Cómo solucionar el problema del controlador Bluetooth genérico faltante en Windows 10

Los errores de dispositivos periféricos Bluetooth son bastante comunes, especialmente en equipos con Windows 10. Un problema frecuente es el error » Falta el controlador Bluetooth genérico «.Básicamente, después de que esto aparezca, tu Bluetooth podría dejar de funcionar correctamente: no puedes conectar dispositivos o funciona de forma extraña. Si estás cansado de perder el tiempo y solo quieres soluciones que realmente funcionen, aquí tienes algunos métodos probados. Me ayudaron a solucionar esto en un par de equipos diferentes, aunque a veces el orden importa o hay que probar y fallar. En cualquier caso, el objetivo es recuperar ese controlador o, al menos, conseguir que Windows reconozca de nuevo tu hardware Bluetooth. Esto podría implicar actualizar, reinstalar controladores o incluso reparar archivos del sistema. Merece la pena intentarlo para que tu Bluetooth vuelva a funcionar.

Cómo solucionar el error de controlador genérico Bluetooth faltante en Windows 10

Comprobar actualizaciones de Windows pendientes

Empezando por lo clásico: como Windows tiene que complicar las cosas más de lo necesario, a veces la falta de actualizaciones causa conflictos con los controladores. Si tu Windows no está completamente actualizado, esa podría ser la razón por la que el controlador de Bluetooth falla. Esta solución se aplica cuando notas problemas extraños con el Bluetooth después de esperar una eternidad por actualizaciones o si tu controlador simplemente desaparece de repente.

• Pulsa Win + Ipara abrir Configuración. Luego, ve a Actualización y seguridad.
• Pulsa «Buscar actualizaciones». Así es, espera a ver si hay parches pendientes; a veces corrigen errores de Bluetooth o añaden nuevos controladores.
• Si encuentra actualizaciones, descárguelas e instálelas todas. Después, suele ser necesario reiniciar para finalizar la instalación.
• Reinicia tu PC y comprueba si el controlador reaparece o funciona. A veces, esas pequeñas actualizaciones solucionan problemas del controlador automáticamente. En algunas configuraciones, es curioso cómo un par de parches del sistema operativo solucionan problemas que parecían estar rotos sin motivo alguno.

Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado que, sorprendentemente, puede solucionar problemas básicos del dispositivo. Cuando el controlador de Bluetooth falla o no aparece, ejecutarlo suele detectar y solucionar el problema sin tener que buscar manualmente el controlador.

• Presione la Windowstecla y luego haga clic en el ícono del engranaje para abrir Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
• Desplázate hasta «Buscar y solucionar otros problemas» y haz clic en Bluetooth. Luego, pulsa «Ejecutar el solucionador de problemas».
• Sigue las instrucciones. Si detecta un problema, podría solucionarlo automáticamente o sugerirte algo. Al finalizar, reinicia tu PC para aplicar las correcciones; a veces, la solución se activa tras un reinicio rápido.

Busque controladores ocultos en el Administrador de dispositivos

Muchas veces, Windows decide no mostrar todos los controladores de forma predeterminada, especialmente si se consideran ocultos o han fallado. Si tu Bluetooth no se muestra correctamente o tiene un signo de exclamación amarillo, vale la pena revisar el Administrador de dispositivos y activar la opción para ver los dispositivos ocultos.

• Presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
• En el menú superior, haga clic en Ver y luego seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
• Busca en la sección Bluetooth. Si ves alguna entrada con un icono de advertencia amarillo, haz clic derecho y selecciona Actualizar controlador o Desinstalar dispositivo.
• Si lo desinstalas, reinicia tu PC. Windows intentará reinstalar los controladores automáticamente o, si es necesario, puedes descargar la última versión directamente desde el sitio web del fabricante de tu placa base o portátil.

Instalación manual del controlador

Si Windows se niega a reparar el controlador por sí solo, a veces la mejor solución es contactar directamente con el fabricante. Descargar el controlador más reciente del fabricante del dispositivo o de la página de soporte del fabricante de la computadora portátil puede ser de gran ayuda.

