediatamente las llamadas entrantes de esos números.

Restablecer la configuración de red: último recurso, pero a menudo eficaz

Si nada más ha funcionado, vale la pena intentar restablecer la configuración de red. Borra todas las redes Wi-Fi guardadas, los emparejamientos Bluetooth y la configuración de datos móviles, pero puede solucionar esos problemas de red persistentes. Para ello, ve a Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Confirma cuando se te solicite, introduce tu PIN o patrón y deja que el sistema haga lo suyo. Esto suele solucionar errores de configuración que causan llamadas perdidas o problemas de registro de red.

Activa y desactiva tu tarjeta SIM

Claro que, a veces, el viejo truco de «apagar y volver a encender» sigue vigente. En Ajustes > Red e Internet > Tarjetas SIM, desactive la tarjeta SIM, espere 10 segundos y vuelva a activarla. Esto puede restablecer la conexión sin reiniciar el teléfono. En algunos modelos, esto actualiza el registro de la red y restaura las notificaciones de llamadas perdidas o la función de llamadas entrantes.

Lectura adicional

Si usas un Pixel o dispositivos Samsung más nuevos y sigues viendo el mensaje «Solo llamadas de emergencia» o las llamadas no suenan, existen soluciones específicas. Y si usas Skype u otra aplicación que no suena al recibir llamadas, ajustes similares podrían ayudarte. Recuerda: a veces los problemas son del operador o de regiones específicas, así que si nada parece funcionar, vale la pena contactar con tu proveedor para una revisión rápida. Además, siempre puedes buscar información en línea usando la barra de búsqueda, porque el mundo Android está lleno de pequeños errores raros.

Resumen

Recuperar las llamadas puede ser una combinación de simples cambios o reinicios más complejos. Normalmente, es mejor empezar con lo básico (modo avión, señal y No molestar) antes de adentrarse en reinicios o actualizaciones del sistema. Si un reinicio rápido o un cambio no funciona, restablecer la configuración de red o buscar actualizaciones suele solucionarlo. A veces, solo es cuestión de paciencia y probar primero lo más rápido y sencillo. Crucemos los dedos para que esto resulte ser algo pequeño y fácil de solucionar, porque ¿quién tiene tiempo para una interminable solución de problemas?

Resumen

• Comprobar el modo avión y la intensidad de la señal
• Actualizar el software y las aplicaciones del teléfono
• Desactivar No molestar y Llamadas Wi-Fi si están habilitadas
• Revisar números bloqueados en el dispositivo
• Restablecer la configuración de red si nada más funciona
• Activa y desactiva la tarjeta SIM para actualizar la conexión

Conclusión

En muchos casos, empezar con simples cambios y actualizaciones solucionará el problema de las llamadas perdidas. Si el problema persiste después de estos pasos, y especialmente si solo ocurre con ciertos contactos o regiones, suele ser un problema del operador o una falla más grave de la red. Aun así, estas soluciones son un buen primer paso y suelen ser suficientes para solucionar el problema. Puede ser muy frustrante cuando el teléfono simplemente no suena ni te avisa de las llamadas entrantes, pero la paciencia y la resolución sistemática de problemas suelen ser la solución. Crucemos los dedos para que esto ayude a que alguien recupere sus llamadas.