Cómo solucionar el error de pantalla azul de Diablo 4 en una PC con Windows

Los errores de pantalla azul de la muerte, o BSOD, son realmente un fastidio, sobre todo cuando aparecen durante sesiones de juego como en Diablo 4. Suelen ocurrir por algún fallo de hardware o software, como controladores dañados o mala RAM. Si has estado viendo esa temida pantalla azul al intentar ejecutar Diablo 4, probablemente valga la pena investigar un poco más. Solucionarlo no siempre es sencillo, pero existen algunos culpables y soluciones comunes que suelen funcionar. Esta guía te muestra siete maneras prácticas de deshacerte de ese BSOD y volver a jugar sin que se cierre cada cinco minutos.

Piensa en estas soluciones como una especie de lista de verificación para la resolución de problemas. Dependiendo de tu configuración, una solución podría ser suficiente, o quizás necesites probar varias. A veces, las cosas se ponen raras y basta con reiniciar o actualizar los controladores para solucionar los problemas; otras veces, son necesarias comprobaciones de hardware o actualizaciones del sistema. El objetivo es identificar la causa del fallo y solucionar los problemas para que Diablo 4 funcione de forma más estable. Algunos de estos pasos incluyen comprobar las versiones de los controladores, verificar los archivos del juego, monitorizar la temperatura del sistema o ejecutar diagnósticos de hardware. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones es como magia: solo se trata de abordar el problema subyacente.

Solucionar el error de pantalla azul de Diablo 4 en Windows PC – 7 soluciones

Si Diablo 4 muestra una pantalla azul cada vez que inicias o juegas, estas soluciones podrían ayudarte a solucionar el error. Empieza con el primer método y ve bajando según sea necesario.

• Actualice sus controladores gráficos
• Verificar archivos del juego
• Buscar actualizaciones del sistema
• Ajustar la configuración del juego
• Verifique la temperatura de su sistema
• Ejecutar una prueba de memoria
• Comprobar si hay problemas de hardware

Actualice sus controladores gráficos

Esto suele ser lo primero que se debe intentar, ya que los controladores gráficos defectuosos o desactualizados son una causa común de pantallazos azules en juegos de alta gama como Diablo 4. Los problemas con los controladores pueden causar conflictos que provoquen el bloqueo, por lo que mantenerlos actualizados ayuda a evitar muchos dolores de cabeza. En algunos sistemas, la comprobación de actualizaciones de controladores es sencilla a través de Windows Update, especialmente si está integrada con el software del fabricante de la GPU. Puedes ir a Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales ; aquí, busca actualizaciones de controladores, especialmente en «Gráficos».

Si no hay nada esperándote, regresa a Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Deja que el sistema siga funcionando y, si sigue sin mostrar nada, es hora de ir directamente al sitio web del fabricante: NVIDIA o AMD. Descarga los controladores más recientes para tu modelo de GPU. A veces, usar herramientas como GeForce Experience o AMD Radeon Software facilita esto, pero las descargas manuales son la forma más fiable de asegurarte de tener los parches más recientes.

Solo un aviso: algunas personas han informado que las actualizaciones de controladores en un sistema solucionaron todo de inmediato, pero en otro, es necesario realizar una instalación limpia o incluso revertir el sistema si los nuevos controladores causan más fallos. Así que tenlo en cuenta.

Verificar archivos del juego

Los archivos del juego pueden corromperse o desaparecer, sobre todo si actualizas sobre la marcha o si la descarga se interrumpe. Esto puede causar fallos extraños o pantallazos azules cuando Diablo 4 encuentra archivos dañados. El lanzador del estudio (Battle.net para juegos de Blizzard) o Steam (si usas esa plataforma) te permite verificar y reparar los archivos del juego.

