Cómo solucionar el problema de los auriculares TOZO que no funcionan en Windows 11

Si acabas de actualizar a Windows 11 y de repente tus auriculares TOZO T6 o T12 dejaron de funcionar, probablemente te estés preguntando qué ha pasado. Sí, es un poco raro: mucha gente informa que sus auriculares dejan de funcionar después de la actualización del sistema operativo, aunque antes funcionaban perfectamente. Es frustrante porque las actualizaciones de Windows pueden alterar los controladores de Bluetooth o la configuración de audio predeterminada. Pero no te preocupes, hay algunas cosas que puedes probar para que tus auriculares vuelvan a funcionar.

Qué hacer si los auriculares TOZO no funcionan en Windows 11

Comprueba tus auriculares en otro dispositivo

Primero, es bueno verificar si tus auriculares están bien. Conéctalos con otro dispositivo, como tu teléfono o tableta. Si funcionan bien, el problema definitivamente está relacionado con Windows. Si no, quizás los auriculares estén defectuosos o la batería esté agotada (lo cual ocurre con más frecuencia de la esperada).En algunas configuraciones, este tipo de comprobación ayuda a confirmar si el problema es de hardware o de software. Una vez descartado, puedes centrarte en el problema del PC.

Utilice los solucionadores de problemas de Windows para Bluetooth y sonido

Windows 11 incluye solucionadores de problemas integrados que pueden solucionar fallos comunes de Bluetooth. Su eficacia es algo impredecible, pero vale la pena intentarlo. Para ejecutarlos:

• Vaya a Configuración.
• Haga clic en Sistema.
• Seleccione Solucionar problemas.
• Golpear Otros solucionadores de problemas.
• Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth y Reproducción de audio.

A veces detectan el problema y lo solucionan automáticamente. En algunas máquinas, esto falla la primera vez y luego funciona al reiniciar, sin garantía de por qué. De todas formas, podría valer la pena intentarlo.

Deshabilitar el transporte Avrcp en el Administrador de dispositivos

Es un poco extraño, pero deshabilitar la entrada de transporte Avrcp en el Administrador de dispositivos suele ser útil si los auriculares no se conectan o no reproducen audio. Esto ha ayudado a algunos usuarios a restablecer la conexión Bluetooth correctamente. El proceso es un poco engorroso:

• Escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda ( menú Inicio o Win + S).
• Abrelo
• Ampliar Bluetooth.
• Busca las entradas de transporte Avrcp relacionadas con tus auriculares TOZO. Desactívalas haciendo clic derecho y seleccionando «Desactivar dispositivo».
• Importante: Si ve varias entradas para sus auriculares, deshabilítelas todas para ver si eso soluciona el problema.
• Luego, desactive y active Bluetooth nuevamente en Configuración > Bluetooth y dispositivos.
• Por último, vuelva a habilitar esas entradas si es necesario.

Esto podría ayudar a Windows a restablecer una conexión Bluetooth correcta. Sí, es un poco confuso y nunca entendí bien por qué funciona, pero a veces funciona. En una configuración funcionó a la primera; en otra, necesité un par de reinicios.

Actualizar o reinstalar los controladores de Bluetooth

Si modificar el Administrador de dispositivos no solucionó el problema, quizás sea hora de obtener los controladores más recientes. A veces, Windows Update no incluye los mejores controladores de Bluetooth, especialmente con hardware nuevo o después de cambios importantes en el sistema operativo. Para actualizar:

• Abra nuevamente el Administrador de dispositivos.
• Busca Bluetooth en la lista. Normalmente, se trata de dispositivos como Intel(R) Wireless Bluetooth o similares.
• Haga clic derecho en su adaptador Bluetooth principal y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Windows debería buscar versiones más recientes en línea.

Además, busca controladores específicos de TOZO si usas software de su sitio web, aunque la mayoría suele usar controladores Bluetooth genéricos. Si las actualizaciones no solucionan el problema, prueba a desinstalar el controlador:

• En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo Bluetooth y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Después de eso, reinicia tu PC. Windows debería reinstalar automáticamente un nuevo controlador de Bluetooth al reiniciar.

A veces esto restablece conflictos extraños, por lo que vale la pena intentarlo.

Regresar a Windows 10

No es muy divertido, pero si nada más funciona y necesitas tus auriculares, revertir la configuración anterior podría ser una opción. Tienes unos 10 días desde la actualización a Windows 11 para revertir sin problemas. Si ha pasado más tiempo, tendrás que reinstalar Windows 10 por completo, lo que implica descargar el contenido multimedia del sitio web oficial de Microsoft. Es un proceso largo, pero a veces Windows 11 no funciona bien con ciertos dispositivos Bluetooth.

Resumen

Básicamente, si tus auriculares TOZO no se conectan ni reproducen música en Windows 11, empieza por probarlos con otro dispositivo. A continuación, ejecuta los solucionadores de problemas de Bluetooth y sonido, y luego revisa el Administrador de dispositivos para desactivar el transporte Avrcp o actualizar los controladores. Si no funciona, la última opción (aunque la última) es volver a Windows 10. A veces, solo es cuestión de esperar a que Windows solucione estos problemas, pero estos pasos te ayudan a volver a escuchar tu música.

¿Te funcionaron otros trucos? Deja un comentario y comparte tus soluciones. Ojalá que esto ayude a alguien a evitar arrancarse el pelo.

Resumen

• Pruebe los auriculares en otro dispositivo para descartar problemas de hardware.
• Ejecute los solucionadores de problemas de Bluetooth y sonido en Configuración.
• Deshabilite el transporte Avrcp en el Administrador de dispositivos si los problemas persisten.
• Actualice o reinstale los controladores de Bluetooth.
• Si es un gran dolor de cabeza, considere volver a Windows 10.

Cruzo los dedos para que esto ayude.

No sé por qué, pero modificar el Administrador de dispositivos y las actualizaciones de controladores suele ser la solución. Las actualizaciones de Windows pueden ser un poco raras, pero con suerte, estos pasos te ahorrarán un par de horas de frustración.¡Mucha suerte intentando que esos auriculares vuelvan a funcionar! A veces solo se trata de que los parches se actualicen, y otras veces, una instalación nueva podría ser la única solución.