Cómo solucionar el error «Has ingresado un PIN incorrecto demasiadas veces»

Lidiar con errores de PIN en Windows no es precisamente divertido. A veces, aparecen mensajes como «Tu PIN ya no está disponible» o «Has introducido un PIN incorrecto demasiadas veces» y, de repente, te quedas bloqueado. Es bastante molesto, sobre todo cuando estás casi seguro de que estás introduciendo el PIN correcto. Estos errores suelen aparecer debido a la corrupción en algún archivo del sistema, o quizás después de una actualización de Windows o un fallo de los controladores. Entonces, ¿qué se puede hacer? Por suerte, hay algunos trucos que suelen funcionar, y conocerlos de antemano puede ahorrarte dolores de cabeza.

Estas soluciones incluyen desde restablecer el PIN, modificar las carpetas del sistema, iniciar en modo seguro o incluso borrar la configuración de hardware como el TPM. El objetivo es evitar el bloqueo, solucionar el problema y recuperar el acceso a la cuenta sin perder datos ni tener que reinstalarla por completo. No todos los métodos son garantizados, pero vale la pena probarlos para restaurar el acceso con PIN y estabilizar el inicio de sesión.

Cómo solucionar el error «Has ingresado un PIN incorrecto demasiadas veces» en Windows

Método 1: Restablecer su PIN a través de una cuenta Microsoft (para usuarios de una cuenta Microsoft)

Si has olvidado tu PIN o sospechas que está dañado, restablecerlo a través de tu cuenta Microsoft es la solución más sencilla. Esto es útil cuando has iniciado sesión en tu cuenta en la nube y puedes acceder a las herramientas de recuperación de cuenta. Es útil porque restablecer el PIN en el servidor suele solucionar el problema que bloquea el inicio de sesión con el PIN local.

Cuando no puedas acceder a ese PIN, verás la opción «Olvidé mi PIN» en la pantalla de inicio de sesión. Al hacer clic, se abrirá un mensaje para verificar tus credenciales de Microsoft (normalmente, tu contraseña de correo electrónico u otros pasos de MFA).Si olvidaste tu contraseña, puedes visitar la página de recuperación de Microsoft para restablecerla. Una vez iniciada la sesión, configurar un nuevo PIN es sencillo, y este suele eliminar la caché defectuosa que causa el bloqueo.

Método 2: Iniciar en modo seguro y cambiar el PIN

Esta opción se activa si no puedes pasar la pantalla de bloqueo normalmente, especialmente si controladores defectuosos o aplicaciones dañadas están alterando tu PIN. Iniciar Windows en modo seguro deshabilita el software de terceros, lo que facilita la solución del problema principal. Normalmente, esto ayuda a eliminar los archivos de configuración defectuosos que causan errores repetidos de PIN.

• Encienda y apague su PC con el botón de encendido. Repita este proceso dos o tres veces para que Windows detecte el problema e inicie automáticamente el menú de Opciones de inicio avanzadas.
• Vaya a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio y pulse Reiniciar. Al reiniciar, pulse F5o 5 para Modo seguro con funciones de red.
• Una vez dentro del Modo Seguro, ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. Si el PIN local no funciona, deberías ver la opción para cambiarlo, siempre que Windows reconozca tu cuenta correctamente en Modo Seguro.

En algunas configuraciones, el Modo Seguro ayuda a solucionar la corrupción que impide el restablecimiento del PIN. Probablemente porque impide que las aplicaciones en segundo plano interfieran con los archivos asociados a tu inicio de sesión.

Método 3: Eliminar el contenido de la carpeta NGC

Aquí va una cosa rara: borrar el contenido de la carpeta NGC suele solucionar el molesto bloqueo del PIN, sobre todo si los datos almacenados allí se corrompieron. Esta carpeta contiene datos remanentes sobre tu PIN, almacenados en carpetas del sistema.

Debes navegar por esta ruta en el Explorador de archivos:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\

Una vez allí:

• Busque la carpeta Ngc, haga clic derecho y seleccione Eliminar.
• A continuación, reinicia tu PC. Una vez que Windows se inicie de nuevo, ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión e intenta configurar un nuevo PIN. Si tu PIN anterior ya no está y los errores han desaparecido, deberías poder volver a habilitar el inicio de sesión con PIN sin problemas.

