Cómo solucionar las llamadas que van directamente al buzón de voz en Android

Llamar a alguien suele ser la forma más rápida de contactar, ¿verdad? Simplemente marca su número y listo. Pero, por muy frustrante que parezca, hay un problema común: las llamadas terminan directamente en el buzón de voz, sin importar cuántos reintentos o restablecimientos hagas. Esto puede suceder por varias razones: configuraciones incorrectas, problemas de red o incluso el Bluetooth. Averiguar qué bloquea las llamadas entrantes puede ser un poco complicado, sobre todo porque los teléfonos Android tienen tantas opciones de gestión de llamadas. Por eso, aquí tienes un resumen de algunos pasos prácticos que podrían ayudarte a solucionarlo. Lo normal es que, después de algunos ajustes, tus llamadas vuelvan a sonar con normalidad. O, al menos, te den una razón.

Cómo solucionar el problema de las llamadas que van directamente al buzón de voz en Android

Comprueba tu configuración de llamadas: los sospechosos habituales

Esto es bastante obvio, pero a menudo se pasa por alto. Si tienes activadas las opciones de rechazo, bloqueo o desvío de llamadas, las llamadas no sonarán; irán directamente al buzón de voz. Esto se debe a que estas configuraciones le indican a tu teléfono que bloquee o redirija las llamadas entrantes.

• Abra la aplicación Teléfono, toque el menú de tres puntos (generalmente arriba a la derecha)
• Vaya a Configuración y luego busque Lista de rechazo automático
• Elimina cualquier número que no quieras bloquear (o simplemente borra la lista si está llena)
• Regresa a Configuración, luego toca Llamadas o Llamadas (dependiendo de tu teléfono)
• Toque Bloqueo de llamadas u opciones similares y desactive todas las configuraciones
• A continuación, vaya a Desvío de llamadas
• Seleccione Llamada de voz > Reenviar siempre y desactívelo si está activado
• Reinicie su dispositivo (apague, encienda) y vea si las llamadas entran ahora

Sí, a veces esos pequeños interruptores se esconden en rincones tranquilos, pero pueden interferir con las llamadas entrantes. En algunas configuraciones, esta solución podría requerir reiniciar el dispositivo para que los cambios surtan efecto, así que hazlo si nada parece cambiar de inmediato.

Presta atención al modo DND de tu Google Pixel

Algunos usuarios de Pixel informan que el modo No Molestar (DND) de Google Voice es el culpable. Lo curioso es que Google Voice puede ser un poco taimado al respecto: tiene su propio DND, que no siempre es evidente. Si alguien está fuera de tu horario laboral o si has programado el DND, las llamadas irán directamente al buzón de voz.

• Inicie la aplicación Voice (la de Google Voice)
• Toque Menú (las tres líneas) y luego seleccione Configuración
• Busque No molestar
• Comprueba si está activo, especialmente las horas vinculadas al calendario.

Si ves que la función No molestar o la programación están activadas fuera del horario laboral, desactivarlas podría permitir que las llamadas vuelvan a sonar. Claro que las herramientas de Google a veces suelen ser demasiado complejas.

Desactivar Bluetooth puede ayudar sorprendentemente

Este problema realmente pilló a algunos desprevenidos. Si el Bluetooth está bloqueado o está conectado a un dispositivo que no admite las alertas de llamadas correctamente, el enrutamiento de llamadas puede fallar. Por lo tanto, conviene desactivar el Bluetooth rápidamente.

• Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir los controles rápidos
• Toque el ícono de Bluetooth para desactivarlo.

Esta no siempre es la solución, pero muchos usuarios notan que sus llamadas vuelven a sonar después de desactivar el Bluetooth. En algunos teléfonos, el Bluetooth puede incluso redirigir las llamadas o interferir con la señal de la red. Es un poco raro, pero vale la pena intentarlo.

Asegúrese de que el modo No molestar (DND) no esté activo ni programado

Si tu teléfono tiene la función No Molestar programada, silenciará automáticamente las llamadas a ciertas horas. Detectar esto es muy sencillo: revisa la configuración rápida o ve a Ajustes, busca » No Molestar » y comprueba si está programada o activa. En algunos teléfonos, la función No Molestar también puede activarse accidentalmente al pulsar un botón o activar un interruptor. No sé por qué funciona, pero a veces estos modos se vuelven a activar después de actualizaciones o reinicios. Desactivar la función No Molestar debería hacer que tus llamadas vuelvan a sonar, aunque si tienes una aplicación o función de programación (como las rutinas de Bixby o similar), compruébala también.

Reinsertar la tarjeta SIM: un movimiento clásico pero aún efectivo

Esto parece un poco anticuado, pero extraer la tarjeta SIM y volver a colocarla puede restablecer la conexión con la red, solucionando así problemas que podrían hacer que las llamadas se desvíen directamente al buzón de voz. Apaga el teléfono, extrae la tarjeta SIM con cuidado (usa un clip o una herramienta de extracción), espera unos segundos y vuelve a colocarla. Enciéndelo de nuevo y espera a que se cargue la información de la red. Si observas problemas persistentes, es posible que tu operador deba inspeccionar la tarjeta SIM o incluso reemplazarla. A veces, simplemente cambiar la tarjeta SIM puede solucionar los fallos de red persistentes que causan este problema de redirección del buzón de voz.

Comprueba la configuración y las funciones de tu operador

Algunos operadores tienen funciones de protección de llamadas o bloqueo de spam (como Call Protect de AT&T ) que podrían bloquear ciertas llamadas. Consulta la aplicación o el sitio web de tu operador, revisa las reglas de bloqueo de llamadas y comprueba si hay alguna opción habilitada que pueda bloquear las llamadas entrantes o dirigirlas directamente al buzón de voz. A veces, estas funciones se activan automáticamente o por error, sobre todo después de actualizaciones o cambios en la cuenta.

Un pequeño consejo adicional: toma los registros de tu teléfono o usa herramientas de depuración si te gusta eso, pero para la mayoría de los usuarios domésticos, una rápida verificación de la configuración generalmente resolverá el problema.

Resumen

• Comprueba la configuración de rechazo y reenvío de llamadas en la aplicación Teléfono
• Revisar los horarios de DND y Google Voice DND
• Desactivar Bluetooth temporalmente
• Vuelva a insertar la tarjeta SIM para actualizar la conexión de red
• Revise las opciones de protección de llamadas proporcionadas por el operador

Resumen

Nada es tan sencillo siempre, especialmente con el creciente desorden de ajustes de Android. Pero hacer algunos cambios rápidos, revisar los ajustes obvios y quizás volver a insertar la tarjeta SIM puede ahorrarte mucha frustración. Si nada funciona después de intentar eso, probablemente sea hora de contactar con tu operador o buscar soluciones más complejas. En fin, crucemos los dedos para que esto ayude a que alguien vuelva a tener llamadas; no hay nada peor que perder llamadas importantes por un pequeño error en un ajuste.