Cómo solucionar el problema de «Dispositivo TPM no detectado» en Windows 11

Configurar Windows 11 a veces implica lidiar con el TPM (Módulo de plataforma segura).Básicamente, es un chip de seguridad en la placa base que protege las contraseñas y otros datos confidenciales.¿El problema? Incluso si está habilitado en la BIOS, Windows puede mostrar un error y decir «Dispositivo TPM no detectado».¿Molesto, verdad? Bueno, hay varias maneras de solucionarlo, y muchas veces, solo se trata de asegurarse de que el TPM esté habilitado correctamente o de actualizar el controlador. Así que, aquí tienes una guía sobre qué hacer si Windows sigue mostrando errores relacionados con el TPM.

Solucionar el problema de dispositivo TPM no detectado en Windows 11

Si Windows funciona correctamente pero sigue mostrando el error TPM, probablemente se deba a que el sistema no detecta el chip o el controlador está desactualizado. A veces, la configuración de la BIOS es algo complicada, o quizás el controlador solo necesita un pequeño ajuste. Estas soluciones deberían ayudarte a solucionar el problema y, con suerte, el TPM se mostrará correctamente. Claro, Windows siempre tiene que complicarlo más de lo necesario.

Habilitar TPM en la BIOS

Este es el procedimiento clásico. Aunque el sistema indique que el TPM está activado, es posible que no esté configurado correctamente en la BIOS. Acceda a la configuración del firmware del sistema y verifique.

Reinicia el ordenador y pulsa la tecla para acceder a la BIOS/UEFI (normalmente Deleteo F2, pero depende de la placa base).Si no sabes qué hacer, consulta el manual o busca rápidamente en Google con el modelo de tu placa base.
Una vez en la BIOS, busque una sección llamada Seguridad, TPM, Computación confiable o similar. En algunos sistemas, puede estar oculta dentro de Avanzado o Periféricos.
Busque la opción que dice Soporte TPM, PTT (Tecnología de confianza de plataforma de Intel) o fTPM (TPM de firmware de AMD).Asegúrese de que esté habilitada.
Guarda los cambios (normalmente pulsando F10) y reinicia.

En algunas configuraciones, incluso si la BIOS muestra que el TPM está activado, es posible que Windows no lo detecte; por lo tanto, esto ayuda a garantizar que esté realmente activo a nivel de hardware.

Actualizar el controlador TPM

A veces, todo parece estar bien, pero Windows tiene un controlador antiguo que está causando problemas. Vale la pena buscar actualizaciones.

Acceda al Administrador de dispositivos (haga clic con el botón derecho en el menú Inicio, selecciónelo o realice una búsqueda).
En la lista, busque Dispositivos de seguridad y expándala.
Haga clic con el botón derecho en Módulo de plataforma segura 2.0 (o similar) y, a continuación, seleccione Actualizar controlador.
Selecciona la opción «Buscar controladores automáticamente». Windows buscará la última versión y la instalará si está disponible. En algunos equipos, esta actualización puede ser problemática: a veces encuentra el controlador, a veces no. Si Windows no encuentra nada, consulta el sitio web del fabricante de la placa base o del PC para descargar los controladores.
Una vez que se actualice, reinicie el sistema y compruebe si ahora se detecta el TPM.

Borrar el TPM

Si el controlador TPM está actualizado pero Windows sigue mostrando el error «no detectado», borrar la caché del TPM podría solucionar el problema. Básicamente, se trata de restablecer el módulo de seguridad a su configuración predeterminada. Un aviso importante: borrar el TPM eliminará todas las claves almacenadas. Si usa BitLocker, deberá desactivarlo primero o tener su clave de recuperación a mano.

Presione Windows + R, escriba tpm.mscy haga clic en Aceptar. Esto abrirá la consola de administración de TPM.
Si no muestra información o indica que el TPM no está disponible, pulse Actualizar o intente reiniciar el sistema en la BIOS y confirme que está habilitado.
Busca un botón que diga «Borrar TPM». Si está desactivado, es posible que tengas que hacerlo desde la BIOS.
Haz clic en Borrar TPM. Es posible que aparezca una advertencia; léela atentamente.
Después de eso, reinicia tu PC. Cuando Windows se inicie de nuevo, el TPM debería restablecerse y, con suerte, ser detectado.

Nota: En algunas placas base, es necesario borrar el TPM directamente en la BIOS, a veces en un menú como Seguridad o Avanzado. No omita este paso si la consola no le ofrece la opción.

Conclusión

En la mayoría de los casos, solucionar el error «Dispositivo TPM no detectado» se reduce a ajustar algunas configuraciones en la BIOS, actualizar los controladores o reiniciar el TPM. Si ninguna de estas soluciones funciona, podría tratarse de un problema físico del hardware, como que el chip esté dañado o suelto. Esto es un poco más complejo y posiblemente requiera el reemplazo del hardware. Pero, sinceramente, revisar la configuración de la BIOS y asegurarse de que Windows reconozca el controlador suele ser suficiente. Esperemos que esto le ayude a alguien a evitar la desesperación.

Resumen

Compruebe la BIOS/UEFI para verificar la compatibilidad con TPM y habilítela si es necesario.
Actualice el controlador TPM a través del Administrador de dispositivos.
Borre la caché TPM a través de tpm.msc o restableciendo la BIOS.
Asegúrese de que BitLocker u otras herramientas de cifrado estén desactivadas antes de borrar el TPM.
Si todo lo demás falla, busque problemas de hardware.

Resumen

Estos pasos solucionan la mayoría de los problemas de detección del TPM. No sé por qué, pero a veces Windows simplemente se niega a reconocer el chip hasta que reinicias el equipo un par de veces o modificas la BIOS. En fin, solucionar problemas del TPM puede ser un poco engorroso, pero con paciencia, la mayoría se resuelven. Ojalá esto le ahorre unas horas a alguien.¡Buena suerte!