Cómo solucionar el problema de que unos auriculares Bluetooth se muestran como dos dispositivos en la PC

Que tus auriculares Bluetooth aparezcan como dos dispositivos en tu PC con Windows es bastante molesto, sobre todo cuando afecta la calidad del audio. A veces es solo un fallo o un emparejamiento sobrante, pero puede ser tan persistente que te darán ganas de arrancarte los pelos. La solución habitual es apagar y encender los dispositivos, pero si eso no funciona, quizás tengas que investigar un poco más. Aquí tienes un resumen de lo que te ha funcionado antes. Después de esto, tus auriculares deberían normalizarse como un solo dispositivo, o al menos funcionar mejor.

Cómo solucionar que tus auriculares Bluetooth aparezcan como dos dispositivos en Windows

Desactivar Bluetooth y restablecer la conexión

Primero, desactivar el Bluetooth y luego poner todo en modo avión durante un rato restablece la conexión inalámbrica, sobre todo si se trata de un dispositivo fantasma persistente. Ve a Ajustes, luego a Bluetooth y dispositivos. Desactiva el Bluetooth. Después, ve a Redes e Internet y activa el Modo Avión durante unos 30 segundos; esto es como obligar al sistema operativo a olvidar y restablecer las conexiones del dispositivo.

Después, desactiva el Modo Avión, vuelve a activar el Bluetooth y comprueba si tus auriculares siguen clonándose. En algunas configuraciones, esto soluciona temporalmente los listados duplicados y podría funcionar a largo plazo. Si no es así, continúa con el siguiente paso.

Eliminar el dispositivo problemático de la configuración de Bluetooth

Este paso es útil si uno de esos dispositivos es solo un fantasma que ronda por ahí. En Configuración → Bluetooth y dispositivos, busca tus auriculares. Haz clic en los tres puntos junto a ellos y selecciona » Quitar dispositivo». Reinicia tu PC y vuelve a emparejar los auriculares. A veces, Windows no borra automáticamente los perfiles de dispositivos antiguos, y esto elimina los duplicados.

Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth: el solucionador integrado de Windows

Windows 11 cuenta con una herramienta de solución de problemas que a veces detecta y soluciona problemas de Bluetooth como por arte de magia. Ve a Configuración → Sistema → Solucionar problemas. Desplázate hasta Otros, haz clic en Otros solucionadores de problemas y ejecuta el Solucionador de problemas de Bluetooth. No es perfecto, pero en algunos equipos es sorprendentemente eficaz para eliminar dispositivos fantasma o corregir fallos de reconocimiento.

Actualizar o reinstalar los controladores de Bluetooth

Mantener los controladores Bluetooth actualizados es bastante obvio, pero a menudo se pasa por alto. Abra el Administrador de dispositivos ; puede hacerlo haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionándolo. Expanda la sección Bluetooth. Busque su adaptador Bluetooth, que suele llamarse algo como «Intel Wireless Bluetooth» o similar. Haga clic derecho en él y seleccione » Actualizar controlador». Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Si Windows encuentra una actualización, instálela.

¿No has oído nada? ¿O quizás prefieres hacerlo manualmente? Consulta el sitio web del fabricante para obtener el controlador de Bluetooth más reciente. A veces, el controlador genérico de Windows provoca listados duplicados extraños.

Si la actualización no solucionó el problema, intenta desinstalar el controlador: haz clic derecho en el adaptador Bluetooth y selecciona «Desinstalar dispositivo». Confirma la eliminación y reinicia el PC. Windows debería reinstalar el controlador automáticamente; si no, vuelve a «Acción → Buscar cambios de hardware » para que busque nuevo hardware y reinstale el controlador.

Desactivar las mejoras de audio y verificar la configuración de sonido

A veces, las mejoras de audio causan conflictos. Ve a Configuración → Sistema → Sonido. Selecciona Altavoces (tus auriculares) y haz clic en Propiedades. En la pestaña Mejoras, desactívalas. También revisa las opciones de Sonido Espacial ; desactívalas si están activadas. Asegúrate de que tus auriculares estén configurados como dispositivo de entrada y salida predeterminado. En algunas configuraciones, esto causa duplicados o conflictos.

Por supuesto, desactiva el Bluetooth durante 30 segundos y vuelve a activarlo después de guardar. A veces, reiniciar elimina los duplicados.

Resumen

Básicamente, si tus auriculares se muestran dos veces, intentar lo habitual (desactivar el Bluetooth, reiniciar con el modo avión, quitar el dispositivo, actualizar los controladores y desactivar las mejoras) suele ser útil. A veces, es posible que tengas que reiniciar después de actualizar o reinstalar controladores para que los cambios surtan efecto. No sé por qué, pero Windows lo hace más difícil de lo necesario.

Otras mejoras incluyen asegurarte de tener las últimas actualizaciones del sistema operativo, ya que suelen corregir errores de hardware inusuales, o incluso probar un puerto USB diferente si usas un adaptador. Normalmente, uno de estos métodos soluciona el problema del doble dispositivo.

Resumen

• Desactive Bluetooth y active el modo avión para un reinicio rápido.
• Retire los auriculares de la configuración de Bluetooth y vuelva a emparejarlos.
• Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows.
• Actualice o reinstale los controladores de Bluetooth a través del Administrador de dispositivos.
• Deshabilite las mejoras de audio y verifique la configuración del dispositivo de sonido.

Resumen

Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien. El fallo del dispositivo doble es bastante insignificante, pero molesto; con estos pasos, suele solucionarse enseguida. Si no, lo siguiente podría ser buscar actualizaciones de Windows o incluso restablecer los adaptadores de red. Cualquier cosa que funcione en varias configuraciones, en realidad. Cruzo los dedos para que esto ayude.