Cómo solucionar problemas con los filtros de vídeo de Zoom que no aparecen en la PC

¿Buscas añadir un toque de diversión o privacidad a tus llamadas de Zoom con filtros de video? ¿O quizás simplemente desaparecieron inesperadamente y ahora, hagas lo que hagas, se niegan a aparecer? Sucede más a menudo de lo que crees. A veces, los filtros simplemente se desactivan en la configuración; otras veces, se bloquean debido a aplicaciones obsoletas o archivos corruptos. Solucionarlo puede ser sencillo, pero en algunos equipos, es cuestión de prueba y error. La clave está en seguir estos pasos de solución de problemas con paciencia; uno de ellos podría solucionar el problema y hacer que tus filtros vuelvan a funcionar.

Cómo solucionar los filtros de vídeo de Zoom que no se muestran en Windows

Habilitar la opción de filtro de video en la configuración de Zoom

Esta es la razón más común por la que los filtros no aparecen. Zoom no activa los filtros por defecto, así que debes ajustarlos manualmente. Si el interruptor no está activado, mejor olvídate de que los filtros funcionen durante las llamadas. Por lo tanto, primero revisa tu configuración.

• Abra su navegador e inicie sesión en su cuenta de Zoom.
• Haga clic en Configuración en la barra lateral; busque justo debajo de “Grabaciones” si está en la aplicación de escritorio o a través del portal web.
• Dirígete a la sección Reunión (avanzada).
• Desplázate hacia abajo hasta encontrar «Filtros de vídeo»; con suerte, estará cerca del final. Si está desactivado, desliza el interruptor hacia la derecha para activarlo.

Una vez habilitado, conviene reiniciar Zoom y comprobar si los filtros ya están accesibles. A veces es necesario actualizar la configuración o reiniciar Zoom para que funcione correctamente.

Actualizar la aplicación Zoom

Si tu aplicación Zoom tiene una versión desactualizada, es posible que algunas funciones, como los filtros de video, no funcionen correctamente. Porque, claro, Zoom tiene que complicar las cosas más de lo necesario.

• Abra la aplicación de escritorio Zoom.
• Haz clic en tu foto de perfil (esquina superior derecha).
• Selecciona «Buscar actualizaciones». Si hay una actualización disponible, se descargará e instalará automáticamente.

Nota: A veces, este proceso puede ser un poco complicado. En un equipo, se actualiza sin problemas; en otro, podría tener que descargar manualmente la última versión desde la página de descarga de Zoom. Si esto ocurre, simplemente descargue el instalador más reciente, ejecútelo y reinicie Zoom.

Asegúrese de que el cliente de escritorio esté instalado correctamente

La mayoría de los usuarios olvidan que tener instalado el cliente de escritorio es prácticamente necesario para disfrutar de todas las funciones. Si solo usas la versión web, algunas funciones, como los filtros, podrían ser impredecibles.

• Vaya a https://zoom.us/download.
• Descargue la última versión de “Zoom Client para reuniones”.
• Una vez descargado, ejecute el instalador como administrador: haga clic derecho y luego seleccione Ejecutar como administrador.
• Después de la instalación, inicie sesión en su cuenta y vea si los filtros están visibles ahora.

Crear o iniciar sesión en una cuenta de Zoom

Es un poco raro, pero a veces, si te unes a llamadas sin una cuenta válida, algunas funciones no se activan correctamente, sobre todo en la versión de escritorio. Iniciar sesión con una cuenta legítima vinculada a tu correo electrónico o a tu cuenta de redes sociales puede solucionarlo.

• Visita el sitio web de Zoom.
• Haga clic en “Regístrese gratis” o simplemente inicie sesión si ya tiene una cuenta.
• Siga los pasos para crear una cuenta si es necesario.

Una vez que hayas iniciado sesión, reinicia Zoom, únete a una reunión y prueba los filtros. A veces, la aplicación no funciona correctamente si no has iniciado sesión correctamente, sobre todo si tienes alguna restricción en la cuenta.

Reinstalar Zoom: Último recurso

Si todo lo demás falla, desinstalar y reinstalar la aplicación a menudo soluciona problemas más profundos que simples actualizaciones o ajustes de configuración no pueden solucionar.

• Presione Win + I para abrir Configuración, luego vaya a Aplicaciones y funciones.
• Busque Zoom en la lista, haga clic en los tres puntos que se encuentran junto a él y presione Desinstalar.
• Después de desinstalar, reinicie su PC.
• Regrese a la página de descarga de Zoom y obtenga la última versión.
• Ejecute el instalador como administrador e inicie sesión. Ahora, verifique si los filtros de video aparecen durante su próxima llamada.

Nota: A veces, los archivos sobrantes de instalaciones anteriores pueden causar problemas. Si los problemas persisten incluso después de la reinstalación, asegúrese de que no haya archivos ni preferencias residuales en C:\Users\[YourProfile]\AppData\Roaming\Zoom.

Con suerte, estos pasos recuperarán tus filtros. Filtrar durante las llamadas de Zoom no debería ser complicado, pero a veces parece que Zoom no quiere ponértelo fácil. Esto suele ser frustrante, pero con un poco de paciencia, la mayoría de los problemas se pueden solucionar.

Resumen

• Compruebe si los filtros de vídeo están habilitados en la configuración de Zoom.
• Actualice su aplicación Zoom a la última versión.
• Asegúrese de que el cliente de escritorio esté instalado correctamente.
• Cree o inicie sesión en una cuenta de Zoom adecuada.
• Reinstale Zoom si nada más funciona.

Resumen

La mayoría de las veces, basta con activar filtros, actualizar la aplicación o reinstalarla. Es un poco tedioso, pero si sigues los pasos con paciencia, deberías poder recuperar esos filtros tan divertidos. Zoom puede ser un poco raro con esto, pero bueno, vale la pena intentarlo. Cruzo los dedos para que esto ayude; me funcionó en un equipo, en otro…no tanto, pero vale la pena intentarlo.