Ver el error «Tu dispositivo tuvo un problema» en Windows 11 es muy frustrante, sobre todo si se bloquea de forma impredecible. A menudo, se debe a una combinación de errores de software, fallos en los controladores o malware merodeando. Esta guía analiza algunas soluciones de eficacia comprobada (algunas sencillas, otras no tanto) que podrían ayudar a controlar esa inestabilidad. No hay garantías, pero a veces, simplemente ajustar una configuración o actualizar los controladores marca una gran diferencia. Y, en algunas configuraciones, estas soluciones solo funcionan tras reiniciar o un par de intentos, porque, claro, Windows tiene que complicarle la vida.

Solución 1: Actualice su sistema

Las actualizaciones de Windows son como pequeñas correcciones de errores disfrazadas. Suelen solucionar fallos o conflictos extraños, sobre todo si Microsoft ha lanzado un parche reciente que tu sistema aún no ha detectado. Es obvio que debes comprobarlo y podría ahorrarte muchos dolores de cabeza.

Por qué ayuda: Muchos fallos son causados ​​por errores corregidos en actualizaciones más recientes, por lo que mantener todo actualizado puede solucionar muchos conflictos de software antes de que exploten.

Cuándo probarlo: Si su PC se bloquea aleatoriamente o después de ciertas acciones, o si ha pasado un tiempo desde la última actualización.

Qué esperar: El sistema buscará actualizaciones y, con suerte, instalará algunas que mejoren la estabilidad. Se reiniciará después.

Pasos:

  • Vaya a Configuración presionando Windows + Io haciendo clic en el ícono de engranaje en el menú Inicio.
  • Vaya a Windows Update (que se encuentra en la parte inferior del menú izquierdo).
  • Haz clic en «Buscar actualizaciones». Si encuentra alguna, instala todas las actualizaciones disponibles. A veces se necesitan varios reinicios o varias rondas, así que sé persistente.
  • Después de instalar las actualizaciones, reinicie y vea si el bloqueo persiste o mejora.

Solución 2: comprobar si hay malware

El malware o los archivos infectados pueden convertir tu Windows 11 en una fábrica de fallos. Si no has realizado un análisis en un tiempo, vale la pena hacerlo, ya que hay cosas desagradables que pueden estar acechando en segundo plano sin señales evidentes.

Por qué ayuda: El malware puede entrar en conflicto con los archivos del sistema, causar fugas de recursos o simplemente bloquear componentes de forma inesperada.

Cuándo probarlo: Si se producen fallas después de navegar, abrir correos electrónicos o instalar software nuevo, o si el sistema se siente lento y las fallas parecen aleatorias.

Qué esperar: Un análisis completo del sistema, con la detección y eliminación de posibles infecciones. Puede tardar un tiempo, especialmente en unidades grandes.

Pasos:

  • Abra su programa antivirus (ya sea Windows Defender, Norton, Avast, el que utilice) buscándolo en el menú Inicio o haciendo clic en su ícono en la barra de tareas.
  • Busca un botón como «Ejecutar análisis» o «Análisis completo». Haz clic en él y deja que el programa haga su trabajo.
  • Una vez finalizado, revise los resultados. Si encuentra alguna amenaza, elimínela o póngala en cuarentena siguiendo las instrucciones de su antivirus.
  • Reinicie su PC y vea si ese extraño fallo se detuvo.

Solución 3: Actualizar los controladores

Los fallos suelen ocurrir cuando los controladores de hardware no funcionan correctamente. Sobre todo, con actualizaciones recientes o nuevos componentes de hardware. Si los controladores no funcionan correctamente, Windows puede entrar en pánico. Esto es especialmente cierto si el problema aparece después de jugar, transmitir o conectar nuevos periféricos.

Por qué ayuda: Los controladores actualizados corrigen errores, solucionan problemas de compatibilidad y mejoran la estabilidad con el hardware del que depende su PC.

Cuándo probarlo: después de un fallo que ocurre durante un juego o el uso de un dispositivo externo, o si ha agregado recientemente nuevo hardware.

Qué esperar: Los controladores de su dispositivo se actualizarán sin mayores problemas, con lo que se espera que se reduzca la frecuencia de fallas.

Pasos:

  • Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos en el menú.
  • Examine la lista de dispositivos, especialmente adaptadores gráficos, audio y otros periféricos que podrían provocar fallas.
  • Haga clic derecho en un dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
  • Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Windows intentará encontrar las últimas versiones de los controladores en línea. Si encuentra actualizaciones, las instalará. De lo contrario, considere visitar el sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente; a veces, la instalación manual ayuda.
  • Repita el procedimiento para el otro hardware sospechoso, luego reinicie y pruebe.

Solución 4: Pruebe una comprobación de archivos del sistema

Si los archivos principales del sistema de Windows se corrompieron de alguna manera, pueden producirse bloqueos. Ejecutar un análisis integrado puede reparar esos archivos dañados, que podrían estar causando problemas de estabilidad.

Por qué ayuda: Reparar archivos de sistema dañados restaura la estabilidad, especialmente si las fallas parecen estar relacionadas con componentes centrales de Windows.

Cuándo probarlo: después de que otras soluciones fallan o si parece que los fallos tienen su origen en los archivos principales de Windows.

Qué esperar: El análisis verificará y reemplazará los archivos del sistema dañados o faltantes, lo que podría mejorar la estabilidad.

Pasos:

  • Escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
  • Escriba o copie ` SFC /scannow` y presione Enter.
  • Déjalo correr; esto puede tardar unos minutos. Cuando termine, te dirá si solucionó los problemas.
  • Reinicie después y vea si las cosas mejoraron.

Solución 5: Restablecer o reinstalar Windows

Esta es una opción bastante básica, pero a veces es necesario reiniciar el sistema por completo para solucionar problemas persistentes. Puedes conservar tus archivos, pero prepárate para reinstalar algunas aplicaciones y reconfigurar la configuración. No es rápido, pero suele solucionar problemas muy arraigados que ninguna otra solución puede solucionar.

Por qué ayuda: Reinstalar Windows elimina archivos dañados, configuraciones incorrectas o malware; a veces, esa es la única solución que queda.

Cuándo probarlo: después de que todo lo demás haya fallado o si ocurren fallas incluso en modo seguro o en entornos de arranque limpio.

Qué esperar: Una instalación nueva de Windows, con algunas configuraciones adicionales, pero con suerte, más estable como resultado.

Pasos:

  • Abra Configuración mediante Windows + Io desde el menú Inicio.
  • Vaya a Sistema, luego haga clic en Recuperación.
  • Haga clic en Restablecer PC y seleccione si desea conservar sus archivos o borrar todo.
  • Sigue las instrucciones y espera a que finalice el proceso. Prepárate para la configuración posterior.