Cómo solucionar el fallo de las aplicaciones de Microsoft Store con el código de excepción 0xc000027b

¿El código de error 0xc000027b? Sí, es una de esas pesadillas relacionadas con la Microsoft Store que hacen que las aplicaciones de Windows se bloqueen sin previo aviso: sin mensaje de error, sin ninguna pista, solo silencio. A veces, no se puede iniciar ni actualizar nada desde la Microsoft Store. Otras veces, incluso abrir la propia Store se convierte en un problema. Si ocurre en un equipo, es probable que algo no funcione bien: quizá componentes de la tienda dañados, fecha y hora incorrectas o problemas con los archivos del sistema. Ya lo he vivido. Por suerte, existen varias soluciones que han funcionado antes, así que vale la pena probarlas antes de complicarse.

Cómo solucionar el código de excepción 0xc000027b de la Tienda Windows

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Este solucionador de problemas es básicamente una herramienta de análisis rápido integrada en Windows que detecta e intenta solucionar fallos comunes de la Tienda. Si el problema se debe a componentes corruptos de la Tienda o a problemas de registro, normalmente puede detectarlo. En algunas configuraciones, podría solucionar el problema con solo unos clics; en otras, podría necesitar un poco de ayuda después. Es bastante fácil: Configuración (Win + I) > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. A continuación, desplácese hacia abajo hasta «Buscar y solucionar problemas con las aplicaciones de la Tienda Windows» y haga clic en Ejecutar. Antes de hacer clic en Siguiente, asegúrese de marcar la casilla que dice Aplicar reparaciones automáticamente. Espere un informe después, que le indicará qué se solucionó o si no. Siempre se recomienda reiniciar después de este paso. A veces, Windows se vuelve un poco terco, y un reinicio rápido es suficiente para borrar la caché o restablecer algunas configuraciones. Si eso no ayudó, pase a la siguiente solución, porque a Windows a menudo le gusta hacernos pasar por aros.

Sincronizar la fecha y la hora

Más a menudo de lo que crees, las configuraciones de fecha y hora no coincidentes causan errores extraños como 0xc000027b, especialmente si el reloj de tu sistema no está sincronizado con los servidores de Microsoft. Es un poco extraño, pero esto en realidad puede arruinar las firmas digitales o las validaciones de licencia de la tienda. Para comprobarlo: Configuración (Win + I) > Hora e idioma. A la izquierda, haz clic en Fecha y hora. Asegúrate de que «Establecer hora automáticamente» y «Establecer zona horaria automáticamente» estén activados. Luego, desplázate hacia abajo y presiona Sincronizar ahora en la sección Sincronizar tu reloj. Esto obliga a Windows a actualizar el reloj y, en la mayoría de los casos, corrige los errores relacionados con las discrepancias de fecha. Después de esto, reinicia tu computadora y comprueba si la tienda o las aplicaciones se inician sin volver a lanzar el código.

Desinstalar y reinstalar la aplicación defectuosa

Si el error solo aparece al intentar abrir o actualizar una aplicación específica, es posible que esa aplicación esté dañada. A veces, las aplicaciones se bloquean o sus archivos se dañan, y una simple desinstalación puede solucionar el problema. Haz clic derecho en el ícono de Windows y selecciona Aplicaciones y características. Busca la aplicación problemática en la lista, haz clic en ella y luego presiona Desinstalar. En Windows 11, es posible que debas hacer clic en los tres puntos junto a la aplicación y luego seleccionar Desinstalar. Después, reinicia tu PC y reinstala la aplicación desde Microsoft Store. Esto puede eliminar archivos residuales o configuraciones dañadas que estaban causando problemas. Suele ser una solución rápida cuando nada más parece funcionar, pero no te sorprendas si en una máquina es un éxito rotundo y en otra, la aplicación se niega obstinadamente a volver a funcionar.

Restablecer Microsoft Store

A veces, la aplicación de la tienda en su totalidad se corrompe, lo cual tiene sentido, considerando la afición de Windows por romper cosas de forma misteriosa. Restablecer la Tienda básicamente la restaura a los valores predeterminados de fábrica sin desinstalar nada. Para ello, ejecute WSReset.exe : simplemente presione Win + R, escriba wsreset.exe, presione Enter. Windows abrirá una ventana de símbolo del sistema en blanco y, después de un momento, se cerrará automáticamente, indicando que el restablecimiento se ha realizado. La Tienda se abrirá automáticamente una vez finalizado. Si no es así, intente iniciarla manualmente. Esto puede solucionar problemas como bloqueos, pantallas negras o errores como 0xc000027b, porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario. Por lo general, después de restablecer, la Tienda funciona correctamente, pero si no es así, continúe con la siguiente solución.

Desinstalar y reinstalar la Tienda Windows mediante PowerShell

Si los pasos anteriores no solucionaron el problema, es posible que la aplicación de la Tienda Windows esté dañada y no pueda restablecerse fácilmente. Las opciones integradas para desinstalar la Tienda están deshabilitadas en las versiones más recientes de Windows, así que PowerShell es la solución. Primero, abra Windows PowerShell (Administrador) : presione Win + X y selecciónelo en el menú. Luego, ejecute este comando para intentar volver a registrar la Tienda:

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

Esto debería reinstalar la aplicación de la Tienda. Si no funciona (o si el botón estaba inactivo), prueba a ejecutar el siguiente comando, que fuerza el registro de todas las aplicaciones integradas, incluida la de la Tienda:

Get-AppxPackage | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ($_. InstallLocation + '\AppxManifest.xml')}

Este método a veces tarda unos segundos, pero suele ser el último recurso antes de reconstruir Windows por completo. Para que lo sepas, funcionó en algunas PC con las que probé, pero no es del todo seguro, depende de las peculiaridades del sistema.

¿Qué pasa con la aplicación Xbox que se bloquea con el mismo error?

La misma idea general: si la aplicación Xbox muestra el error 0xc000027b, empieza por reparar la Microsoft Store, luego vuelve a registrarla mediante PowerShell y no olvides sincronizar la fecha y la hora. Si esto no funciona, algunos usuarios sugieren eliminar una clave de registro en:

Equipo\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store

Haz clic derecho en la carpeta de la Tienda, elimínala y reinicia Windows. Esto borra la caché, lo que suele solucionar problemas con la aplicación o la tienda. Un aviso: manipular las claves de registro puede empeorar las cosas si no se tiene cuidado, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad primero si no estás seguro.

Bueno, sí, hay varias maneras de solucionar el error 0xc000027b. Es un poco molesto, pero la mayoría de las veces, una de estas funciona. Mucha suerte y crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a volver a la normalidad.