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Cómo solucionar el problema de que Outlook pide constantemente la contraseña en Windows 10/11

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Si Outlook te sigue pidiendo la contraseña cada vez que lo inicias, sí, es frustrante. La escribes, la acepta, pero de repente te la vuelve a pedir inmediatamente. Sucede a menudo, sobre todo después de alguna actualización de Windows u Office, o si has cambiado recientemente la contraseña de tu correo electrónico. La causa suele estar relacionada con cómo Outlook almacena las credenciales o la configuración de autenticación, y solucionarlo puede ser un poco complicado. Pero si sigues estos métodos, es muy probable que alguno de ellos resuelva ese molesto bucle de solicitud de contraseña.

Cómo evitar que Outlook solicite repetidamente la contraseña en Windows 10/11

Si estás cansado de escribir tu contraseña cincuenta veces al día o Outlook te la pide constantemente incluso después de escribirla correctamente, esto es lo que puedes hacer. Algunas soluciones son rápidas, mientras que otras requieren investigar un poco la configuración de tu cuenta o el registro. En cualquier caso, estos pasos suelen solucionar el problema de la solicitud de contraseña constante.

Método 1: Asegúrese de que la opción «Recordar contraseña» esté habilitada en la configuración de la cuenta

Este es un problema común. A veces, al configurar la cuenta inicialmente, la casilla «Recordar contraseña» estaba desmarcada. En ese caso, Outlook podría perder la información de las credenciales y volver a preguntar. Esto ocurre principalmente si usa POP3 o IMAP. Para cuentas de Exchange u Office 365, consulte los siguientes métodos.

Antes de nada, siempre actualice Office. Abra cualquier aplicación de Office (Word, Excel) y vaya a Archivo > Cuenta > Actualizaciones de Office > Actualizar ahora. Porque, claro, Outlook tiene que complicar las cosas más de lo necesario.

Una vez que esté seguro de que Office está actualizado:

  • Abre Outlook. Si no se abre, quizás tengas que ir al Panel de control > Correo > Cuentas de correo electrónico.

  • En Configuración de la cuenta, seleccione la cuenta de correo electrónico y haga clic en Cambiar. En la ventana «Cambiar cuenta», vuelva a escribir su contraseña y, muy importante, marque la casilla » Recordar contraseña». Luego, haga clic en Probar configuración de la cuenta.

Si la prueba es correcta, ¡genial! Pulse Siguiente > Finalizar y reinicie Outlook para comprobar si detecta la sugerencia y deja de preguntar. Si no, continúe.

Método 2: Borre las credenciales bloqueadas del Administrador de credenciales

Windows almacena las contraseñas en el Administrador de Credenciales y, a veces, estas se corrompen o se desactualizan, lo que provoca que Outlook se vuelva loco y solicite una contraseña repetidamente.¿La solución? Eliminar las credenciales antiguas para que Outlook solicite las nuevas.

Aquí te explicamos cómo:

  1. Escriba Credential Manager en la barra de búsqueda y ábralo.
  2. Cambiar a Credenciales de Windows.
  3. Busque cualquier elemento relacionado con Outlook o su cuenta de correo electrónico en Credenciales genéricas. Expanda esas entradas y haga clic en Eliminar.
  4. Cierra el Administrador de Credenciales, reinicia Outlook y tendrás que volver a iniciar sesión con tu contraseña actual. Ojalá la recuerde esta vez.

Nota: En algunas configuraciones, es posible que veas varias credenciales. Eliminar las relacionadas con Outlook o tu dirección de correo electrónico suele ayudar a solucionar el problema de las contraseñas repetidas. Solo asegúrate de anotar tu contraseña actual en algún lugar para que no se bloquee después de eliminarla.

Método 3: Desactivar «Solicitar siempre credenciales de inicio de sesión» en la configuración de Office/Exchange

Esto es principalmente para quienes usan cuentas de Office 365 o Exchange. A veces, una configuración de seguridad obliga a Outlook a solicitar credenciales constantemente, especialmente si está configurado para solicitarlas cada vez que se inicia sesión. Desactivar esta opción puede ayudar a que Outlook te recuerde mejor.

