Cómo solucionar el problema de los auriculares conectados pero sin sonido en Windows 11

Conseguir que tus auriculares reproduzcan sonido después de que aparezcan como conectados en Windows 11 puede ser bastante frustrante. A veces aparecen como conectados en Bluetooth y dispositivos o en la configuración de sonido, pero la música simplemente no se escucha. Has intentado reconectarlos, ajustar el volumen e incluso reiniciar el equipo, pero nada funciona. Por eso, vale la pena probar algunos pasos de solución de problemas que van un poco más allá de lo habitual. Estas soluciones han ayudado a muchos usuarios, incluso en configuraciones difíciles donde Windows parece «confundirse» sobre qué dispositivo de audio usar. El objetivo es asegurarse de que Windows esté enviando el sonido a la salida correcta, que no haya controladores obsoletos o que funcionen mal, y que la conexión Bluetooth no sea solo un fantasma. Una vez que superas estos pasos, la mayoría de los usuarios informan que escuchan el audio como se espera, al menos la mayor parte del tiempo.

Cómo solucionar el problema de los auriculares sin sonido en Windows 11

Confirma que tus auriculares estén configurados como salida de audio predeterminada.

Esto parece obvio, pero es sorprendentemente fácil que Windows «olvide» qué dispositivo quieres usar. Aunque tus auriculares aparezcan como conectados, Windows podría seguir reproduciendo el sonido a través de los altavoces integrados o de otro dispositivo. Comprobar esto puede ahorrarte muchos quebraderos de cabeza.

• Abre Ajustes > Sistema > Sonido
• En la sección Salida, busca tus auriculares; es posible que aparezcan con su marca o modelo.
• Si ve varios dispositivos, haga clic en sus auriculares y asegúrese de que estén configurados como dispositivo predeterminado. Normalmente, al seleccionarlos, Windows redirige automáticamente el audio a esos auriculares.
• Pulsa la pequeña flecha que aparece junto al dispositivo, si está disponible, y comprueba que esté activado y que no muestre ningún problema.

Prueba a reproducir algo (YouTube, un reproductor multimedia, lo que sea) para ver si finalmente se escucha el sonido. Algunos fallos extraños de Windows pueden impedir que cambie automáticamente, así que a veces basta con volver a seleccionar el dispositivo para solucionar el problema. En algunos casos, falló la primera vez, pero después de reiniciar, funcionó sin problemas.¡Quién lo diría!

Comprueba los niveles de volumen en todas partes: Windows y los auriculares.

A menudo, se trata simplemente de un problema de volumen. Windows tiene controles deslizantes, botones de silencio y controles específicos para cada aplicación, que algunos usuarios pasan por alto.

• Haz clic en el icono del altavoz en la barra de tareas y asegúrate de que el volumen no esté silenciado ni muy bajo. Auméntalo hasta aproximadamente el 70-80%.
• Vuelve a Ajustes > Sistema > Sonido y verifica que el volumen principal esté activado en la sección Salida.
• Comprueba el volumen de las aplicaciones: YouTube, Spotify o cualquier otra aplicación podría tener su propio control deslizante de volumen bajo o silenciado.
• No olvides el mezclador de volumen. Haz clic derecho en el icono del altavoz y selecciona Abrir mezclador de volumen. A veces, las aplicaciones se silencian individualmente, y ese podría ser el problema.

Y si tus auriculares son compatibles con controles táctiles, un toque o pulsación rápida podría silenciarlos o bajarles el volumen accidentalmente. Experimenta también con ellos, por si acaso.

Vuelve a conectar tus auriculares correctamente.

Las conexiones Bluetooth no siempre son totalmente estables, sobre todo si te has movido o has cambiado de dispositivo. Restablecer la conexión suele solucionar el problema de enrutamiento de audio.

• Abre Ajustes > Bluetooth y dispositivos
• Localiza tus auriculares, pulsa los tres puntos y, a continuación, selecciona Desconectar.
• Déjelo así durante 15 segundos; tiempo suficiente para que Windows finalice la sesión anterior.
• Si tus auriculares no se reconectan automáticamente, vuelve a colocarlos en el estuche, espera unos segundos y luego sácalos; la mayoría de los modelos entran automáticamente en modo de emparejamiento una vez que se sacan del estuche.
• Haz clic en Conectar si es necesario y vuelve a comprobar la configuración de sonido para asegurarte de que esté seleccionada como dispositivo de salida predeterminado.

Consejo práctico: en algunos dispositivos, el proceso de reconexión puede ser inestable. Reiniciar Windows después de la reconexión puede ayudar a solucionar cualquier problema persistente de Bluetooth.

Ejecuta el solucionador de problemas de audio de Windows 11.

A veces, Windows tiene un arma secreta para este tipo de problemas: el solucionador de problemas integrado. Revisa todo, desde los servicios hasta el estado de los controladores, y a menudo soluciona los problemas automáticamente.

• Abra Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otras soluciones de problemas
• Desplázate hasta Reproduciendo audio y haz clic en Ejecutar.
• Sigue las instrucciones: selecciona tus auriculares si aparecen en la lista.
• Deja que Windows diagnostique y sugiera soluciones; a veces detecta configuraciones de dispositivo incorrectas o servicios deshabilitados. Si te ofrece solucionar algún problema, acéptalo.

Reiniciar el sistema después es una buena idea. No siempre funciona, pero a menudo soluciona esos comportamientos extraños.

Actualizar los controladores de Bluetooth y audio

Los controladores obsoletos o dañados pueden hacer que Windows crea que todo funciona correctamente, incluso cuando no es así. Especialmente si ha actualizado Windows recientemente o ha instalado hardware nuevo, la incompatibilidad de controladores podría ser la causa principal.

• Abra el Administrador de dispositivos con Windows + X y, a continuación, seleccione Administrador de dispositivos.
• Expanda Bluetooth y busque su adaptador Bluetooth; haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione Buscar controladores automáticamente y deje que Windows haga lo suyo.
• A continuación, haga lo mismo en la sección » Controladores de sonido, vídeo y juegos» para su dispositivo de audio.