Cómo solucionar problemas con la aplicación Cámara en Windows 10

Ya me di cuenta de lo molesto que es que tu cámara web deje de funcionar de repente, sobre todo porque es una herramienta tan útil para videollamadas rápidas o para capturar momentos. La aplicación Cámara de Windows 10 se supone que es sencilla, pero a veces simplemente se niega a funcionar. Ya sea un fallo después de una actualización reciente, problemas con los controladores o problemas de permisos, existen maneras legítimas de solucionarlo. Esta guía cubre algunos de los problemas más comunes y cómo solucionarlos; probablemente encuentres una solución que resuelva el problema sin necesidad de recurrir a la tecnología. Después de probar estos métodos, tu cámara volverá a estar en línea, lista para llamadas de Zoom o para lo que necesites.

Cómo solucionar el problema de la cámara que no funciona en Windows 10

Comprueba la conexión de tu cámara web

Esto es especialmente relevante para usuarios de computadoras de escritorio que usan una cámara independiente en lugar de las integradas. A veces, simplemente se trata de una conexión USB suelta; algo extraño, pero suele ser la causa. Antes de pasar horas solucionando problemas con controladores o configuraciones, asegúrese de que el cable USB no esté suelto ni dañado. Desconecte y vuelva a conectar la cámara, o incluso pruebe con otro puerto, preferiblemente uno directamente en la parte posterior de su PC en lugar de un concentrador. En algunas configuraciones, una mala conexión puede hacer que la cámara desaparezca de las listas de dispositivos o simplemente no aparezca en las aplicaciones. Por lo tanto, desconecte y vuelva a conectar esa conexión; a veces, eso es suficiente para solucionarlo.

Instalar actualizaciones pendientes de Windows

A veces, tu cámara simplemente no funciona porque Windows necesita una actualización. Es un poco frustrante, pero las actualizaciones de Windows suelen contener correcciones de errores de controladores y compatibilidad de hardware. Para comprobarlo, pulsa Win + X para abrir el menú y haz clic en Configuración. Ve a Actualización y seguridad > Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones. Si hay alguna actualización pendiente, deja que se descargue e instale. Una vez finalizada, reinicia tu PC. En algunos equipos, la cámara empieza a funcionar justo después de instalar estas actualizaciones; en otros, puede que tengas que volver a abrir la aplicación o reiniciar rápidamente. Vale la pena intentarlo porque, créeme, las actualizaciones antiguas pueden crear errores extraños que no se detectan de inmediato.

Comprobar los permisos de la cámara

Este problema confunde a mucha gente. Windows se ha vuelto más paranoico con los permisos, especialmente después de algunas actualizaciones recientes. Si el permiso de la cámara está desactivado para las aplicaciones, la cámara web no funcionará en ellas, incluso si todo lo demás funciona correctamente. Para comprobarlo, abre Configuración con Win + I, luego ve a Privacidad y selecciona Cámara en la lista de la izquierda. Asegúrate de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara esté activada. También puedes comprobar los permisos de cada aplicación; a veces, la aplicación puede estar bloqueada explícitamente. Una vez que los permisos estén configurados, reinicia el sistema rápidamente; a veces eso ayuda a que los cambios en los permisos se apliquen correctamente.

Ejecutar un análisis completo del sistema

El malware o los virus pueden interferir con el funcionamiento de la cámara, no es broma. Es un poco raro, pero últimamente muchos problemas se deben a software malicioso que corrompe los archivos del sistema o bloquea el acceso a los dispositivos. Un análisis exhaustivo puede descubrir amenazas latentes. Abre Configuración, ve a Actualización y seguridad y, luego, a Seguridad de Windows. Haz clic en Protección contra virus y amenazas y, luego, en Opciones de análisis. Selecciona Análisis completo y pulsa Analizar ahora. Esto puede tardar un poco, pero es una buena idea si has tenido problemas extraños en otras partes. Después, reinicia y comprueba si la cámara vuelve a funcionar. A veces, el malware altera mucho los controladores de dispositivos o los archivos del sistema, por lo que es crucial limpiarlos.

