Cómo solucionar el error multimedia 0xc00d6d6f en Windows 11/10

Lidiar con el error 0xc00d6d6f al intentar reproducir archivos multimedia en Windows no es nada agradable, sobre todo cuando aparece de repente. Mucha gente se encuentra con esto después de una actualización reciente o cuando algunos códecs o controladores internos dejan de funcionar correctamente. La buena noticia es que existen algunos trucos que podrían hacer que los archivos multimedia vuelvan a funcionar sin tener que borrar el sistema ni reinstalar todo. Es un poco molesto, pero es hora de analizar algunas soluciones que han funcionado para otros, y con suerte, para ti también.

Cómo solucionar el error 0xc00d6d6f al abrir archivos multimedia

Si este error aparece cada vez que intentas reproducir un video o audio, vale la pena probar estas soluciones. No están garantizadas, pero han solucionado este problema en bastantes casos, así que quizás valga la pena intentarlo.

Desinstalar actualizaciones recientes de Windows

Suena raro, pero a veces una actualización reciente de Windows no funciona bien con tus archivos multimedia, sobre todo si el error se produjo después de una actualización. En algunas configuraciones, esto acaba provocando conflictos de códecs o problemas internos que bloquean la reproducción. Deshacer la actualización o volver a un punto de restauración anterior podría solucionarlo.

A continuación te indicamos cómo puedes intentar desinstalar las actualizaciones:

• Presione Win + I para abrir Configuración.
• Haga clic en Windows Update en el menú de la izquierda.
• Luego, en el panel derecho, haga clic en Actualizar historial.
• Desplázate hacia abajo y pulsa «Desinstalar actualizaciones». Esto abrirá el Panel de control (porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario).
• Busca actualizaciones instaladas recientemente, generalmente las que se instalaron justo antes de que apareciera el error. Selecciónala y haz clic en Desinstalar.
• Sigue las instrucciones y espera a que finalice el proceso. Tu PC podría reiniciarse un par de veces.

La verdad es que esto es un poco impredecible. A veces, desinstalar la actualización restaura la reproducción multimedia, y a veces no. Si esto no funciona, sigue con la siguiente.

Solucionar problemas de reproducción de vídeo y audio

Ejecutar los solucionadores de problemas integrados puede ayudar a detectar problemas menores que podrían estar causando el error, como códecs dañados o fallos en los controladores. En algunos equipos, esto funciona, especialmente si el problema es de software y no de hardware.

Utilice el solucionador de problemas de reproducción de vídeo (Windows 11)

• Presione Win + I para abrir Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas.
• Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
• Desplácese hacia abajo hasta Reproducción de video y haga clic en Ejecutar.

Esto analizará problemas comunes de video e intentará solucionarlos. Espere a que termine y luego reinicie. Ojalá se solucione el error.

Para usuarios de Windows 10

• Navegar a través de: Configuración > Actualización > Seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales
• Expande Reproducción de video y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Solución de problemas de reproducción de audio

• Abra Configuración ( Win + I ), luego vaya a Sistema.
• Haga clic en Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Busque Reproduciendo audio y presione Ejecutar.

Esto podría solucionar problemas como la falta de sonido o la sincronización del audio, que podrían estar relacionados con los errores de reproducción multimedia. En Windows 10, la ruta es similar: simplemente accede a Configuración > Actualizar > Solucionar problemas.

Actualice sus controladores (audio y vídeo)

¿Otro culpable? Controladores obsoletos o dañados. Si sus controladores de audio o video son antiguos o han sido alterados por software de terceros, podrían afectar la reproducción. Actualizarlos puede solucionar problemas de códec y eliminar conflictos que causan el error 0xc00d6d6f.

Buscar actualizaciones de controladores opcionales

• Abrir Configuración ( Win + I )
• Vaya a Actualización y seguridad > Actualización de Windows
• Haga clic en Actualizaciones opcionales. Si está disponible, expanda y seleccione las actualizaciones de controladores para su tarjeta de sonido y su hardware de pantalla.
• Haga clic en «Descargar e instalar». Es posible que deba reiniciar el sistema después.

Esta es una forma más limpia de obtener controladores más nuevos que buscar en el Administrador de dispositivos, aunque también puede hacerlo manualmente, como obtener la versión más reciente del sitio web del fabricante de su GPU o dispositivo de audio.

Cambiar reproductor multimedia

Si el error solo ocurre con una aplicación (por ejemplo, VLC), podría ser útil probar con otro reproductor multimedia. A veces, el problema reside en los códecs o la configuración de compatibilidad de un reproductor en particular. Cambiar a otra aplicación como MPV, MPC-HC o incluso Windows Media Player (si aún funciona) puede revelar si el problema es específico de la aplicación o de todo el sistema.

Por ejemplo, si VLC muestra el error pero MPV se reproduce sin problemas, lo más probable es que el problema esté en los códecs internos o la configuración de VLC. Reinstalar o restablecer la aplicación podría solucionar el problema, pero por ahora, cambiar podría ser más sencillo.

Con suerte, alguno de estos métodos restablecerá la reproducción multimedia. A veces es necesario combinar varias soluciones, así que no te sorprendas si el primer intento no funciona.

Y sí, a Windows le encanta mostrar este error cuando menos te lo esperas, *a veces* después de actualizaciones o cambios de controladores. No sé por qué funciona, pero solucionar problemas por capas parece ser la mejor manera.

Resumen

• Desinstale las actualizaciones recientes que puedan tener códecs dañados.
• Ejecute solucionadores de problemas integrados para problemas de video y audio.
• Actualice los controladores manualmente o mediante actualizaciones opcionales.
• Intente cambiar de reproductor multimedia si solo una aplicación está afectada.

Resumen

Ojalá que alguno de estos trucos te permita volver a reproducir contenido multimedia sin problemas. A veces, solo se trata de una configuración o una actualización que se quedó bloqueada. Si nada funciona, quizás reinstalar o restablecer Windows sea el siguiente paso, pero esperemos que no.¡Mucha suerte y que tus archivos multimedia vuelvan a funcionar sin problemas!