Cómo solucionar el problema de impresión en color de Windows 11

A veces, los problemas de impresión a color en Windows 11 parecen surgir de forma aleatoria.¿Quizás ayer todo funcionaba bien, pero ahora todas las impresiones salen en blanco y negro? Es frustrante, sobre todo cuando necesitas fotos o gráficos con colores vibrantes. El problema suele deberse a ajustes que se modificaron accidentalmente o a controladores obsoletos que ya no gestionan el color correctamente. Esta guía te ayudará a solucionar el problema y a que tus impresiones vuelvan a tener colores intensos. Tendrás que revisar algunos ajustes, ejecutar algunas herramientas de solución de problemas y, posiblemente, actualizar algunos controladores. Después de esto, las impresiones deberían verse como deberían: brillantes, coloridas y exactamente como las querías.

Solucionar problemas de impresión en color en Windows 11: diferentes soluciones para probar

Si la impresora imprime en escala de grises cuando quieres colores vibrantes, es hora de investigar las causas más comunes. Estas soluciones abarcan los problemas habituales: la configuración de la impresora, las herramientas de solución de problemas de Windows y los controladores. A veces, basta con modificar una configuración o actualizar algún componente obsoleto. Aquí te mostramos algunas maneras de recuperar los colores.

Compruebe que el modo de escala de grises esté activado en la configuración de la impresora.

Esta suele ser la razón más sencilla, pero a menudo la más ignorada. A veces, Windows o la impresora imprimen en escala de grises por defecto, probablemente para ahorrar tinta o porque alguna configuración predeterminada se ha quedado bloqueada. En algunos equipos, esta opción está oculta en las preferencias de la impresora, pero conviene comprobarla. Asegúrate de que la opción «Imprimir en color» esté activada y no configurada accidentalmente en escala de grises.

Por qué ayuda: Garantiza que la impresora no imprima accidentalmente solo en blanco y negro. Esto, en muchos casos, resuelve el problema de inmediato.

Cuándo se aplica: Cuando observe que todas las impresiones salen en tonos grises o sin color alguno, a pesar de estar seguro de que el documento tiene color.

Por cierto, antes de modificar nada, es recomendable abrir la Configuración de Windows (mediante la tecla Win + IEsc), ir a Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres. Seleccionar la impresora y hacer clic en Preferencias de impresión. Esto abrirá la ventana de configuración específica de la impresora. Buscar una pestaña llamada Funciones u Opciones de color. Asegurarse de que esté seleccionada la opción Imprimir en color y que el modo de escala de grises no esté activado. A veces, esta configuración puede variar según la marca y el modelo de la impresora. Si ve marcada alguna opción como Imprimir en escala de grises o Blanco y negro, cámbiela a color.

Ejecuta el solucionador de problemas de la impresora.

Windows 11 incluye una herramienta de solución de problemas integrada que, en ocasiones, puede resolver problemas extraños de la impresora sin mayores complicaciones. Cuando la impresora se comporta de forma anómala (no imprime, se atasca o simplemente no responde), ejecutar esta herramienta puede solucionar algunas configuraciones incorrectas o fallos en los controladores. Es sorprendente la frecuencia con la que soluciona los problemas al primer intento, sin necesidad de reiniciar el equipo.

Por qué ayuda: Detecta automáticamente problemas comunes con las impresoras, como fallos de controladores, errores de configuración o problemas de conexión. Requiere menos trabajo manual y suele ser más rápido que buscar en los menús.

Cuándo aplica: Cuando todo parece estar bien, pero la impresora se niega a imprimir en color o no imprime en absoluto a pesar de tener la configuración correcta.

Para probarlo, ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busca el solucionador de problemas de la impresora y haz clic en Ejecutar. Sigue las instrucciones y deja que Windows pruebe y corrija automáticamente los problemas comunes. En algunos casos, es posible que tengas que reiniciar la impresora o el PC después, pero suele ser sencillo.

Actualiza tus controladores y Windows.

Los controladores de la impresora suelen ser los culpables, sobre todo si todo funcionaba correctamente y de repente no imprime a color. Puede deberse a un controlador obsoleto o a una actualización de Windows que haya causado el problema. Mantener el sistema y los controladores actualizados es fundamental, porque, claro, Windows siempre tiene que complicarlo más de lo necesario.

Por qué es útil: Los controladores actualizados son compatibles con las últimas funciones, correcciones de errores y mejoras de compatibilidad. En ocasiones, el fabricante lanza una nueva versión del controlador que corrige específicamente errores de color.

Para obtener actualizaciones de Windows, vaya a Configuración > Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones. Instale las actualizaciones pendientes, especialmente las opcionales, ya que a veces incluyen actualizaciones de controladores.

Para actualizar manualmente el controlador de la impresora, abra el cuadro de diálogo EjecutarWin + R, escriba devmgmt.mscy pulse Intro. En el Administrador de dispositivos, expanda Colas de impresión o Impresoras, haga clic con el botón derecho en su impresora y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente. Si Windows encuentra un nuevo controlador, siga las instrucciones e instálelo. En ocasiones, deberá visitar directamente el sitio web del fabricante de la impresora (como HP, Canon o Epson) para obtener el controlador más reciente si Windows no encuentra una actualización adecuada.

Otra opción es descargar manualmente el controlador más reciente y luego usar la opción «Usar disco» durante la actualización para instalarlo desde un archivo guardado. Porque, sinceramente, a veces la búsqueda automática de Windows no acierta.

Aunque todo esto pueda parecer un poco tedioso, mantener los controladores actualizados no es una mala costumbre. Además, podría prevenir otros problemas extraños en el futuro.