Cómo solucionar problemas con Firefox cuando no carga una página web

Lidiar con que Firefox no cargue páginas puede ser muy frustrante, sobre todo si reiniciar el navegador no soluciona el problema. A veces se trata de un pequeño fallo, otras veces, alguna configuración oculta o un problema de red causa este problema. Por suerte, existen algunos trucos que pueden reactivar esas pestañas sin tener que recurrir a soluciones complejas. Normalmente, arreglar la configuración de red o borrar la caché y el historial es suficiente, y solo lleva unos minutos si sabes qué buscar. Asegúrate de probarlos antes de considerar una reinstalación completa o medidas más drásticas.

Cómo solucionar el problema de que las páginas de Firefox no se cargan

Comprobar la configuración de red y la configuración del proxy

Esto me ayudó con una configuración en la que Firefox simplemente no cargaba ningún sitio. Resulta que a veces la configuración del proxy se complica o se configura incorrectamente, especialmente si se utilizan VPN o aplicaciones proxy. Para solucionar el problema, ve a Opciones (o Preferencias ) haciendo clic en el menú de tres líneas en la esquina superior derecha y selecciona Configuración.

• Desplázate hacia abajo hasta Configuración de red. Encontrarás un botón llamado Configuración… Haz clic en él.
• En la nueva ventana, asegúrate de que esté seleccionado «Sin proxy» (esta es la opción más sencilla en la mayoría de los casos).Si se configuró como «Proxy» o algo similar, esto podría provocar que tus páginas se bloqueen o no se carguen.
• Haga clic en Aceptar para guardar.(A veces, simplemente restablecer la configuración del proxy soluciona ese problema persistente de la red).

Este paso se aplica si ves mensajes de error relacionados con problemas de proxy o conexión de red. Después de configurarlo como Sin proxy, intenta abrir una nueva pestaña y visitar un sitio web. Si esto no soluciona el problema, continúa con el siguiente paso.

Modificar about:config para deshabilitar el almacenamiento en caché de DNS

Aquí es donde la cosa se complica un poco, pero vale la pena intentarlo si Firefox se bloquea con las resoluciones DNS. A veces, los errores de caché DNS impiden que las páginas carguen, incluso si tu conexión a internet funciona correctamente. Para ello, escribe about:config en la barra de direcciones y pulsa Intro. Te lo prometemos, es seguro; simplemente haz clic en la advertencia «Aceptar el riesgo» para continuar.

• En la barra de búsqueda, escriba network.dns.disableIPv6 y cámbielo a verdadero (haga doble clic en él).
• Además, busque network.dns.disablePrefetch y cámbielo a verdadero.
• Otra configuración útil es network.dns.cacheEntries. Haz clic derecho, selecciona Modificar y establece un número menor si sospechas que hay problemas de caché DNS.

Cambiar estas opciones puede ayudar a actualizar la forma en que Firefox resuelve las direcciones de los sitios web. No sé por qué, pero en algunos equipos, los fallos de DNS son extrañamente persistentes. Después, es recomendable reiniciar Firefox para asegurarse de que surtan efecto.

Borrar el historial de navegación y la caché

A continuación, el clásico borrado de caché e historial. Es curioso cómo algunos sitios dejan de cargar correctamente después de un tiempo, debido a archivos de caché corruptos o cookies atascadas. Para borrarlos:

• Haga clic en el menú (icono de tres líneas), vaya a Historial y luego seleccione Borrar historial reciente.
• Seleccione Todo en el menú desplegable para borrar todo el historial, las cookies, el caché y los datos del sitio.
• Haga clic en Aceptar.

En algunas configuraciones, esto soluciona problemas de carga persistentes que parecen no estar relacionados con la red. No es muy atractivo, pero vale la pena intentarlo antes de profundizar en configuraciones o extensiones de red.

Bono: Deshabilitar extensiones o aceleración de hardware

Si las páginas simplemente se bloquean, a veces las extensiones del navegador o la aceleración de hardware fallan. Desactiva las extensiones una por una (especialmente VPN, bloqueadores de anuncios o herramientas de seguridad) para ver si alguna está causando el problema. Para ello:

• Vaya a Extensiones y temas desde el menú.
• Desactiva todas las extensiones o elimina las agregadas recientemente.

Además, desactive la aceleración de hardware en Opciones > General > Desmarque «Usar aceleración de hardware cuando esté disponible». Por si acaso su controlador gráfico está causando problemas de renderizado.

En algunos sistemas, este extraño truco solucionó que las páginas se congelaran o no cargaran. No sé por qué, pero a veces obligar al navegador a realizar tareas menos complejas mejora su rendimiento.

Conclusión

Que Firefox te dé problemas al cargar páginas es bastante molesto, pero la mayoría de los problemas se deben a fallos de red, errores de DNS o problemas con la caché. Estas soluciones son rápidas y han funcionado en diferentes configuraciones, ya sea modificando la configuración del proxy, manipulando la configuración de DNS o borrando datos antiguos. A veces, simplemente reiniciar el navegador después de cambiar la configuración marca la diferencia. Si nada de esto funciona, quizás debas buscar actualizaciones o reinstalar el navegador; pero estos pasos suelen ser suficientes para que vuelvas a navegar sin problemas.

Resumen

• Verifique y restablezca la configuración de proxy a Sin proxy
• Modificar la configuración about:config para DNS
• Borrar el historial reciente, las cookies y el caché
• Deshabilite las extensiones y la aceleración de hardware si es necesario

Resumen

La mayoría de las veces, estos ajustes solucionan el problema sin necesidad de una reinstalación completa ni de manipular la red. Firefox es robusto, pero no es inmune a fallos aleatorios. Esperamos que estos pasos te ayuden a que las páginas vuelvan a cargar. Si consigues una actualización, habrás avanzado. Cruzo los dedos para que esto le sirva a alguien.