Comprueba si tu cámara web es compatible y funciona correctamente

Es un poco raro, pero algunas cámaras web, especialmente los modelos más económicos o antiguos, podrían no funcionar correctamente con Windows 10. Para comprobarlo, abre el Administrador de dispositivos y escríbelo en la barra de búsqueda. Busca tu cámara en Cámaras o Dispositivos de imagen. Haz clic derecho, selecciona Propiedades y ve a la pestaña Detalles. Busca la propiedad Stream.sys. Si aparece, es una señal de alerta: el controlador de la cámara podría ser incompatible. También puedes comprobar si la cámara se muestra correctamente en el Administrador de dispositivos y si no muestra un icono de advertencia. Si es compatible, debería aparecer sin problemas; si no, el siguiente paso será actualizar los controladores.

Actualizar el controlador de la cámara web

Los controladores causan muchos problemas: si están desactualizados o dañados, la cámara puede dejar de funcionar. Para solucionarlo, haz clic derecho en Inicio o presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos. Expande Cámaras, haz clic derecho en tu cámara web y selecciona Actualizar controlador. Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado. El sistema buscará el controlador más reciente, sin necesidad de descargas manuales. Después, reinicia el PC y comprueba si la cámara se activa. Si Windows no encuentra nada, puedes visitar el sitio web del fabricante de la cámara web y descargar manualmente el controlador más reciente, sobre todo si la actualización integrada falló.

Revertir o reinstalar el controlador de la cámara web

Si tu cámara funcionaba correctamente antes de una actualización reciente de controlador, revertirla podría ser útil. En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en la cámara, ve a Propiedades, luego a la pestaña Controlador y selecciona Revertir controlador. Confirma tu elección y reinicia. A veces, Windows actualiza automáticamente los controladores y crea nuevos problemas sin previo aviso. Por otro lado, si esto no funciona, una reinstalación limpia puede ser la solución. Desinstala el dispositivo: haz clic derecho y selecciona Desinstalar dispositivo. Cuando se te solicite, confirma y reinicia o haz clic en Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos (accede a través de Acción > Buscar cambios de hardware ).Windows detectará la cámara y reinstalará el controlador desde cero. Esto podría solucionar algunos errores persistentes.

Reinstalar la aplicación de la cámara

Finalmente, si nada funciona, considera restablecer la aplicación de la cámara. Abre PowerShell como administrador (pulsa Inicio, escribe PowerShell, haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador ).Cuando se abra, pega este código Get-AppxPackage *Microsoft. WindowsCamera* | Remove-AppxPackagey pulsa Intro. Esto eliminará la aplicación de la cámara integrada. Después, simplemente reinicia y ve a Microsoft Store para encontrarla y reinstalarla; suele estar disponible allí. A veces, la aplicación se daña o se bloquea, y reinstalarla es la única forma de solucionarlo.

Con suerte, alguno de estos métodos solucionará el problema de que la cámara no funciona correctamente. Es un poco molesto cuando el hardware se niega a cooperar, pero en la mayoría de las configuraciones, un rápido ajuste del controlador o una reorganización de permisos es suficiente para que vuelva a funcionar. Mucha suerte; crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a superar el frustrante problema de que la cámara no funciona.

Resumen

• Verifique la conexión física y pruebe diferentes puertos USB.
• Actualizar Windows: a veces soluciona el problema automáticamente.
• Verificar los permisos de la cámara en Configuración.
• Ejecute un análisis completo de malware para descartar interferencias maliciosas.
• Utilice el Administrador de dispositivos para ver si el controlador de la cámara es compatible y está actualizado.
• Actualice, revierta o reinstale el controlador de su cámara web.
• Si todo lo demás falla, reinstale la aplicación Cámara a través de PowerShell y Microsoft Store.

Resumen

Lidiar con una cámara que falla es muy frustrante, pero la mayoría de las veces tiene una solución sencilla: actualizar los controladores, verificar los permisos o reconectar el hardware. No sé por qué es tan complicado, pero Windows tiene una forma de complicar el hardware más de lo necesario. En cualquier caso, prueba estos pasos y, con suerte, la cámara volverá a la normalidad. Si sigue fallando, podría tratarse de un problema de hardware más grave o de una incompatibilidad de controladores; entonces probablemente sea hora de considerar una nueva cámara web. Ojalá esto ayude a evitar horas de problemas innecesarios.