Cómo solucionar el error «No se puede iniciar sesión con esta cuenta»

Lidiar con el error «No puedes iniciar sesión con esta cuenta» en Windows 11 puede ser bastante frustrante, especialmente después de una actualización importante como la 24H2. A veces, es tan simple como un pequeño fallo en el sistema, y ​​otras veces, puede ser un problema con la propia actualización que está causando problemas. Si te encuentras con un bloqueo al intentar iniciar sesión con tu cuenta habitual, hay algunos trucos que podrían ayudarte a solucionarlo. Piensa en esto como una lista de solución de problemas, no como un manual estricto: algunos pasos funcionan con ciertas configuraciones y no con otras, así que elige lo que te parezca prometedor.

Cómo solucionar el error «No puedes iniciar sesión con esta cuenta» en Windows 11

Reinicia tu dispositivo

En serio, esto puede parecer básico, pero reiniciar puede solucionar estados extraños que causan errores de inicio de sesión. Es especialmente útil si el problema apareció después de una actualización o un bloqueo del sistema. Para un reinicio correcto, no te limites a hacer clic en «Reiniciar»: mantén presionado el botón de encendido durante unos 30 segundos para forzar el apagado y espera unos minutos antes de volver a encender el PC. En algunas configuraciones, esto podría ser suficiente para que Windows vuelva a aceptar tu cuenta; y sí, suena tonto, pero vale la pena intentarlo. A veces, Windows se atasca en un bucle extraño y un reinicio forzado lo restablece.

Inicie sesión con una cuenta de usuario diferente

Si tienes varias cuentas configuradas, cambiar a otra e intentar iniciar sesión puede indicar si el problema está en tu perfil o en todo el sistema. Si otra cuenta funciona correctamente, quizás el problema esté en el perfil o las credenciales de tu cuenta original. Eso podría significar que es hora de reparar o volver a crear el perfil más adelante. Pero por ahora, comprueba si funciona con otro inicio de sesión; al menos entonces, Windows no está totalmente dañado.

Restablecer su PIN de Microsoft

A veces, el PIN que usas para iniciar sesión se corrompe o se desincroniza después de actualizaciones o fallos extraños. Para restablecerlo, simplemente haz clic en «Olvidé mi PIN» en la pantalla de inicio de sesión. Te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Microsoft y luego que verifiques tu PIN, generalmente por correo electrónico o SMS. Introduce el código y podrás configurar un nuevo PIN. Una vez que lo hayas restablecido, intenta iniciar sesión con tu nuevo PIN. He visto casos en los que restablecer el PIN solucionó todo el problema de inicio de sesión, especialmente si era solo un problema de sincronización o caché. No sé por qué funciona, pero a veces parece que Windows odia nuestros PIN sin motivo alguno.

Cree una nueva cuenta de administrador a través del símbolo del sistema

Si no tienes acceso a la cuenta, crear una nueva cuenta de administrador puede serte de gran ayuda. Es un poco complicado, pero se puede hacer. Aquí te explicamos cómo: haz clic en el icono de encendido en la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsado Shift + Restartpara entrar en el modo de recuperación o pulsa repetidamente el botón de encendido junto al logotipo de Windows durante el inicio para forzar el acceso al Entorno de recuperación de Windows (normalmente basta con dos veces).Una vez allí, selecciona Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.

En la línea de comando, escriba:

net user [your username] /add

Esto crea un nuevo usuario. Luego, promuévelo a administrador con:

net localgroup administrators [your username] /add

Claro que Windows lo complica más de lo necesario, pero una vez hecho esto, reinicia. Inicia sesión con esta nueva cuenta de administrador y comprueba si la cuenta original se puede recuperar o necesita una reconstrucción.

Revertir actualizaciones problemáticas de Windows

Si este problema apareció después de una actualización importante como la 24H2, revertirla podría solucionarlo. Windows suele publicar estas actualizaciones y, en ocasiones, introducen errores o interrumpen el inicio de sesión. Para ello, reinicia en el Modo de recuperación de Windows (igual que para crear la cuenta de administrador) y ve a Opciones avanzadas > Desinstalar actualizaciones. Selecciona «Desinstalar la última actualización de calidad» o «Desinstalar actualización de características» para ver si se soluciona el problema. Windows puede tardar unos minutos en revertirla, pero una vez que haya terminado, reinicia e intenta iniciar sesión de nuevo.

En algunas máquinas, este proceso no es totalmente infalible: a veces funciona a la primera, otras veces solo es necesario reiniciar después para finalizar todo. Si no funciona, continúe con el siguiente método.