Cómo solucionar el problema del controlador de pantalla táctil compatible con HID faltante
El controlador de pantalla táctil compatible con HID es un componente fundamental de la compatibilidad táctil de Windows, dentro de la categoría Dispositivos de Interfaz Humana. Es lo que permite que la pantalla táctil se comunique correctamente con Windows. Cuando este controlador falta, está deshabilitado o dañado, la función táctil simplemente deja de funcionar. Frustrante, ¿verdad? Sobre todo si dependes de la función táctil para trabajar o simplemente para navegar rápidamente. Por eso, esta guía trata sobre cómo solucionar el problema de este controlador, ya que, en la mayoría de los casos, se trata de un fallo de software, no de hardware.
Hay algunas causas comunes: las actualizaciones de Windows a veces alteran las versiones de los controladores, las herramientas de limpieza del sistema o ajustes antivirus deficientes pueden eliminar el controlador accidentalmente, o quizás ajustes anteriores en el Administrador de dispositivos lo desactivaron. A veces, una actualización reciente de Windows desencadena el problema. La buena noticia es que solucionarlo suele implicar unos pocos pasos sencillos, como reinstalar los controladores, comprobar los dispositivos ocultos o actualizar Windows. Clonar el controlador oficial desde el sitio web del fabricante también puede ser una solución. Una vez que todo esté en su lugar, deberías poder tocar y deslizar de nuevo sin problemas. Solo ten en cuenta que, a veces, Windows no muestra el controlador donde esperas, por lo que podría ser necesario investigar un poco. Y en raras ocasiones, un fallo de hardware puede ser el verdadero villano, pero ese suele ser un escenario desesperado.
Cómo reparar el controlador de pantalla táctil compatible con HID que falta
Comprueba si reiniciar funciona
Para empezar, un reinicio correcto siempre es el punto de partida. Muchos fallos de controladores se solucionan con solo reiniciar, ya que Windows no siempre carga todo correctamente a la primera tras actualizaciones o fallos. Haz clic en Inicio > Reiniciar y pruébalo. Cuando vuelva a funcionar, vuelve a probar el toque. A veces, el controlador reaparece y funciona de maravilla, pero no esperes más. Si no es así, continúa con el siguiente paso.
Compruebe si el controlador está oculto o deshabilitado en el Administrador de dispositivos
En la mayoría de los casos, el controlador no desaparece realmente; Windows simplemente lo ocultó o lo desactivó accidentalmente. Para comprobarlo, pulse Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos. Dentro, vaya al menú superior, haga clic en Ver y luego seleccione Mostrar dispositivos ocultos. Esto le permite ver todos los controladores instalados en el sistema, incluso los que no están activos en ese momento.
Busca en Dispositivos de Interfaz Humana algo que suene a pantalla táctil compatible con HID. Si está ahí, pero está atenuado o en gris, haz clic derecho y selecciona Habilitar dispositivo. Luego, reinicia el ordenador; a veces, eso lo activa. Si no lo ves, continúa con la siguiente solución.
Intente realizar un escaneo de hardware para actualizar los controladores
En el Administrador de dispositivos, puedes hacer que Windows vuelva a detectar los cambios de hardware, algo así como obligarlo a «volver a buscar».Haz clic en el nombre de tu ordenador en la parte superior, luego ve a la barra de menú y selecciona Acción > Buscar cambios de hardware. Windows intentará encontrar el hardware táctil y reparar o reinstalar el controlador automáticamente. Después, reinicia y comprueba si la pantalla táctil funciona.
Actualizar el controlador automáticamente
Si Windows no encuentra un controlador por sí solo, es hora de intentarlo. En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos de interfaz humana. Si encuentra un dispositivo desconocido o un dispositivo I2C HID (común en las pantallas táctiles), haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador > Buscar controladores automáticamente. Windows buscará en línea e intentará obtener el controlador compatible más reciente. Cuando termine, reinicie y pruebe la pantalla.
Si Windows no encuentra nada, deberá ir directamente al sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente. Normalmente, ofrecen páginas de soporte específicas para su modelo.
Descargue los controladores directamente del fabricante de su computadora portátil
Esta suele ser la solución más fiable: consulta directamente la fuente. Visita la página de soporte de tu portátil (como HP, Dell o Lenovo ) e introduce el número de modelo. Busca la sección de controladores, especialmente los relacionados con pantallas táctiles, HID o chipsets.
Descargue la última versión del controlador compatible con su compilación de Windows. Ejecute el instalador, siga las instrucciones, reinicie y pruebe. A veces, esta es la solución si el controlador no funciona o está dañado. En algunas laptops, instalar el controlador específico del fabricante puede restaurar la compatibilidad táctil, que los controladores genéricos de Windows no cubren adecuadamente.
