Cómo solucionar el error Err_Internet_Disconnected en Windows 10

Ver el mensaje «Err_Internet_disconnected» al navegar puede ser muy frustrante. Nunca se sabe por qué falla: a veces se debe a un DNS defectuoso, otras a alguna configuración secreta de Windows o del propio navegador. Sea cual sea la causa, esta guía te ofrece soluciones prácticas que han funcionado, o al menos han tenido un impacto, al intentar restablecer el internet.

Cómo solucionar el error Err_Internet_disconnected en Windows 10

Cómo usar el símbolo del sistema para restablecer la configuración de red

Este es un truco clásico para los problemas de red. Windows tiene varios comandos que, al ejecutarse, pueden eliminar entradas DNS incorrectas, restablecer adaptadores de red y solucionar problemas de socket. Es un poco extraño, pero suele funcionar, al menos lo suficiente como para que Chrome o cualquier navegador vuelva a funcionar. Lo probé en una máquina, luego en otra, con diferentes configuraciones de red, y sorprendentemente funcionó. Es normal que la red parpadee después de estos comandos.

• Haga clic en Inicio y escriba Símbolo del sistema.
• Haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• Si el UAC lo solicita, haga clic en Sí.
• Luego, ejecuta estos comandos uno por uno (no olvides presionar Enter después de cada uno):

ipconfig /release ipconfig /all ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip set dns netsh winsock reset

Una vez hecho esto, cierre la ventana del Símbolo del sistema y reinicie el PC. Después de reiniciar, abra el navegador y compruebe si el error ha desaparecido. A veces, basta con que estos comandos restablezcan la red.

Cambiar manualmente los servidores DNS

A veces, tus servidores DNS son los responsables del error. Si el proveedor de DNS predeterminado de tu sistema no responde bien, cambiar a un DNS público podría solucionar el problema. Funciona especialmente si el DNS de tu proveedor de internet es inestable.

• Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
• Vaya a Red e Internet, luego haga clic en Ethernet o Wi-Fi (dependiendo de su conexión).
• Haga clic en su dispositivo de red, luego seleccione Editar en Configuración de IP.
• Cambiar a asignación manual de IP, activar IPv4.
• Configure el servidor DNS preferido, por ejemplo, en 8.8.8.8 y el alternativo en 8.8.4.4. También puede probar OpenDNS: 208.67.222.222 / 208.67.220.220 o Cloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1.

• Guarde y luego reinicie su sistema.

A veces, esto puede reactivar tu conexión si el DNS causaba la desconexión. No hay garantías, pero vale la pena intentarlo.

Deshabilitar la configuración de proxy

Un proxy habilitado puede afectar tu conexión a internet, especialmente si se activó accidentalmente o se aplicó una configuración incorrecta. Deshabilitarlo es una solución rápida que ha solucionado el problema en algunos casos.

Para hacer esto:

• Haga clic en el icono de Windows y abra Configuración.
• Vaya a Red e Internet > Proxy.
• Desactive todos los interruptores en Detectar configuraciones automáticamente, Usar script de configuración y Usar un servidor proxy.

Después, reinicia tu PC y comprueba si tu navegador puede volver a conectarse. A veces, ese proxy fantasma se cuela, y simplemente desactivarlo soluciona el problema.

Restablecer la configuración de búsqueda del navegador

Curiosamente, cambiar el motor de búsqueda predeterminado o los hábitos de navegación a veces puede provocar este error. Restablecer la configuración del motor de búsqueda del navegador podría ser útil, especialmente si coincidió con la aparición del error.

• Abra Chrome, haga clic en el Menú (tres puntos) y luego vaya a Configuración.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
• Busque la sección Motor de búsqueda y haga clic en Administrar motores de búsqueda.
• Asegúrate de que Google (o tu motor de búsqueda preferido) esté configurado como predeterminado. Si no es así, configúralo.

Esta recomendación actualiza la gestión de búsquedas en Chrome y, en ocasiones, soluciona el problema. Solo asegúrate de que la configuración predeterminada sea la que sueles usar.

Pruebe con un navegador diferente

Si Chrome sigue dando problemas, cambia a Firefox o Edge para una prueba rápida. Si esos navegadores se conectan, el problema podría ser específico de Chrome, lo que reduce el problema. En algunos equipos, estos problemas son específicos del navegador, no del sistema, por lo que es un paso de diagnóstico útil.

Reiniciar o restablecer el enrutador

Solución rápida: a veces, el problema reside en el router. Reinicia el router; desenchúfalo, espera un minuto y vuelve a enchufarlo. Normalmente soluciona pequeños fallos. Si no funciona, restablece la configuración de fábrica. Normalmente, se trata de un pequeño botón de reinicio en la parte trasera: mantenlo pulsado durante unos 10 segundos. Ten en cuenta que esto restablece todas las configuraciones de red personalizadas, así que tendrás que reconfigurar las credenciales de wifi después.

