Cómo solucionar el problema de Discord bloqueado en pantalla gris

Que Discord se cierre con una pantalla gris no es raro, y la verdad es que solucionarlo puede ser un fastidio. Normalmente, se debe a algún tipo de caché corrupta, un error extraño en la aplicación o quizás a que la configuración gráfica está alterando el funcionamiento. El objetivo es que Discord vuelva a cargar correctamente para que puedas volver a tus chats o servidores sin problemas. A veces, estas soluciones son rápidas, otras un poco engorrosas, pero al menos suelen funcionar en la mayoría de las configuraciones.

Soluciones fáciles para probar primero

La mayoría de los pequeños fallos se pueden solucionar con soluciones básicas; considérelas como soluciones rápidas. Resuelven problemas comunes, como fallos del sistema o conflictos en segundo plano. Así que, antes de sumergirte en soluciones más complejas, pruébalas.

• Reinicia tu dispositivo: Sí, es un cliché con razón. Reiniciar elimina procesos bloqueados, archivos temporales e incluso puede solucionar pequeños fallos de controladores. En Windows, pulsa Ctrl + Alt + Deletey selecciona Reiniciar. En dispositivos móviles, mantén pulsado el botón de encendido y elige reiniciar o reiniciar.
• Busca actualizaciones de Discord: Tanto en computadoras como en dispositivos móviles, las versiones desactualizadas pueden causar errores de visualización. En computadoras, abre Discord, presiona Ctrl + Rpara actualizar y busca actualizaciones.¿En dispositivos móviles? Visita la App Store o Google Play para ver si hay una nueva versión disponible.
• Prueba la versión del navegador: A veces, la aplicación falla, pero el sitio web de Discord sigue funcionando correctamente. Solo ve a discord.com e inicia sesión. Si funciona correctamente allí, pero no en la aplicación, el problema podría estar en los archivos de tu cliente.
• Desactiva las superposiciones o las herramientas de captura de pantalla: Herramientas como Streamlabs, la Barra de juegos de Xbox o incluso algunos grabadores de pantalla pueden causar problemas en Discord. Desactívalas temporalmente (a través de la configuración o del menú contextual) y comprueba si Discord carga mejor.
• Revisa el estado del servidor de Discord: A veces, no es tu culpa; Discord podría estar sufriendo una interrupción generalizada. Visita discordstatus.com. Si muchos servidores están caídos, la paciencia puede ser tu mejor opción.

Si eso no funcionó…

Solución 1: Borrar los archivos de caché de Discord

Este es un clásico. La corrupción en los datos de la caché puede hacer que Discord muestre una pantalla gris en lugar de cargar. Borrar la caché es seguro: no borra tus mensajes ni servidores, solo elimina archivos temporales que podrían estar causando problemas.

En el escritorio (Windows)

Por qué es útil: Eliminar archivos de caché antiguos obliga a Discord a recrearlos, lo que podría solucionar errores o fallos de carga. Es especialmente útil si Discord se abre, pero muestra una pantalla en blanco después de iniciar sesión.

Cuándo intentarlo: Si Discord se abre pero solo aparece una pantalla gris o en blanco.

Qué esperar: Una vez que se borra el caché, Discord puede reiniciarse, pero generalmente se carga normalmente después.

Nota al margen: en algunas máquinas, es posible que debas cerrar Discord por completo desde la bandeja del sistema antes de eliminar los archivos de caché, o Windows no te permitirá eliminarlos.

• Cerrar Discord: Haz clic derecho en el icono de Discord en la barra de tareas o bandeja del sistema y selecciona «Cerrar Discord «.Si no responde, abre el Administrador de tareas ( Ctrl + Shift + Esc), busca Discord y haz clic en «Finalizar tarea».
• Abra el Explorador de archivos: presione Windows + R, escriba %appdata%y presione Enter.
• Navega a los datos de Discord: En la carpeta que se abre, ve a Roaming > Discord.
• Eliminar carpetas de caché: Elimina las carpetas Cache, Code Cache y GPUCache. Si ves otras carpetas como Local Storage o IndexedDB, déjalas intactas por ahora.
• Reiniciar Discord: Haz doble clic en Discord o inícialo desde el menú Inicio. Probablemente se iniciará de cero y cargará con normalidad.

En Android

Borra la caché de la aplicación, que a veces puede saturarse y causar problemas de visualización. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Discord > Almacenamiento y pulsa Borrar caché.

En iOS es un poco más complicado, ya que no existe una opción para borrar la caché. Reinstalar la aplicación suele ser suficiente. Desinstala Discord y luego descárgalo de nuevo desde la App Store.

Solución 2: Desactivar la aceleración de hardware

Se supone que esta función mejora la fluidez de Discord al transferir el trabajo a la GPU, pero en algunas configuraciones, causa problemas de visualización, como pantallas grises atascadas o parpadeos. Si Discord se abre o al menos muestra alguna interfaz, desactivarla puede ser crucial.

Por qué ayuda: Desactiva la aceleración de hardware para ver si los conflictos de la tarjeta gráfica o del controlador son los culpables.

Cuándo intentarlo: si Discord comienza a cargarse pero se bloquea o muestra una pantalla gris.

Qué esperar: Tras desactivar la aceleración, Discord podría cargar con mayor fiabilidad, pero también implica gráficos un poco menos fluidos. No es un gran problema si se soluciona el error.

Aquí te explicamos cómo :

• Abre Discord y haz clic en el ícono del engranaje.
• Desplácese hacia abajo hasta Avanzado en la barra lateral izquierda.
• Busque Aceleración de hardware y desactívela.
• Discord podría pedirte que reinicies la cuenta; hazlo. En algunas configuraciones, puede tardar un segundo, pero no te sorprendas si vuelve a pedirlo.

Solución 3: Ejecutar Discord en modo de compatibilidad

Especialmente si estás usando una versión anterior de Windows o después de algunas actualizaciones importantes, el modo de compatibilidad puede engañar a Discord para que se comporte mejor, incluso si actúa de manera extraña o se niega a cargarse.

Por qué ayuda: Forzar a Discord a ejecutarse como si estuviera en un Windows antiguo puede evitar algunos errores introducidos por actualizaciones más recientes del sistema o problemas con los controladores.

Cuándo intentarlo: si notas que Discord no se carga o se bloquea al iniciarse, después de probar las otras soluciones.

Qué esperar: La aplicación debería iniciarse normalmente, a veces con una ligera pérdida de rendimiento, pero al menos está funcionando.

Siga estos pasos:

• Haga clic derecho en el acceso directo o ejecutable de Discord.
• Seleccione Propiedades.
• Vaya a la pestaña Compatibilidad.
• Marque Ejecutar este programa en modo de compatibilidad y seleccione Windows 8 o Windows 7.
• Consulte también Ejecutar este programa como administrador : esto puede ayudar con los problemas de permisos.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

En algunas configuraciones, especialmente en PC más antiguas o después de algunas actualizaciones importantes de Windows, esto podría ser suficiente para que Discord vuelva a la vida.

Si todo lo demás falla y la aplicación sigue sin cargar, una reinstalación limpia podría ser el último recurso. Pero este conjunto de soluciones suele ser suficiente para que Discord vuelva a funcionar sin problemas.