Cómo solucionar el error de PIN 0x80280013 en tu PC con Windows

Recibir el error de PIN 0x80280013 en Windows puede ser un verdadero dolor de cabeza, especialmente si dependes de ese PIN para iniciar sesión rápidamente. A veces se trata simplemente de un archivo dañado en la carpeta NGC, otras veces es un fallo durante el inicio de sesión o archivos de sistema desactualizados. En cualquier caso, altera el flujo de inicio de sesión, lo cual es muy frustrante. Por suerte, hay algunas cosas que puedes probar (algunas sencillas, otras un poco más complejas) que podrían hacer que el PIN vuelva a funcionar sin necesidad de borrar todo. Básicamente, modificando la configuración o las carpetas de tu cuenta, normalmente puedes solucionar el problema. No te sorprendas si un método no funciona para todos: a Windows le encanta complicar estos problemas más de lo que deberían.

Cómo solucionar el error de PIN 0x80280013 en una PC con Windows

Método 1: Iniciar sesión con una contraseña y restablecer el PIN

Si lograste iniciar sesión con tu contraseña, ya es un triunfo. A partir de ahí, corregir o eliminar el PIN es muy sencillo. Dado que el error suele deberse a datos PIN dañados, restablecer el PIN directamente desde la configuración de tu cuenta suele ser la solución. Esto funciona porque obliga a Windows a regenerar los datos PIN, lo que debería solucionar cualquier problema en la carpeta NGC.

• Comience haciendo clic en el menú Inicio y haciendo clic en Configuración.
• Vaya a Cuentas y seleccione Opciones de inicio de sesión.
• En PIN (Windows Hello), haz clic en Cambiar PIN. Primero deberás ingresar tu contraseña y luego establecer un nuevo PIN.
• Si prefiere eliminar el PIN por completo (por ejemplo, para solucionar problemas), simplemente haga clic en «Eliminar» y siga las instrucciones. A veces, Windows se pone nervioso si intenta eliminar el PIN sin un inicio de sesión alternativo, así que asegúrese de que su contraseña funcione.

Esto básicamente restablece la configuración del PIN y, en algunas configuraciones, corrige el error si la corrupción era la causa. Pero ojo: en una máquina funcionó a la primera, pero en otra, fue necesario reiniciar para que funcionara.

Método 2: Eliminar la carpeta NGC en modo seguro

Si no puedes iniciar sesión con la contraseña porque el error de PIN bloquea todo, tienes que tomar una alternativa: iniciar en modo seguro. Borrar la carpeta NGC parece extraño, pero en mi experiencia, eliminarla elimina los datos corruptos que causan problemas de inicio de sesión. Sin embargo, ten cuidado: manipular las carpetas del sistema siempre conlleva riesgos, así que procede con precaución. Pero, si todo está congelado y estás desesperado, esta suele ser la solución más rápida.

• Presione Win + R y escriba msconfig. Presione Enter.
• Vaya a la pestaña Arranque y marque Arranque seguro.
• Haga clic en Aplicar y reinicie su PC: en este punto, se iniciará en modo seguro.
• Una vez en modo seguro, abra el Explorador de archivos con Win + E y vaya a:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

• Busca la carpeta NGC y elimínala. Si está oculta, asegúrate de haber habilitado la visualización de archivos ocultos en las opciones de carpeta.
• Reinicie normalmente y luego vea si iniciar sesión con su PIN ahora funciona.

Es cierto que este paso es un poco complicado, pero he visto que soluciona problemas de PIN persistentes más de una vez. Solo asegúrate de no tener problemas al eliminar carpetas del sistema; como Windows es un poco raro con los permisos, a veces tendrás que asumir la propiedad o ejecutarlo como administrador.

Método 3: Actualizar o revertir las actualizaciones de Windows

A veces, estos errores aparecen después de una actualización de Windows. Si tu sistema empezó a funcionar mal después de instalar una nueva compilación, revertirla podría ser útil. Por otro lado, si estás atrasado con las actualizaciones, instalar los parches más recientes podría solucionar errores relacionados con el inicio de sesión con PIN; Windows suele incluir parches de corrección con bastante frecuencia.

• Abra Configuración ( Windows + I), luego diríjase a Windows Update.
• Haz clic en Buscar actualizaciones. Deja que Windows busque las novedades; a veces es necesario instalar un parche que solucione problemas de autenticación.
• Si los problemas comenzaron después de una actualización reciente, desplázate hasta Historial de actualizaciones y selecciona Desinstalar actualizaciones. Elimina la última actualización y reinicia para comprobar si el error de PIN desaparece.

Esto puede ser impredecible, pero si el problema surgió después de la actualización, revertirlo podría ser la solución. Recuerda que las actualizaciones del sistema suelen corregir otros errores ocultos, además de fallos de seguridad, así que es buena idea mantener el sistema operativo lo más actualizado posible.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un PIN de Windows?

Parte de Windows Hello, un PIN es simplemente un código numérico simple que se configura para iniciar sesión rápidamente. Es una clave local, por lo que mantiene tu cuenta segura sin necesidad de una contraseña completa cada vez. Fácil, ¿verdad? Pero cuando ese PIN se corrompe o el sistema falla, es como perder las claves, y eso es lo que causa errores como el 0x80280013.

¿Debería preferir una contraseña o PIN en Windows?

Depende un poco de tus necesidades de seguridad. Las contraseñas son más largas y complejas, por lo que generalmente son más seguras si usas contraseñas robustas. Los PIN son rápidos y se almacenan localmente, así que si alguien te roba el ordenador, necesitaría acceso físico de todos modos. Simplemente asegúrate de que tu PIN no sea obvio: evita secuencias como 123456 o patrones repetidos como 0000, y mantén tus contraseñas variadas y complejas.

Resumen

Si el error de PIN 0x80280013 te desconcierta, las dos mejores opciones son restablecer el PIN después de iniciar sesión con tu contraseña o eliminar la carpeta NGC del modo seguro. Actualizar Windows nunca está de más. A veces, basta con reiniciar rápidamente o borrar los datos dañados para recuperar el PIN.

Con suerte, esto les ahorrará horas de frustración. Solucionar problemas de inicio de sesión en Windows puede ser un fastidio, pero la mayoría de las veces es manejable si sabes dónde buscar.

Resumen

• Intente iniciar sesión con su contraseña primero y luego restablezca o elimine su PIN.
• Si no es posible iniciar sesión, inicie en modo seguro y elimine la carpeta NGC.
• Busque actualizaciones de Windows e instale los últimos parches o revierta actualizaciones recientes si es necesario.