Cómo solucionar el problema de que Amazon Photos no puede encontrar artículos para cargar

Intentar subir fotos directamente a Amazon Prime Photos puede generar un error repentino al no encontrar los elementos que se deben subir. Normalmente, reiniciar la aplicación rápidamente puede solucionar el problema, así que vale la pena intentarlo primero. Pero si sigues teniendo problemas, hay algunas cosas que pueden ayudarte a solucionar el problema y, con suerte, conseguir que las fotos se suban sin problemas.

Cómo solucionar problemas de carga de fotos en Amazon

Comprueba tu conexión a Internet: porque, por supuesto, tiene que ser una de esas cosas

Esto es obvio, pero una conexión a internet poco fiable puede afectar la carga de datos. A veces, basta con activar el modo avión del dispositivo durante unos 20 segundos para que se actualice la información. En PC, un simple reinicio del router (desconéctalo, espera un par de minutos y vuelve a conectarlo) puede solucionar los problemas de conexión. Si esto no soluciona el problema, prueba a cambiar de red Wi-Fi; quizás la tuya actual esté inestable o sobrecargada. Después de esto, verás una mejor estabilidad o cargas más rápidas. En algunas configuraciones, esta solución funciona a la primera; en otras, puede que necesites un par de intentos o un reinicio completo del dispositivo.

Revise sus archivos dos veces: porque el tamaño y el nombre del archivo importan

Amazon tiene algunas peculiaridades a la hora de aceptar archivos. Si subes fotos grandes, considera usar la aplicación de escritorio para archivos más grandes; está mejor equipada para archivos de más de 2 GB que la móvil. Además, los nombres de archivo no pueden terminar en CON, PRN, AUX, NUL, COM1-9, LPT1-9 ni contener espacios o puntos finales; esos son errores clásicos. Si los nombres de tus archivos tienen alguno de estos, cámbiales el nombre (intenta que sea simple, sin caracteres extraños) o comprímelos para evitar el problema por completo. Además, Amazon no admite algunos formatos específicos, como Google Motion Photos o Samsung Motion Photos, por lo que convertir tus imágenes a un JPEG o PNG estándar podría ayudar. A veces, comprimir archivos en un archivo ZIP puede hacer que la carga se realice correctamente cuando algunos archivos individuales fallan. Es un poco de prueba y error, pero vale la pena.

Para obtener más detalles, consulte esta página de ayuda oficial de Amazon.

Actualice todo: porque el software obsoleto es una molestia

Usar un sistema operativo o una aplicación desactualizada puede causar problemas sin que nadie se dé cuenta. Por lo tanto, ve a Configuración, busca actualizaciones e instala las últimas actualizaciones del sistema, ya sea en Windows, macOS, Android o iOS. En el caso de Amazon Photos, actualiza la aplicación o el software que usas para acceder. Después de actualizar, cierra sesión, reinicia el dispositivo y vuelve a iniciar sesión. A veces, simplemente reinstalar la aplicación (desinstálala y luego descárgala desde la tienda de aplicaciones o el sitio web de Amazon) soluciona el problema. Es molesto, pero funciona en muchos casos.

Entonces ¿qué pasa si nada funciona?

Revisa los permisos de tus carpetas o intenta subir lotes más pequeños, uno a la vez. A veces, el problema radica en que algunos archivos o carpetas están protegidos o dañados. Además, asegúrate de tener suficiente espacio en Amazon Photos; no tiene sentido subir más de lo que tu cuenta admite. Si el problema persiste, contactar con el soporte técnico de Amazon podría ser el siguiente paso; a veces se trata de problemas específicos de la cuenta o fallos del sistema.

Resumen

Muchas veces, el problema reside en una solución sencilla, como actualizar la conexión o el software. Pero los casos en los que los nombres de archivo o los formatos pueden causar problemas son más engañosos. Esperamos que estos consejos te ayuden a superar el obstáculo y subir tus fotos sin problemas. A veces solo necesitas ajustar un poco la configuración o los archivos.¡Mucha suerte! Y espero que esto te ayude.

Resumen

• Verifique la conexión a Internet y reinicie el enrutador si es necesario
• Verificar el tamaño, los nombres y los formatos de los archivos
• Actualizar el sistema operativo del dispositivo y la aplicación/software de Amazon Photos
• Reinstale la aplicación si los problemas persisten
• Intente cargar lotes más pequeños o archivos zip

Resumen

Lidiar con errores de carga es molesto, pero la mayoría de las veces, una rápida actualización de la conexión, una comprobación de archivos o una actualización de la aplicación solucionan el problema. Si el problema persiste, la solución es cambiar el nombre de los archivos o consultar las páginas de ayuda oficiales. Con suerte, esto le ahorrará algunos problemas. A veces la solución es sencilla, otras veces hay que investigar un poco más, pero en cualquier caso, la perseverancia siempre tiene su recompensa.