Cómo solucionar el problema de la pantalla blanca de la muerte en Windows 10

Lidiar con una pantalla blanca de la muerte (WSOD) en Windows puede ser un verdadero fastidio. A veces, simplemente aparece durante el arranque y te quedas viendo una pantalla blanca en lugar del escritorio. No se puede iniciar sesión ni nada. Peor aún, suele deberse a pequeños fallos, problemas con los controladores o incluso actualizaciones recientes que te bloquean. El objetivo es superar esa pantalla blanca sin perder la cabeza, así que estas soluciones podrían salvarte, sobre todo si el reinicio habitual no solucionó el problema. Lo suficientemente extraño es que algunos de estos pasos puedan funcionar de forma diferente según el hardware y la configuración: en una máquina fue una solución rápida, en otra, todavía estaba depurando.

Cómo solucionar la pantalla blanca de la muerte en Windows

Forzar un apagado completo y reinicio

Puede parecer demasiado simple, pero apagar el PC completamente puede ayudar a restablecer lo que esté atascado. Suele ser la solución ideal para fallos extraños. Mantén pulsado el botón Powerdurante unos 10 segundos hasta que todo se apague por completo. Luego, vuelve a encenderlo y comprueba si Windows carga con normalidad. A veces, Windows entra en un bucle de error, y reiniciarlo lo soluciona, sobre todo si es solo un problema temporal.

De todas formas, no lo olvides: un apagado forzado no siempre soluciona problemas graves de controladores o hardware, pero vale la pena intentarlo. Además, si eres testarudo (como yo), desconecta todos los dispositivos USB (unidades externas, impresoras, periféricos) y reinicia. A veces, estos dispositivos defectuosos hacen que el sistema operativo se bloquee, lo que provoca un error de pantalla azul (WSOD).Si todo funciona bien después de desconectar, conecta los periféricos uno a uno para encontrar el problema. Y sí, reemplazar el hardware defectuoso podría ser la única solución después de eso.

Arranque en modo seguro para diagnosticar conflictos de aplicaciones o controladores

¿No sabes qué causa la pantalla blanca? El Modo Seguro es tu mejor aliado. Carga Windows solo con los controladores básicos, ignorando las aplicaciones de terceros que podrían bloquearlo todo. Para acceder al Modo Seguro:

• Presione las teclas WIN + R juntas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe msconfigy pulsa Aceptar.
• En la ventana Configuración del sistema, vaya a la pestaña Arranque.
• Marque la casilla Arranque seguro y luego haga clic en Reiniciar.

Al reiniciar tu PC, entrará en modo seguro. Ahora puedes intentar eliminar las aplicaciones o actualizaciones instaladas recientemente, actualizar los controladores o deshabilitar componentes de hardware. Si la pantalla permanece blanca en modo seguro, es probable que el problema sea más grave o esté relacionado con el hardware. A menudo, desinstalar un programa o controlador de terceros problemático, como el controlador de la tarjeta gráfica, puede solucionarlo.

Actualice su controlador de gráficos: un culpable bastante común

Es bastante común que los controladores gráficos causen el error WSOD, especialmente después de una actualización de Windows o si has actualizado tu hardware recientemente. Para comprobarlo y actualizarlo manualmente:

• Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expande la sección «Adaptadores de pantalla». Deberías ver tu tarjeta gráfica en la lista.
• Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador.

Generalmente, elige » Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Windows intentará encontrar el controlador más reciente en línea. Si no funciona, visita el sitio web del fabricante de tu GPU (como NVIDIA, AMD o Intel) y descarga manualmente el controlador más reciente. Esto suele solucionar errores de visualización inusuales. Ten en cuenta que, en algunas configuraciones, Windows podría indicar que el controlador es el más reciente aunque no lo sea, así que es recomendable consultar directamente el sitio web del fabricante. Después de la actualización, reinicia el sistema y comprueba si la pantalla blanca persiste.

Desinstale las actualizaciones recientes que puedan estar causando problemas

Si el mensaje de error de pantalla negra (WSOD) se inició después de una actualización de Windows, revertirlo podría ser útil. Los errores en ciertas actualizaciones acumulativas pueden provocar problemas de visualización. Para ello:

• Haga clic en el menú Inicio y luego vaya a Configuración.
• Seleccione Actualización y seguridad > Windows Update.
• Haga clic en Ver historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.

Esto abrirá una lista de parches recientes. Desinstale los más recientes, especialmente las actualizaciones acumulativas, y luego reinicie. A veces, Windows se atasca instalando parches con errores, y desinstalarlos es la única manera de volver a la normalidad.

Utilice Restaurar sistema para volver a un estado bueno conocido

Si nada más funciona y la pantalla blanca es reciente, Restaurar Sistema puede ayudar a revertir todos los cambios recientes, como instalaciones de aplicaciones, actualizaciones o modificaciones de controladores. Para ello:

• Busque Crear un punto de restauración en el menú Inicio y luego ábralo.
• Haga clic en Restaurar sistema y siga las instrucciones.
• Elige un punto de restauración anterior al problema. Con suerte, tu escritorio volverá a la vida.

Tenga en cuenta que esto restaura los archivos y la configuración del sistema, pero no afecta a sus datos personales. Aun así, es recomendable hacer una copia de seguridad de la información importante primero.

Verifique los componentes de hardware, porque a veces, no es culpa de Windows

Si todo lo demás falla y solo ves una pantalla blanca, el problema podría estar en el hardware. Con el tiempo, las tarjetas gráficas, los monitores o incluso la placa base pueden empezar a fallar. Realiza algunas pruebas básicas de hardware:

• Prueba con un monitor o televisor diferente, si puedes.
• Si su PC tiene gráficos integrados, cámbielos para ver si la GPU dedicada está defectuosa.
• Ejecute diagnósticos de hardware si el proveedor de su PC proporciona uno o utilice herramientas de terceros para verificar el estado de la memoria y el disco.

En el peor de los casos, podría ser necesario reemplazar el hardware o realizar una reparación profesional. Porque, claro, a veces Windows tiene que complicar las cosas más de lo necesario.