Cómo solucionar errores de conexión SSL en Chrome

Lidiar con errores de conexión SSL en Chrome es una frustración común. Estos aparecen por diversas razones y suelen bloquear el acceso a sitios que normalmente funcionan correctamente. A veces, se debe a una incompatibilidad compleja con certificados, una fecha de sistema incorrecta o una configuración de seguridad que lo estropea todo. Saber cómo solucionar esto rápidamente puede ahorrarte dolores de cabeza, especialmente si estás solucionando problemas con varios sitios o con un inicio de sesión importante. En cualquier caso, aquí tienes algunos pasos que han ayudado a resolver el problema en varias configuraciones: algunos son ajustes rápidos, otros un poco más complejos, pero esperamos que alguno de estos te sirva.

Cómo solucionar el error de conexión SSL en Chrome

Modificar la configuración de fecha y hora

Este es un problema raro, pero crucial. Si el reloj de tu sistema está desfasado, incluso por unos minutos, Chrome puede entrar en pánico porque los certificados SSL no coinciden con la fecha esperada. Esta discrepancia desencadena el error. En una configuración falló la primera vez, pero tras arreglar el reloj, todo salió bien. Por lo tanto, comprueba que la fecha y la hora sean correctas y estén configuradas con tu zona horaria actual.

• Presione Windows key + Rpara abrir Ejecutar.
• Escribe timedate.cply pulsa Enter.
• En la pestaña Fecha y hora, haga clic en «Cambiar fecha y hora».
• Establezca la fecha y hora locales correctas y luego presione Aceptar.
• De vuelta en la ventana principal, haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para bloquearlo.

Localizar y agregar sitios de confianza

Si el sitio usa un certificado SSL no estándar o uno en el que Chrome no confía por defecto, añadirlo a tu zona de confianza podría ser útil. Suele funcionar para sitios internos o ciertos entornos de desarrollo. Claro que Windows tiene que complicarlo más de lo necesario, pero vale la pena intentarlo.

• Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Ejecutar.
• Escriba inetcpl.cply presione OK.
• Vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en Sitios de confianza.
• Haga clic en Sitios e ingrese la URL del sitio web que causa el error.
• Presione Agregar y luego Aceptar para guardar.
• Regrese a Propiedades de Internet, haga clic en Aplicar y Aceptar, luego reinicie Chrome.

Habilitar TLS 1.1 y 1.2

Algunos errores de SSL aparecen porque Chrome no utiliza los protocolos TLS correctos. Es recomendable asegurarse de tener activadas todas las versiones de SSL relevantes, especialmente TLS 1.1 y 1.2, ya que muchos sitios web aún dependen en gran medida de ellas.

• Nuevamente, abra Propiedades de Internet a través de inetcpl.cpl.
• Dirígete a la pestaña Avanzado.
• Desplácese hacia abajo y marque todas las casillas » Usar TLS 1.1″ y «Usar TLS 1.2». Marque también «TLS 1.3» si está disponible.
• Presione Aplicar, Aceptar y reinicie Chrome para ver si el error desaparece.

Desactivar la configuración de seguridad mejorada en Chrome

La protección integrada de Chrome a veces puede ser un poco excesiva, sobre todo en sitios sin certificados SSL válidos. Si confías en el sitio al que intentas acceder, desactiva temporalmente algunas funciones de seguridad.

• Abre Chrome, haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha y ve a Configuración.
• Vaya a Privacidad y seguridad.
• Haga clic en Seguridad y verifique el estado actual de Protección mejorada.
• Si está habilitado, cambie a Protección estándar o Sin protección, pero solo si está seguro de que el sitio es seguro.
• Reinicie Chrome y luego verifique si el error SSL persiste.

Ajustar el nivel de seguridad de Chrome a Medio

Si la configuración de seguridad de Chrome es demasiado estricta, puede bloquear sitios con certificados no coincidentes o no válidos. Reducir el nivel de seguridad puede ayudar a que los sitios legítimos vuelvan a cargarse.

• Abrir Propiedades de Internet con inetcpl.cpl.
• En la pestaña Seguridad, mueva el control deslizante a Medio-alto.
• Haz clic en Aplicar y Aceptar, y vuelve a probar Chrome. En algunos navegadores, esto ayuda a relajar las restricciones lo suficiente como para cargar sitios problemáticos.

Actualiza Chrome a la última versión

Las actualizaciones de Chrome suelen corregir los errores de SSL que causan problemas. Asegurarse de tener la última versión siempre es recomendable.

• Haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha y luego vaya a Ayuda > Acerca de Google Chrome.
• Chrome busca actualizaciones automáticamente y descargará las que estén disponibles.
• Presione Reiniciar después de instalar las actualizaciones para ver si el problema desapareció.

Borrar caché de estado SSL

Esta es una solución discreta: la caché de estado SSL podría contener certificados antiguos o datos corruptos. Borrarla restablece los protocolos de enlace SSL, lo que a veces corrige los errores sin mayor problema.

• En Propiedades de Internet, vaya a la pestaña Contenido.
• Haz clic en «Borrar estado SSL». Se borrarán los certificados almacenados.
• Reinicia Chrome y vuelve a intentarlo. Quizás lo solucione.

Borrar la caché y las cookies de Chrome

A veces, la caché o las cookies antiguas dañan la sesión de navegación, lo que provoca errores de SSL. Borrarlas es sencillo y suele solucionar el problema.

• Abra Chrome, haga clic en los tres puntos y luego vaya a Configuración.
• Seleccione Privacidad y seguridad y luego haga clic en Borrar datos de navegación.
• Seleccione cookies y archivos en caché, luego presione Borrar datos.
• Reinicie Chrome y vuelva a visitar el sitio; es posible que el error haya desaparecido.

Deshabilitar el protocolo QUIC (Experimental)

Si nada más ha funcionado, intentar desactivar el protocolo QUIC puede ser útil; algunos sitios o configuraciones de red no funcionan correctamente con él activado. Es un experimento, pero podría funcionar.

• Pegar chrome://flags/#enable-quicen la barra de direcciones de Chrome.
• Establezca el menú desplegable en Deshabilitar.
• Reinicie Chrome y vea si visitar el sitio funciona ahora.

Con suerte, alguno de estos métodos te ayudará a solucionar el problema de la conexión SSL. No sé por qué ocurre a veces, pero estas soluciones cubren la mayoría de los casos, salvo que se trate de un problema del servidor o un problema grave de red. Mucha suerte y espero que esto te ayude.

Resumen

• Se revisó y arregló la fecha y hora del sistema.
• Sitios añadidos a zonas de confianza
• Habilitó todas las versiones de TLS en la configuración
• Nivel de seguridad de Chrome ajustado y opciones de protección
• Se aseguró de que Chrome esté completamente actualizado
• Se borró el caché del estado SSL y el caché del navegador
• Deshabilitar el protocolo QUIC si es necesario

Resumen

Esta combinación de ajustes rápidos y configuraciones avanzadas suele ser suficiente, sobre todo si el problema es local en tu navegador o equipo. A veces se trata de un problema del servidor o de la red, pero con estos pasos, tienes una buena oportunidad de solucionarlo tú mismo. Recuerda: la configuración de seguridad existe por una razón, así que revierte cualquier cambio que no estés seguro una vez que el problema se haya solucionado. Espero que esto haya solucionado tu problema con el SSL.¡Mucha suerte!