Pasos:

  • Abra Outlook; vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
  • Selecciona tu cuenta y haz clic en «Cambiar». A continuación, haz clic en «Más configuraciones».
  • Vaya a la pestaña Seguridad. Si ve marcada la opción » Solicitar siempre las credenciales de inicio de sesión», desactívela.
  • Haga clic en Aplicar > Aceptar. Reinicie Outlook y compruebe si recuerda sus datos de inicio de sesión.

En algunas versiones de Outlook (como 2010, 2013 o si las políticas las administra un administrador de TI), la opción podría estar inhabilitada. En ese caso, quizás deba contactar a su administrador o solucionarlo mediante modificaciones en el registro.

Método 4: Activar la compatibilidad con la autenticación moderna (especialmente para Office 365)

Este es un poco técnico y no siempre es necesario, pero en algunas versiones de Outlook, activar la autenticación moderna ayuda a evitar solicitudes de contraseña, especialmente con Outlook conectado a Office 365 o Exchange Online. Para versiones anteriores de Outlook, se recomienda actualizar Office primero.

Para habilitar la autenticación moderna:

  1. Presione Win + R, escriba regedity presione Enter para abrir el Editor del Registro.
  2. Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange. Si no existe, créelo.
  3. Haga clic derecho en el panel derecho, elija Nuevo > Valor DWORD (32 bits) y nómbrelo AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover.
  4. Haga doble clic en el nuevo DWORD y establezca el valor en 1.
  5. Dependiendo de su versión de Outlook, es posible que necesite agregar otras claves…

Después de editar, cierre el registro, reinicie su PC y vuelva a abrir Outlook para probar. A veces, estos pasos solucionan el problema de la solicitud de contraseña de forma definitiva.

Método 5: Reparar la instalación de Office

Si Outlook se bloquea constantemente o funciona de forma extraña, reparar Office puede solucionar los archivos dañados que causan problemas de inicio de sesión. No es una garantía, pero vale la pena intentarlo.

Para hacer esto:

  1. Presione Windows + R, escriba appwiz.cply presione Enter para abrir el menú Programas y características.
  2. Busque su suite de Office (como Microsoft 365 u Office 2019), haga clic con el botón derecho y seleccione Cambiar.
  3. Selecciona Reparación rápida y luego haz clic en Reparar. Si no funciona, prueba la Reparación en línea ; ten en cuenta que tarda más y requiere conexión a internet.

Por lo general, una reparación restablece los archivos dañinos de Outlook y no tendrá que volver a ingresar su contraseña con tanta frecuencia.

Método 6: Crear un nuevo perfil de Outlook

Si nada de lo anterior funciona, a veces es más fácil empezar de cero. Crear un nuevo perfil suele eliminar el problema que causaba las solicitudes de contraseña.

Aquí te explicamos cómo:

  1. Vaya al Panel de control > Correo (Microsoft Outlook) > Mostrar perfiles.
  2. Haga clic en Agregar para crear un nuevo perfil, asígnele un nombre y luego haga clic en Aceptar.
  3. Configure nuevamente su cuenta de correo electrónico y elija el nuevo perfil como predeterminado.
  4. Abra Outlook. Crucemos los dedos para que esto elimine el bucle de contraseñas.

En resumen, estas soluciones han ayudado a muchos a superar la interminable solicitud de contraseña. A veces, solo se trata de borrar la información de la caché, actualizar o ajustar alguna configuración. Si pruebas una y no funciona, otra podría ser la solución.¡Mucha suerte y espero que alguno de estos métodos te ahorre dolores de cabeza!

Resumen

  • Asegúrese de que la casilla de verificación “Recordar contraseña” esté marcada en la configuración de la cuenta.
  • Borre las credenciales almacenadas del Administrador de credenciales.
  • Deshabilite ‘Solicitar siempre credenciales de inicio de sesión’ en la configuración de seguridad de la cuenta.
  • Habilitar la autenticación moderna en el registro (para conexiones de Office365).
  • Reparar Office, especialmente si Outlook falla o funciona mal.
  • Cree un nuevo perfil de Outlook si todo lo demás falla.

Resumen

Con suerte, alguno de estos métodos hará que Outlook deje de pedirte la contraseña una y otra vez. Puede ser molesto, pero la mayoría de las veces se trata de restablecer o borrar credenciales obsoletas. Con un poco de paciencia y la modificación adecuada, ese bucle debería romperse.¡Mucha suerte y crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a evitar que se tire de los pelos!