Cómo solucionar el problema de la herramienta Recortes en Windows 11/10

La herramienta Recortes es bastante útil cuando necesitas hacer capturas de pantalla rápidas en Windows. Pero, claro, a veces falla: se niega a abrirse, se bloquea o simplemente no funciona. Si te ha salido un mensaje de error como «Recortes no funciona en tu ordenador ahora mismo» o simplemente no responde, no te preocupes. Hay varias cosas que puedes probar para que vuelva a funcionar. Algunas soluciones son sencillas, como reiniciar la aplicación, mientras que otras implican análisis más profundos del sistema o ajustes en la configuración. Podría deberse a algún software conflictivo que esté causando problemas o a archivos del sistema dañados. Básicamente, se trata de probar estos métodos comunes pero eficaces para solucionar tus problemas de recortes en Windows 11/10 y esperar que tus capturas de pantalla sigan funcionando sin problemas a partir de ahora.

Cómo solucionar el problema de la herramienta Recortes en Windows 11/10

Reinicie la herramienta Recortes

A veces, la solución más sencilla es simplemente finalizar el proceso y empezar de cero. Si la herramienta Recortes se bloquea o no responde, probablemente se haya quedado atascada en un estado incorrecto. Cerrarla desde el Administrador de tareas la obliga a cerrarse, y un nuevo inicio podría solucionar el problema. En algunos equipos, esto ayuda a resolver pequeños fallos que surgen inesperadamente; por eso vale la pena intentarlo.

Presione Ctrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas.
Cambie a la pestaña Procesos.
Busque la herramienta Recortes, haga clic con el botón derecho y seleccione Finalizar tarea.
Luego, intenta abrir la herramienta Recortes nuevamente desde el menú Inicio o la barra de búsqueda.

Normalmente, esto soluciona el problema que causaba el bloqueo. En algunas configuraciones, podría ser necesario un segundo intento o reiniciar, pero generalmente es rápido y eficaz.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema SFC

Los archivos de sistema dañados pueden complicar las cosas, especialmente si las actualizaciones o los cambios del sistema fallan. El Comprobador de archivos de sistema analiza los archivos de sistema de Windows y reemplaza los dañados, como si fuera una puesta a punto. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, esta solución resuelve repentinamente el problema de que la herramienta Recortes no se inicie o se bloquee.

Abra el menú Inicio, escriba cmd, haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
En la ventana negra, escribe sfc /scannowy presiona Enter.
Déjalo ejecutar; puede tardar unos minutos. Cuando termine, reinicia tu PC y vuelve a intentar usar la herramienta Recortes.

Comprobar si hay software conflictivo

A veces, otras aplicaciones o servicios pueden entrar en conflicto con la Herramienta Recortes, especialmente si se conectan a funciones de captura de pantalla o superposición. Si la herramienta dejó de funcionar repentinamente después de instalar un nuevo software, ese podría ser el problema. Para comprobarlo:

Abra Inicio > escriba Configuración del sistema y presione Enter.
Vaya a la pestaña Servicios.
Marque Ocultar todos los servicios de Microsoft.
Revise la lista para ver si hay algo sospechoso o agregado recientemente que pueda interferir con la captura de pantalla, luego desmarque o deshabilite esos servicios.
Haga clic en Aplicar > Aceptar, luego reinicie y vea si la herramienta Recortes funciona ahora.

Esto es algo impredecible, pero vale la pena intentarlo si nada más ha funcionado y sospechas que hay conflictos de software.

Deshabilitar y volver a habilitar la herramienta Recortes mediante la Política de grupo

En algunos casos, la configuración de políticas podría bloquear la Herramienta Recortes, especialmente si alguien alteró las políticas de grupo o si estaba deshabilitada en su entorno. Para activarla:

Haga clic derecho en el botón Inicio, seleccione Ejecutar, luego escriba gpedit.msc y presione Enter.
Vaya a: Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Tablet PC > Accesorios.
Haga doble clic en No permitir que se ejecute la herramienta Recortes.
Configúrelo en Habilitado para deshabilitarlo y luego haga clic en Aceptar.
Para habilitarlo nuevamente, configúrelo en No configurado o Deshabilitado.

A veces, la causa son modificaciones de Windows o de políticas, sobre todo si se desactivó temporalmente o el registro se complicó. Restablecerlo de esta manera puede solucionarlo.

Desinstalar y reinstalar la herramienta Recortes

Si la aplicación se corrompió debido a una actualización defectuosa o carpetas del sistema dañadas, reinstalarla podría ser la solución. En Windows 11, la Herramienta Recortes ahora es una aplicación dedicada de Microsoft Store, así que puedes desinstalarla e instalarla desde cero:

Vaya a Inicio > Aplicaciones y funciones.
Desplácese hacia abajo hasta Herramienta Recortes, haga clic en el menú de tres puntos y luego elija Desinstalar.
Confirme y, una vez desinstalado, diríjase al enlace de Microsoft Store para obtener la última versión y reinstalarla.

Esto corrige los casos en los que las actualizaciones dañan la aplicación o ha tenido errores desde la actualización.

Utilice la herramienta Recortes clásica en Windows 11

¿Quieres algo clásico? Puedes intentar ejecutar la herramienta Recortes clásica de Windows 10 en Windows 11. Es un poco raro, pero funcionó en algunos equipos. Se almacena en los archivos del sistema, pero no suele estar activa por defecto. Para iniciarla:

Abra el Explorador de archivos con Windows + E.
Vaya a C:\Windows.old\system32(suponiendo que tiene una instalación de Windows anterior o una copia de seguridad del sistema).
Busque SnippingTool.exe y haga doble clic en él para ejecutarlo.

Es posible que esto no funcione en todas las configuraciones, pero vale la pena intentarlo si la aplicación más nueva sigue fallando o se niega a abrirse.

Resumen

Intente reiniciar o relanzar la aplicación.
Ejecutar sfc /scannowpara reparar archivos de sistema dañados.
Compruebe si hay conflictos de software que puedan estar interfiriendo.
Ajustar la política de grupo o deshabilitar/habilitar la aplicación.
Reinstale la herramienta Recortes desde la Tienda.
Como último recurso, ejecute el ejecutable clásico desde los archivos del sistema.

Resumen

Hacer que la Herramienta Recortes vuelva a funcionar puede ser un poco complicado, sobre todo si las actualizaciones de Windows o los fallos del sistema la alteran. Con suerte, una combinación de estos consejos solucionará el problema. Como mínimo, prueba primero con reiniciar o comprobar los archivos del sistema; la mayoría de las veces, basta con eso. Si los problemas persisten, puede que valga la pena revisar la configuración del sistema o esperar una actualización de Microsoft. Ojalá esto ayude a evitar mucha frustración, y quizás una o dos capturas de pantalla.