Ten en cuenta que, a veces, a Windows no le gusta que queden archivos en esta carpeta, lo que puede provocar problemas con el PIN. Borrar esa caché suele restablecer todo, así que vale la pena intentarlo.

Método 4: Borrar el TPM mediante la BIOS — Hardware Magic

Si Windows sigue fallando, podría ser un problema del TPM (Módulo de Plataforma Segura).Porque, claro, las capas de seguridad de hardware tienen su propio almacenamiento para la información del PIN, y a veces se desincronizan o se corrompen. Borrar el TPM en la BIOS restablece ese almacenamiento de seguridad de hardware, lo que permite empezar de cero con la configuración del PIN.

• Apague y encienda su PC varias veces con solo Powerpresionar un botón; esto abrirá Windows en el menú Inicio avanzado. O bien, mantenga presionado el botón Shift + Restarten la pantalla de inicio de sesión.
• Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de firmware UEFI, luego haga clic en Reiniciar para ingresar al BIOS.
• Dentro de la BIOS, busca la pestaña Seguridad y busca opciones como Borrar TPM o Restablecer chip de seguridad.Úsalas. Si no las ves directamente, consulta el manual del fabricante de tu PC para conocer los pasos exactos; algunas pueden ocultarlas en los menús avanzados.
• Guarde los cambios y reinicie. Una vez que Windows arranque, intente configurar un nuevo PIN o simplemente inicie sesión sin errores. Si los datos almacenados en el TPM estaban dañados, esto debería solucionarlos.

Método 5: Reparar o recrear su perfil de usuario

Si su perfil de usuario se corrompió (a menudo causa de problemas de inicio de sesión con PIN), crear una nueva cuenta de administrador puede ayudar a solucionar este problema.

• Arranque en modo seguro (ver pasos anteriores), luego vaya a Solucionar problemas > Símbolo del sistema.
• Escribe net user administrator /active:yesy pulsa Enter. Esto activa la cuenta de administrador integrada.
• Reinicia e inicia sesión en la cuenta de administrador. Ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión y configura un nuevo PIN.

Si al instalar un nuevo perfil se soluciona el problema del PIN, es posible que desees mover tus archivos antiguos fuera de la carpeta de usuario anterior ( C:\Users\Old_Profile) y eliminar esa cuenta de usuario desde *Configuración* > *Cuentas* > *Familia y otros usuarios*.

Método 6: Utilice Restaurar sistema (si está disponible)

Si ninguna de las opciones anteriores funciona y tienes puntos de restauración anteriores al fallo del PIN, restaurar el sistema a un estado anterior puede ser útil. Solo una advertencia: esto revierte los archivos y la configuración del sistema sin eliminar datos personales, pero si has realizado cambios o actualizaciones recientes que causaron problemas, podría solucionarlo.

Para hacer esto:

• Arranque en modo seguro o en el menú de recuperación.
• Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
• Seleccione un punto de restauración anterior al inicio del problema y siga las instrucciones en pantalla.

Y si todo lo demás falla, una reinstalación de Windows podría ser el último recurso. Es un fastidio, pero a veces es la única manera de solucionar errores de configuración persistentes. Con suerte, alguno de estos trucos te permitirá recuperar tu cuenta con PIN habilitado sin demasiados problemas.

Resumen

• Restablezca su PIN a través de su cuenta Microsoft si no lo recuerda.
• Pruebe el modo seguro para deshabilitar controladores/aplicaciones problemáticos.
• Elimina los datos de la carpeta NGC para restablecer el caché de PIN.
• Borre TPM en el BIOS si la seguridad del hardware está causando problemas.
• Cree una nueva cuenta de administrador si el problema se debe a la corrupción del perfil de usuario.
• Utilice Restaurar sistema si tiene guardado un buen estado anterior.

Resumen

Todo esto del PIN puede ser un verdadero fastidio, sobre todo cuando falla justo en el peor momento. Pero, sinceramente, la mayoría de estas soluciones, sobre todo eliminar la carpeta NGC o reiniciar desde el modo recuperación, suelen funcionar. Es una cuestión de suerte cuál funcionará primero, pero si una no, pasa a la siguiente. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a recuperar su dispositivo sin tener que reinstalarlo por completo.¡Mucha suerte!