Borrar la caché del navegador para solucionar problemas de conectividad

Los archivos de caché dañados en el navegador a veces pueden causar errores de red extraños. Borrar la caché no es difícil:

• Haga clic en los puntos suspensivos (tres puntos) en la parte superior derecha de Chrome.
• Vaya a Configuración > Avanzado.
• En Privacidad y seguridad, haga clic en Borrar datos de navegación.
• Seleccione Cookies y otros datos del sitio, Imágenes y archivos almacenados en caché y cualquier otro dato que desee eliminar.
• Haga clic en Borrar datos y espere un momento.

Una vez borrado, reinicia el navegador y vuelve a probar. A veces, el problema se debe a una caché obsoleta.

Ejecutar Chrome como administrador

Sorprendentemente, abrir Chrome con privilegios de administrador puede resolver ciertos errores de conectividad, especialmente si algunos permisos impiden que el navegador acceda a los componentes de red. Simplemente haz clic derecho en el icono de Chrome y selecciona » Ejecutar como administrador». Para mayor comodidad, incluso puedes configurarlo para que se ejecute siempre de esta manera:

• Haga clic derecho en el acceso directo de Chrome y seleccione Propiedades.
• Vaya a la pestaña Compatibilidad.
• Marque la casilla Ejecutar este programa como administrador.
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.

En algunas configuraciones, esta sencilla modificación puede eliminar los permisos que bloquean el acceso a la red. Recuerda que podría solicitar credenciales de administrador cada vez que inicies el sistema.

Restablecer las opciones de Internet a los valores predeterminados

Si tu configuración de Internet está mal configurada, podría afectar tu conexión. Restablecer la configuración predeterminada puede ayudar, especialmente si se modificó algo manualmente o por software. Visita:

• Busque el Panel de control y ábralo.
• Haga clic en Opciones de Internet.
• En la pestaña Avanzado, haga clic en Restablecer.
• Marque la casilla Eliminar configuración personal si se ofrece y luego presione Restablecer.

Reinicia y prueba de nuevo. A veces parece una apuesta arriesgada, pero al parecer la configuración de internet de Windows puede ser un poco extraña.

Deshabilitar temporalmente el Firewall de Windows Defender

El Firewall de Windows Defender ofrece una buena protección, pero a veces es demasiado exigente y bloquea sitios web legítimos. Desactivarlo temporalmente puede confirmar si el problema lo causa el firewall:

• Abra Seguridad de Windows desde la barra de tareas o el menú Inicio.
• Vaya a Firewall y protección de red.
• Elija su red actual (Privada, Dominio o Pública).
• Desactive el interruptor del Firewall de Windows Defender.

Vuelve a encenderlo después de confirmar si el error desaparece. Ten cuidado, ya que esto te expone temporalmente.

Desinstalar aplicaciones de red recientes

Las nuevas aplicaciones de red o VPN pueden interferir con la configuración de internet de tu sistema, especialmente si modifican la configuración del proxy o el DNS. Si el error apareció después de instalar algo nuevo, elimínalo:

• Abra el Panel de control.
• Vaya a Programas y características.
• Ordenar por Instalado el o comprobar instalaciones recientes.
• Seleccione las aplicaciones sospechosas y luego haga clic en Desinstalar.

Reinicia y comprueba si esto ayuda. A veces, una VPN o herramienta de seguridad fraudulenta no funciona correctamente.

Editar el Registro para soluciones más profundas

Para casos difíciles, podría ser necesario modificar el registro (sí, es más avanzado).Presione Win + R, escriba regedit y presione Aceptar. Luego, navegue a:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

A la derecha, haga doble clic en ProxyEnable, cambie el valor a 0 (cero) y haga clic en Aceptar. Esto deshabilita el proxy por completo.

Cierra regedit, reinicia y comprueba si Chrome puede conectarse de nuevo. Por supuesto, modificar el registro siempre conlleva riesgos, así que ten cuidado. Pero a veces, este es el último recurso cuando todo lo demás falla.

Con suerte, al menos una de estas soluciones restablecerá el internet sin demasiados problemas. Cada configuración puede ser diferente, así que es normal probar y fallar un poco. Mucha suerte, y crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a evitar arrancarse los pelos.

Resumen

• Ejecute comandos de restablecimiento de red a través del símbolo del sistema (ipconfig, netsh).
• Cambie los servidores DNS a Google o Cloudflare.
• Desactive la configuración de proxy si está habilitada.
• Restablecer la configuración del navegador, la memoria caché y los valores predeterminados del motor de búsqueda.
• Pruebe otros navegadores o reinicie/reinicie el enrutador.
• Borre el caché del navegador y ejecute Chrome como administrador.
• Restablecer las opciones de Internet en el Panel de control.
• Deshabilite el firewall temporalmente para verificar si hay conflictos.
• Desinstale las aplicaciones de red problemáticas instaladas recientemente.
• Utilice el Editor del Registro para realizar correcciones profundas si nada más funciona.

Resumen

Recibir este error puede ser un fastidio, pero la mayoría de las veces se debe a fallos de DNS, configuraciones incorrectas del proxy o datos almacenados en caché en los navegadores. Las soluciones rápidas desde la línea de comandos y los intercambios de DNS son las más comunes. Si algo parece demasiado arriesgado o complicado, conviene ir con calma y comprobarlo antes de modificar el registro o las reglas del firewall. Funcionó en varias configuraciones, así que espero que también funcione en la tuya.