Cómo solucionar el problema de reinicio del servicio de audio en PC con Windows

Escuchar la ventana emergente «El servicio de audio necesita reiniciarse» en Windows es bastante molesto. Es un dolor de cabeza común, sobre todo cuando intentas disfrutar de la música o iniciar una sesión de juego. Normalmente, se debe a que el controlador de audio o el servicio que gestiona el sonido tiene un problema. A veces, simplemente reiniciar el servicio soluciona el problema, pero otras veces tendrás que investigar un poco más. Si el sonido se corta repentinamente o no obtienes respuesta de los altavoces o auriculares, estos trucos suelen restaurar el sonido sin complicaciones.

Debido a que Windows puede ser un sistema operativo peculiar, estos problemas surgen debido a controladores obsoletos, conflictos con aplicaciones de terceros o servicios en segundo plano que no funcionan correctamente. Por lo tanto, aquí hay algunos métodos prácticos que suelen funcionar, junto con algunas notas de la experiencia real: no siempre perfectos, pero generalmente efectivos.

Cómo solucionar el problema «El servicio de audio necesita reiniciarse» en Windows 11/10

Solución 1: reinicie el servicio de audio de Windows

Esta es una solución de primera línea, y suele ser la más sencilla. El servicio de audio principal de Windows a veces falla o deja de funcionar (como un pequeño fallo en la matriz), y reiniciarlo suele restaurar el sonido en minutos. En algunas configuraciones, funciona a la primera; en otras, puede que necesite un reinicio rápido. Pero vale la pena intentarlo porque es fácil y rápido.

• Presione Windows + Ry escriba services.msc, luego presione Enter. Se abrirá la ventana Servicios.
• Desplázate hacia abajo hasta encontrar Windows Audio. Haz clic derecho y selecciona Detener.
• Nuevamente, haga clic derecho en el mismo servicio y seleccione Iniciar. También puede hacer doble clic en él y configurar el tipo de inicio en Automático. Luego, haga clic en Aplicar.
• Además, busca Windows Audio Endpoint Builder & Multimedia Class Scheduler. Haz lo mismo: detén el programa, inícialo y asegúrate de que el tipo de inicio sea automático.

Después de hacer esto, reinicie su PC. Informe: Si el sonido regresa, es probable que algún servicio en segundo plano esté fallando. A veces, un reinicio rápido del servicio es suficiente; otras veces, es mejor un reinicio completo, ya que Windows suele restablecerlo todo.

Solución 2: Arranque en modo de arranque limpio

A veces, las aplicaciones o controladores de terceros interfieren con el sistema de sonido principal de Windows. Arrancar desde cero elimina casi todo lo innecesario, lo que permite determinar si alguna aplicación o controlador está causando el conflicto. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, esto ha solucionado problemas de audio persistentes que de otro modo no desaparecerían.

• Presione Windows + R, escriba msconfigy presione Enter.
• Cambie a la pestaña Servicios y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft para evitar eliminar elementos esenciales de Windows por error.
• Haga clic en Deshabilitar todo : esto detiene temporalmente la mayoría de los servicios de terceros.
• Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
• En el Administrador de tareas, desactive todos los programas de inicio que considere innecesarios. Por ejemplo, cualquier programa relacionado con herramientas de mejora de sonido, controladores de terceros o aplicaciones poco utilizadas.
• Regrese a msconfig, en la pestaña Arranque, marque Arranque seguro, haga clic en Aplicar y luego reinicie.

Comprueba si el audio funciona en este modo simplificado. Si es así, ¡sorpresa! Probablemente algún software de terceros esté alterando el sonido. Puedes ir activando las opciones una por una o desinstalar las aplicaciones problemáticas.

Solución 3: Actualice o reinstale sus controladores de audio

Los controladores obsoletos o dañados suelen ser los culpables. Windows debería instalar las actualizaciones automáticamente, pero a veces presenta errores. Actualizar los controladores manualmente es una buena idea, especialmente si algo salió mal después de una actualización de Windows o la instalación de un controlador.

• Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir Controladores de sonido, vídeo y juegos.
• Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de audio principal (por ejemplo, “Dispositivo de audio de alta definición”) y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione «Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Windows buscará en línea e instalará la versión más reciente si está disponible.

Si Windows no encuentra nada o el problema persiste, intente desinstalar y reinstalar completamente el controlador:

• Haga clic derecho nuevamente en el dispositivo de audio y seleccione Desinstalar dispositivo.
• En el cuadro de diálogo de confirmación, marque la opción Eliminar el software del controlador de este dispositivo si está disponible.
• Reinicie el sistema: Windows debería reinstalar el controlador predeterminado automáticamente, o puede descargar el controlador más reciente del sitio web del fabricante de la tarjeta de sonido o la placa base. A veces, incluso restaurar una versión anterior del controlador puede ser útil si la última actualización no es estable.

Nota: En versiones más recientes de Windows, como la 21H2 y posteriores, Windows suele mantener los controladores actualizados a través de Windows Update. Aun así, buscar actualizaciones opcionales manualmente nunca está de más.