Verifique la configuración del BIOS o UEFI para volver a habilitar la función táctil
Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Reinicia tu equipo y pulsa la tecla de configuración del BIOS/UEFI (F2, F10, Supr o Esc, según el dispositivo).Una vez dentro, busca las opciones relacionadas con Pantalla táctil o Dispositivos señaladores. Asegúrate de que estén activadas. Guarda los cambios y sal. El sistema se reiniciará y, a continuación, comprueba si el controlador aparece en el Administrador de dispositivos.
Ejecute Windows Update para recuperar los controladores faltantes
Windows Update puede obtener controladores silenciosamente en segundo plano. Ve a Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones. Cuando haya actualizaciones de controladores disponibles, incluso las opcionales, instálalas. Reiniciar el sistema después de las actualizaciones a veces puede restaurar el controlador táctil si faltaba o era incompatible.
Reinstale el controlador manualmente si existe pero no funciona correctamente
Si ve la pantalla táctil compatible con HID en el Administrador de dispositivos, pero está marcada con una advertencia, intente desinstalarla. Haga clic derecho sobre ella y seleccione Desinstalar dispositivo. Confirme y reinicie. Windows debería reinstalar el controlador automáticamente, o puede actualizarlo manualmente después. Normalmente, esto soluciona los problemas causados por archivos de controlador dañados.
Utilice el Solucionador de problemas de Windows para problemas de hardware
A veces, los solucionadores de problemas integrados de Windows pueden ser la solución más difícil. Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busca Hardware y dispositivos y ejecútalo. Sigue las instrucciones: busca problemas e intenta solucionar conflictos o controladores faltantes. No es perfecto, pero vale la pena intentarlo. Reinicia después y revisa la pantalla táctil.
Intente restaurar el sistema a un punto anterior
Si este problema solo apareció después de un cambio reciente, revertirlo podría ser la solución. Busca Crear un punto de restauración y, en Propiedades del sistema, haz clic en Restaurar sistema. Selecciona un punto de restauración antes de que la situación se complicara. Sigue el asistente, reinicia y comprueba si el controlador se recupera. Esto es especialmente útil si las actualizaciones o los nuevos controladores provocaron la desaparición del controlador.
Asegúrese de que los servicios de Windows relacionados se estén ejecutando
La experiencia táctil depende de ciertos servicios de Windows. Pulse Windows + R, escriba services.mscy pulse Intro. Busque Servicio de entrada de Tablet PC y Servicio de teclado táctil y panel de escritura a mano. Haga doble clic, configure el tipo de inicio en Automático y haga clic en Iniciar si no se están ejecutando. Después de aplicarlos, reinicie el PC y vuelva a probar la pantalla.
Actualizar el BIOS y los controladores del chipset
Este es un poco más preocupante, pero importante. Una BIOS o controladores de chipset obsoletos pueden interferir con la detección de hardware. Visita la página de soporte del fabricante, descarga el firmware de BIOS/UEFI y los controladores de chipset más recientes y sigue atentamente las instrucciones de actualización. Después de actualizar y reiniciar, revisa de nuevo el Administrador de dispositivos. A veces, el controlador aparece automáticamente una vez que el hardware se comunica correctamente con el sistema operativo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué falta el controlador de pantalla táctil compatible con HID?
Principalmente debido a actualizaciones de Windows, conflictos de controladores o desactivaciones accidentales en el Administrador de dispositivos. Además, una BIOS o controladores de chipset desactualizados pueden provocar que Windows no detecte el hardware correctamente.
¿Cómo reinstalo el controlador de la pantalla táctil?
Accede al Administrador de dispositivos, busca cambios de hardware o descárgalo e instálalo manualmente desde el sitio de soporte de tu portátil. Tras la instalación, suele ser necesario reiniciar para que se instale.
¿Puede Windows Update reparar el controlador faltante?
Sí, ejecutar todas las actualizaciones disponibles y las actualizaciones de controladores opcionales suele resolver el problema. La base de datos de controladores de Windows se actualiza, y a veces eso es todo lo que se necesita.
¿Qué pasa si no aparece en absoluto en el Administrador de dispositivos?
Asegúrate de que la opción Mostrar dispositivos ocultos esté activada y luego busca hardware. Si aún no lo encuentras, revisa la configuración de la BIOS o descarga manualmente los controladores desde los sitios web de los fabricantes. A veces, restablecer la BIOS también puede ser útil.
¿Es un fallo de hardware?
Generalmente no; la mayoría de las veces, se trata de un problema de software o del controlador. Pero si ninguno de los pasos funciona y se trata de un fallo reciente de hardware, podría requerir una inspección profesional.
¿Restablecer Windows solucionaría este problema?
Posiblemente, pero es una decisión arriesgada. Es mejor intentar primero restaurar el controlador y el sistema. Restablecer debería ser el último recurso si todo lo demás falla.
Con suerte, estos pasos ayudarán a alguien a recuperar su toque. A veces solo requiere un poco de práctica, pero una vez restaurado el controlador, todo vuelve a ser pan comido.