Cómo solucionar los bloqueos de Outlook al hacer clic con el botón derecho o al enviar correos electrónicos

Descubrí por las malas que a veces Outlook se bloquea aleatoriamente, especialmente al hacer clic derecho en correos electrónicos, revisar la ortografía o enviar archivos. Es bastante molesto, porque parece que estás dando vueltas en círculos tratando de solucionarlo. Lo extraño es que algunas soluciones que supuestamente solucionan los problemas de Outlook, como iniciar en modo seguro o crear nuevos perfiles, no parecen ayudar con este bloqueo específico. Por lo general, está relacionado con esa versión particular de Office, principalmente alrededor de Microsoft 365 Apps versión 2605 (compilación 20026.20182). La actualización parece ser la clave, pero los pasos no siempre son obvios, especialmente si no estás acostumbrado a actualizar o reparar Office manualmente. Aquí tienes una forma semi-ineficiente pero efectiva de solucionar esto y evitar que Outlook se bloquee cada vez.

Cómo solucionar el problema de bloqueo de Microsoft Outlook al hacer clic con el botón derecho, durante la revisión ortográfica o al enviar un correo electrónico (Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas)

Método 1: Actualizar las aplicaciones de Microsoft 365 a la versión 2606.

Esta es la solución más sencilla. Microsoft lanzó actualizaciones que corrigen varios errores, incluidos los que provocaban cierres inesperados. Básicamente, mantén tus aplicaciones actualizadas, porque en algún momento recibirás la última versión que soluciona la causa raíz del problema. En una configuración funcionó a la primera, en otra, requirió varios intentos, porque, claro, Windows siempre tiene que complicarlo más de lo necesario. En fin, aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Abre Outlook o cualquier otra aplicación de Microsoft 365 como Word o Excel (porque a veces la actualización se produce allí primero).
• Dirígete a Archivo > Cuenta de Office. Si no ves Cuenta de Office, prueba con Cuenta en la barra lateral del menú Archivo.
• Consulta la sección «Acerca de Outlook» para ver qué versión estás utilizando. Si aún tienes la versión 2605, entonces necesitas actualizarla.
• Haz clic en Opciones de actualización y selecciona Actualizar ahora. Esto obliga a Office a descargar las últimas actualizaciones.(A veces, las actualizaciones tardan en aparecer, así que ten paciencia).
• Deja que haga su trabajo. Puede que tarde un poco, así que tómate un café o algo. Cuando termine, reinicia Outlook.

Ahora, comprueba si los fallos se han solucionado. Si el problema estaba relacionado con esa compilación específica, la actualización debería haberlo resuelto. A veces, en ciertos equipos, las actualizaciones fallan y Outlook sigue funcionando mal después. Así que, si ese es el caso, pasa a la siguiente solución.

Método 2. Realizar una reparación en línea para solucionar el problema.

A veces, una simple actualización no es suficiente, sobre todo si quedan archivos dañados. La reparación en línea es más drástica: vuelve a descargar e instalar los archivos de Office por completo. Puede parecer una medida drástica, pero suele solucionar el problema. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Cierra todas las aplicaciones de Office. Sí, cierra Word, Excel, Outlook, todo.(No, minimizarlas no cuenta).
• Abre el Panel de control de Windows ; puedes encontrarlo buscándolo en el menú de inicio.
• Vaya a Programas > Programas y características.
• Busque Microsoft 365 Apps for Business en la lista, haga clic con el botón derecho y seleccione Cambiar.
• Seleccione Reparación en línea y pulse Reparar. Esta es la opción más completa, así que espere que tarde un tiempo. Se descargarán nuevas copias de los archivos principales.
• Espera con paciencia y haz clic en Aceptar cuando termine. Después, vuelve a abrir Outlook y comprueba si el problema de bloqueo ha desaparecido. Puede que tengas que reiniciarlo una o dos veces, pero a veces esto soluciona por completo un problema grave en Outlook.

Si eso aún no lo soluciona, compruebe si hay otros problemas conocidos, como actualizaciones del sistema.

Solución adicional verificada: Compruebe las actualizaciones de Windows.

Este paso no está directamente relacionado con los fallos de Outlook, pero ayuda a mejorar la estabilidad general. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Si tu sistema operativo está desactualizado, es posible que algunos errores de Office no se solucionen correctamente, por lo que mantener Windows actualizado puede ayudar a evitar conflictos que provoquen fallos en Outlook.

Resumen

Básicamente, actualizar Office a la versión 2606 o realizar una reparación en línea completa suele solucionar los problemas de bloqueo al hacer clic con el botón derecho, revisar la ortografía o enviar correos electrónicos. Asegúrate también de que Windows esté actualizado, ya que esto a veces influye en la estabilidad. Además, desactivar la aceleración de gráficos por hardware o activarla en Outlook también puede ayudar, aunque esto último es una solución complementaria si todo lo demás falla.