Cómo solucionar el problema del mouse en Windows 10

Cómo solucionar el problema del mouse que no funciona en Windows 11/10

Lidiar con un ratón que deja de responder repentinamente en Windows no es precisamente divertido, sobre todo cuando dependes de él para hacer las cosas. A menudo, el problema es menor o temporal, como una conexión suelta o un fallo del controlador, pero es un poco molesto solucionarlo sin saber dónde buscar primero. Por suerte, existen métodos probados para que tu ratón vuelva a funcionar, ya sea con cable o Bluetooth. Si sientes que no reconoces el ratón o que el puntero simplemente no se mueve, estas soluciones deberían ayudarte a solucionarlo. Algunas de estas soluciones funcionarán de inmediato, mientras que otras podrían requerir reiniciar o una actualización rápida del controlador. En cualquier caso, tendrás más posibilidades de que todo vuelva a funcionar sin tener que reinstalar Windows ni modificar configuraciones complejas.

Verifique las conexiones físicas y el hardware

Acertar con lo básico siempre es el primer paso. Por lo tanto, asegúrate de que tu ratón esté enchufado o conectado correctamente. En el caso de ratones con cable, comprueba que el conector USB no esté suelto ni dañado. A veces, basta con desconectar y volver a conectar el ratón a otro puerto USB (preferiblemente a los puertos traseros si se trata de una computadora de escritorio).Si usas un ratón Bluetooth, comprueba que esté encendido y que las pilas no estén agotadas. Sí, es sencillo, pero a veces se olvida por la mentalidad de «funcionó ayer».También, revisa Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos para ver si sigue emparejado. Si ves un problema, desemparéjalo y vuelve a emparejarlo; a veces, una reconexión rápida lo reactiva. Recuerda que, en algunos equipos, el propio puerto USB podría estar funcionando mal. Si sospechas que esto ocurre, prueba a conectar el ratón a otro puerto, o incluso a otro ordenador si es posible, para descartar un fallo de hardware.

Reinicie su computadora para solucionar problemas menores

Sí, suena básico, pero a veces, un simple reinicio lo restablece todo lo suficiente como para solucionar el problema. Windows, especialmente después de actualizaciones o conflictos de controladores, puede ser un poco confuso. Reiniciar elimina errores temporales y reinicia las conexiones de hardware. Para ello, ve al menú Inicio, haz clic en el botón de encendido y selecciona Reiniciar. En algunas configuraciones, ayuda mantener pulsado el botón de encendido unos segundos y luego volver a encenderlo manualmente; solo asegúrate de cerrar cualquier trabajo antes.En algunos sistemas, este sencillo paso soluciona el problema del ratón a la primera, pero en otros, puede que tengas que investigar un poco más.

Comprobar y alternar las conexiones del dispositivo en el Administrador de dispositivos

Si reiniciar no solucionó el problema, es hora de echar un vistazo al Administrador de dispositivos. A veces, los controladores simplemente se corrompen o hay un conflicto de hardware. Puede acceder al Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionando Administrador de dispositivos, o buscándolo directamente. Una vez allí, busque en Ratones y otros dispositivos señaladores. Debería ver su ratón en la lista. Si hay un ícono de advertencia amarillo o aparece como un dispositivo desconocido, es una señal de que el controlador podría estar roto o faltar. Haga clic derecho en la entrada del ratón y seleccione Deshabilitar dispositivo seguido de Habilitar dispositivo, lo que puede obligar a Windows a reiniciar el hardware. Si eso no funciona, intente hacer clic derecho y elegir Desinstalar dispositivo, luego reinicie el PC. Windows buscará automáticamente cambios de hardware y reinstalará los controladores, lo que a menudo soluciona problemas de reconocimiento.

Reemplazar o recargar las baterías del mouse Bluetooth

Si usas un ratón Bluetooth y de repente deja de funcionar, no te olvides de la batería. Las baterías, recargables o reemplazables, suelen agotarse sin previo aviso. Abre el compartimento de las baterías, cámbialas por otras nuevas o recárgalas y vuelve a conectar el dispositivo en la configuración de Bluetooth. A veces, este sencillo paso soluciona los problemas de emparejamiento que provocan que el ratón se bloquee o no responda. Nota: Puedes solucionar los problemas de conectividad eliminando el dispositivo desde Configuración > Bluetooth y otros dispositivos y vinculándolo de nuevo como un dispositivo nuevo.

Reinstale el controlador del mouse para un inicio limpio

Los controladores dañados o desactualizados son un problema común. Si el ratón no se reconoce o se desconecta constantemente, reinstalar los controladores suele solucionar el problema. Aquí tienes un resumen rápido:

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir Ratones y otros dispositivos señaladores.
• Busque su mouse, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Confirme la desinstalación. Después, reinicie el equipo.

Al reiniciarse, Windows detecta nuevo hardware y debería reinstalar automáticamente los controladores predeterminados. A veces, resulta útil visitar el sitio web del fabricante (como Logitech, Microsoft, Razer) para descargar el controlador más reciente si el predeterminado no funciona correctamente.

Actualice el controlador de su mouse para solucionar problemas de compatibilidad

Si la reinstalación no soluciona el problema, la actualización podría serlo. Esto es especialmente útil si el controlador está desactualizado o es incompatible después de las actualizaciones de Windows. Vaya de nuevo al Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el ratón y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente: Windows buscará en línea una versión más reciente y compatible. En ocasiones, puede encontrar un nuevo controlador que solucione el problema o incluso causar más problemas si la actualización no es perfecta. En ese caso, podría ser necesario revertir las actualizaciones del controlador o consultar la página de soporte del fabricante para obtener los controladores recomendados.

Nota: Si te gustan los controladores o ajustes personalizados, herramientas como Winhance o el repositorio de GitHub: Winhance a veces pueden brindar más control, pero esas son opciones más avanzadas.

Con suerte, uno de estos métodos hará que el ratón vuelva a funcionar. Es molesto cuando el hardware se rompe de forma sencilla, pero normalmente se puede arreglar con un poco de paciencia.

Resumen

• Verifique las conexiones físicas y el estado de la batería.
• Reinicie su PC para eliminar fallas temporales.
• Utilice el Administrador de dispositivos para deshabilitar, habilitar o desinstalar/reinstalar controladores.
• Actualice los controladores a través del Administrador de dispositivos o los sitios del fabricante.
• Pruebe diferentes puertos USB o vuelva a emparejar los dispositivos Bluetooth.

Resumen

Para que el ratón vuelva a funcionar correctamente, es necesario verificar las conexiones de hardware, reiniciar y mantener los controladores actualizados. Si estos pasos no funcionan, podría haber un fallo de hardware o un problema más grave de Windows, pero estas soluciones cubren los escenarios más comunes. Recuerda que a Windows le encantan las sorpresas, así que a veces es cuestión de eliminarlas. Cruzo los dedos para que esto le ayude a alguien a ahorrar tiempo. A mí me funcionó, ¡espero que a ti también!