Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en el iPhone

Algunos usuarios de iPhone se han encontrado con este extraño problema: la pantalla se queda completamente negra, también conocida como la «pantalla negra de la muerte».Es bastante inquietante, sobre todo cuando el dispositivo parece muerto, pero en realidad no lo está. Normalmente, se trata de una combinación de fallos de software o, lo que es más frustrante, un fallo de hardware. En cualquier caso, el objetivo es recuperar la pantalla sin tener que enviarlo a reparar de inmediato. El primer paso suele ser forzar el reinicio, porque sí, los iPhones son muy resistentes, y un reinicio rápido a veces puede solucionar el problema del firmware o la pantalla.

Pero si eso no funciona, a veces la batería se descarga tanto que el teléfono simplemente se niega a encender, incluso al forzar el reinicio. Conectarlo a un cargador un rato podría darle el impulso que necesita.¿Y si sigue sin encenderse? Bueno, probablemente sea un problema de hardware, y quizás sea mejor ir a la Apple Store. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, este proceso ayuda a que la pantalla vuelva a encenderse después de varios intentos; solo es cuestión de paciencia y un poco de solución de problemas.

Cómo arreglar la pantalla negra de la muerte del iPhone

Método 1: Forzar el reinicio del iPhone

Esta es prácticamente la solución ideal para un iPhone congelado o en negro. Ayuda a solucionar pequeños fallos que causan la pantalla negra. Normalmente, se debe a fallos del firmware. Si la pantalla permanece negra incluso después de intentar apagarla normalmente, un reinicio forzado podría reactivarla. La idea es realizar una secuencia de pulsaciones de botones que simulen un reinicio, evitando así el problema que bloquea el dispositivo.

• Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen, luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Inmediatamente después, mantén presionado el botón de encendido.
• Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. En algunos modelos, esto puede tardar entre 10 y 15 segundos, así que no te impacientes.
• Una vez que vea el logotipo de Apple, suelte el botón de encendido.
• Es una buena idea esperar a que el dispositivo termine de iniciarse por completo y ver si la pantalla vuelve a la normalidad.

Esto suele funcionar, sobre todo si solo se trata de un bloqueo del firmware. En algunos teléfonos, puede que tengas que intentarlo un par de veces si no aparece el logotipo de Apple de inmediato. Porque, claro, los iPhones a veces tienen sus propias reglas.

Método 2: Conecte el cargador y fuerce el reinicio

A veces, la pantalla negra se debe simplemente a que la batería está agotada, por lo que el dispositivo se apaga para protegerse. Si tu iPhone lleva un rato apagado o no responde, conectarlo a un cargador podría ser la mejor opción. Déjalo enchufado de 10 a 15 minutos y luego vuelve a realizar los pasos de reinicio forzado. Es posible que se encienda una vez que la batería se haya recargado lo suficiente como para mostrar señales de vida.

Si esto sigue sin funcionar después de cargarlo, podría haber un problema de hardware: quizás la pantalla o alguna conexión interna se haya soltado. En ese caso, conviene acudir a una Apple Store o a un taller autorizado para que lo revise un profesional. Esta comprobación de hardware a veces puede revelar problemas con el cable de la pantalla o con componentes internos que no se pueden solucionar con un simple reinicio.