• Abra Ejecutar con Win + R, escriba devmgmt.mscy presione Enter.
• Busca el adaptador Bluetooth, haz clic derecho y selecciona Desinstalar dispositivo. Confirma si se te solicita.
• Una vez desinstalado, reinicie su PC. Windows debería volver a detectar el hardware e intentar reinstalar los controladores automáticamente.
• Si no es así, visita el sitio web del fabricante y descarga manualmente el controlador más reciente. Por ejemplo, consulta la página de soporte de tu portátil o la del fabricante del chipset Bluetooth.

Utilice el Comprobador de archivos del sistema (SFC)

A veces, los archivos del sistema se corrompen, especialmente tras cortes de luz, actualizaciones incorrectas o malware. Estos archivos dañados pueden interferir con el reconocimiento de controladores. Ejecutar la herramienta SFC puede ayudar a solucionarlo.

• Escriba Símbolo del sistema en el menú Inicio, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• Escribe sfc /scannowy pulsa Enter.
• Déjalo funcionar. Analizará y reparará los archivos del sistema dañados. Esto puede tardar unos minutos.
• Cuando termine, reinicie su PC y compruebe si el controlador aparece o funciona correctamente. A veces, reparar los archivos del sistema es suficiente para que Windows vuelva a funcionar correctamente.

Ejecutar comandos DISM

Si lo anterior no solucionó el problema, DISM es el siguiente paso. Es más agresivo e intenta reparar la imagen de Windows, lo que puede solucionar problemas inusuales con los controladores causados ​​por la corrupción del sistema.

• Abra nuevamente un símbolo del sistema elevado (como administrador).
• Ejecute estos comandos uno tras otro, presionando Enter después de cada uno:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Revertir actualizaciones recientes de Windows

Si este problema comenzó después de una actualización de Windows, a veces la nueva compilación causa problemas. Revertir la última actualización puede ser una solución rápida.

• Presione Windows + Q, escriba appwiz.cpl y presione Enter.
• Haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
• Identifique la última versión que instaló antes de que apareciera el problema, selecciónela y presione Desinstalar.
• Siga las instrucciones y luego reinicie.

Restablecer esta PC (último recurso)

Si nada de esto funciona, restablecer Windows puede ser la última opción. Recuerda que esto podría borrar algunas configuraciones o aplicaciones, así que haz una copia de seguridad o olvídate de ello si necesitas conservar tus datos.

• Presione Win + I, vaya a Actualización y seguridad > Recuperación.
• Haga clic en Comenzar en “Restablecer esta PC”.
• Seleccione Conservar mis archivos ; con suerte, esto dejará sus datos intactos.
• Siga las instrucciones en pantalla, espere a que haga su trabajo y vea si el controlador vuelve a aparecer después.

Resumen

• Busque actualizaciones de Windows: a veces, solucionar problemas de controladores es solo cuestión de aplicar un parche al sistema operativo.
• Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth incorporado: es bastante bueno para solucionar problemas menores.
• Inspeccione los dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos: a los controladores les encanta ocultarse por alguna razón.
• Reinstale manualmente los controladores: descárguelos nuevos desde los sitios del fabricante.
• Utilice herramientas de reparación del sistema como SFC y DISM: repare archivos e imágenes del sistema.
• Revertir actualizaciones recientes: si el problema comenzó después de las actualizaciones, esto podría solucionarlo.
• Como último recurso, restablezca Windows.

Resumen

Esto no siempre es sencillo, y a veces Windows simplemente no funciona correctamente. Pero estos pasos suelen solucionar los casos más difíciles de controladores Bluetooth faltantes. Si después de intentar todo esto sigues atascado, quizá se trate de un fallo de hardware o algo más grave, pero al menos esto cubre las soluciones más comunes. Ojalá esto les sea útil a todos; al menos a mí me funcionó con un par de configuraciones diferentes.