Cómo solucionar el error «Solicitud no compatible» de Windows
«La solicitud no es compatible» es uno de esos mensajes de error tan vagos que pueden despistarte. No te dice mucho sobre el problema real, pero parece aparecer en varias situaciones, ya sea al arrancar el sistema, al abrir el Administrador de dispositivos o al iniciar aplicaciones como Skype, Teams o algún proceso extraño del sistema. Sinceramente, es un poco molesto porque aparece de forma inesperada y puede afectar tu flujo de trabajo. La buena noticia es que hay algunas soluciones que podrían solucionarlo, especialmente si se debe a fallos del sistema, problemas con los controladores o malware. Básicamente, estas soluciones buscan actualizar los archivos del sistema, buscar malware y solucionar posibles conflictos de software. A veces es solo un pequeño problema, pero otras veces es más grave, así que no te desanimes si el primer intento no funciona. Esperamos que alguna de estas soluciones elimine ese mensaje de tu pantalla e incluso que tu Windows vuelva a funcionar como debería. Porque, por supuesto, Windows tiene que hacer las cosas un poco más complicadas de lo que deberían ser.
Qué hacer si su PC dice «Solicitud no admitida»
Reparar su unidad mediante comprobaciones de archivos del sistema
Esta solución limpia los archivos del sistema dañados que podrían estar causando problemas en Windows. Ejecutar un par de comandos para reparar el sistema puede ayudar a restaurar la estabilidad. Es especialmente útil si el error aparece después de actualizaciones o apagados inusuales.
- Abra el Símbolo del sistema con permisos de administrador. Puede hacerlo buscando «cmd» en el menú Inicio, haciendo clic derecho en Símbolo del sistema y seleccionando «Ejecutar como administrador».
- Ejecute estos comandos uno a la vez:
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth : esto verificará y reparará el almacén de imágenes, con suerte solucionando algunos problemas subyacentes.
- sfc /scannow : escanea todos los archivos del sistema protegidos y repara cualquier problema que encuentre.
- Cuando ambos comandos finalicen, reinicie su PC y vea si ese error extraño aparece nuevamente.
En algunas configuraciones, esto podría solucionarlo solo temporalmente o requerir varias ejecuciones, pero vale la pena intentarlo. No sé por qué funciona, pero a veces elimina la basura del sistema que causa errores extraños.
Si esto no soluciona el problema, revisa » Este equipo», haz clic derecho en la unidad de tu sistema operativo (normalmente C:\) y selecciona «Propiedades». Ve a la pestaña «Herramientas» y pulsa el botón «Comprobar» en «Comprobación de errores». Analizará el disco en busca de sectores defectuosos o errores e intentará repararlo. También puedes considerar desfragmentar u optimizar la unidad; Windows tiene herramientas integradas para ello en «Optimizar unidades».
Comprobar si hay malware
Porque a veces, el software malicioso puede causar todo tipo de errores extraños, incluyendo mensajes de «no compatible».Un análisis antivirus exhaustivo puede detectar malware que podría estar interfiriendo con archivos o controladores del sistema sin que usted se dé cuenta.
Asegúrate de que tu software antivirus (Windows Defender o una herramienta de terceros de confianza) esté actualizado. Luego, ejecuta un análisis completo de todo el sistema; no te saltes ninguna carpeta. A veces, el malware se camufla en el fondo y solo muestra su cara fea cuando menos te lo esperas.
Esto me afectó una vez: después de limpiarlo todo, el mensaje simplemente desapareció. Es raro, pero bueno, funciona.
Desconecte todos los periféricos y busque actualizaciones de Windows
Este es un clásico: desconecte todos los dispositivos externos, incluyendo unidades USB, impresoras, dispositivos Bluetooth, prácticamente cualquier cosa conectada a su PC. Luego, vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y busque nuevas actualizaciones. A veces, conflictos de controladores o firmware desactualizado pueden provocar el error.
Mientras estés ahí, abre el Administrador de dispositivos (haz clic derecho en el menú Inicio y selecciónalo).Actualiza los controladores de hardware crítico, como la tarjeta gráfica y los controladores USB. En Windows 10/11, puedes hacer clic derecho en cada dispositivo y seleccionar » Actualizar controlador». Si ves algún controlador con un triángulo de advertencia amarillo, ese es el problema.
Después de todo eso, reinicia tu PC y comprueba si el mensaje vuelve a aparecer. Es un poco de prueba y error, pero a veces, simplemente actualizar los controladores y eliminar el desorden ayuda mucho.
Realizar un arranque limpio para aislar conflictos de software
Si el error solo aparece al abrir una aplicación específica o durante cierto uso, es posible que la causa sea la ejecución de aplicaciones o servicios en segundo plano. Un inicio limpio carga Windows únicamente con los controladores y servicios esenciales, lo que elimina muchas interferencias.
Para ello, presione Windows key + R, escriba msconfigy pulse Intro. Vaya a la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Deshabilitar todos. Vaya a la pestaña Inicio (en el Administrador de tareas) y deshabilite todos los elementos de inicio. Reinicie el PC y compruebe si el mensaje problemático persiste. Si no aparece, alguna aplicación o controlador de terceros estaba causando el conflicto.
Este método es como limpiar tu equipo Windows. A veces, es la única forma de saber qué está causando el problema.
Último recurso: Instalación limpia de Windows
Si nada más funcionó, tendrás que empezar de cero. Primero, haz una copia de seguridad de tus fotos, documentos y cualquier cosa importante, ya que esto lo borrará todo. Descarga los archivos ISO oficiales de Windows de Microsoft (yo recomendaría Windows 10 o Windows 11). Luego, crea un USB de arranque con una herramienta como Rufus.
Arranca desde el USB, sigue las instrucciones y realiza una nueva instalación. Es un poco engorroso, pero a veces es la única manera de solucionar problemas graves del sistema o errores persistentes.
Conclusión
Ejecutar análisis DISM y SFC puede solucionar problemas de archivos del sistema que podrían causar este mensaje de solicitud no compatible. Comprobar si hay malware y actualizar los controladores también es de gran ayuda. Si el error está relacionado con conflictos de software, un inicio limpio puede identificarlo. Y si todo lo demás falla, una instalación limpia eliminará cualquier problema que esté afectando a Windows. Sinceramente, estos pasos me han salvado más de una vez cuando aparecen errores extraños en el peor momento.
Resumen
- Ejecute análisis DISM y sfc para reparar archivos dañados
- Escanee exhaustivamente en busca de malware
- Actualice todos los controladores, especialmente los USB y gráficos
- Desconecte los periféricos y luego verifique las actualizaciones de Windows
- Realice un arranque limpio para aislar la interferencia
- Como último recurso, realice una instalación limpia de Windows.
Resumen
Con suerte, alguno de estos trucos acabará con el error de «solicitud no compatible».Es un fastidio, pero con un poco de paciencia, suele solucionarse. Ten en cuenta que, a veces, estos errores se deben a cosas bastante complejas, como un conflicto de controladores o un archivo de sistema dañado, por lo que suele ser necesario probar varias soluciones. Mucha suerte, y espero que esto le ahorre algunas horas de frustración a alguien.