En Battle.net, ve a la página de Diablo 4, haz clic en el icono del engranaje o en el menú de opciones y selecciona » Escanear y reparar». Espera a que se revisen y solucionen los problemas con los archivos del juego. Este proceso es crucial, ya que, a veces, un archivo parcialmente descargado o dañado puede provocar errores inesperados en el sistema.

Buscar actualizaciones del sistema

Mantener Windows completamente actualizado es pan comido. Los archivos de sistema desactualizados o la falta de parches pueden provocar conflictos que bloquean el juego y, a veces, pantallazos azules. Abre Configuración > Windows Update o visita Microsoft Store > Biblioteca y comprueba si hay actualizaciones pendientes.

Asegúrate de instalar todas las actualizaciones recomendadas, especialmente las relacionadas con la seguridad del sistema, los gráficos o los controladores de dispositivos. Además, no olvides actualizar el juego a través del lanzador que uses; las versiones más recientes suelen incluir correcciones de errores y mejoras de compatibilidad que podrían evitar fallos.

Ajustar la configuración del juego

Diablo 4 es exigente, y si el hardware de tu PC está al límite o es ligeramente inferior al de la potencia, el juego podría forzar demasiado los componentes, lo que provocaría una pantalla azul. Prueba a reducir la configuración de gráficos a Media o Baja, desactiva las opciones que consumen muchos recursos, como el Ray Tracing, o reduce la resolución. Esto reduce la carga de la CPU, la GPU y la RAM, lo que reduce el riesgo de fallos.

Para algunos jugadores, estos ajustes mejoraron drásticamente la estabilidad. Sinceramente, es un poco frustrante tener que reducir la configuración en lugar de simplemente actualizar el hardware, pero a veces es la solución rápida para evitar fallos.

Verifique la temperatura de su sistema

Los juegos de alta gama tienden a calentar el PC, y el sobrecalentamiento es una causa conocida de inestabilidad del sistema y pantallazos azules. Usa herramientas como HWMonitor, MSI Afterburner o Core Temp para controlar la temperatura de la CPU y la GPU. Una temperatura segura suele ser inferior a 80 °C; si es superior, el sistema podría apagarse o bloquearse para protegerse.

Si la temperatura es demasiado alta, considera limpiar el polvo, mejorar el flujo de aire o incluso reducir la velocidad de tu GPU. En algunas laptops, reducir el voltaje también puede ayudar a reducir los niveles de calor sin sacrificar mucho el rendimiento.

Ejecutar una prueba de memoria

Los módulos de RAM defectuosos suelen ser los causantes de pantallazos azules, especialmente si son antiguos o han estado expuestos a subidas de tensión. Para comprobar la RAM, pulse Windows + S y busque Memoria. A continuación, abra Diagnóstico de memoria de Windows.

• Haga clic en él y seleccione Reiniciar ahora y verificar si hay problemas.
• La PC se reiniciará y la herramienta de diagnóstico realizará una prueba exhaustiva de los módulos de RAM. El proceso puede tardar unos minutos o más.

Si aparecen errores, probablemente sea momento de reemplazar la RAM. Si no aparecen problemas, es posible que la RAM esté bien y que la causa del fallo sea otra.

Comprobar si hay problemas de hardware

A veces, el fallo no se debe solo a los controladores o al software; los problemas de hardware también pueden causar pantallazos azules. Piensa en discos duros defectuosos, fuentes de alimentación defectuosas o tarjetas gráficas defectuosas. Para comprobar el estado del disco, usa CHKDSK. Aquí te explicamos cómo:

• Presione Windows + R, escriba cmd y luego presione Ctrl + Shift + Enterejecutar como administrador.
• Cuando aparezca el mensaje, escribe chkdsk c: /f /ry pulsa Enter. Reemplaza c:con la letra de la unidad donde está instalado Diablo 4, si es diferente.
• Le preguntará si desea programar el escaneo: presione Y y Enter.

El proceso buscará sectores defectuosos e intentará repararlos. Puede tardar un poco, especialmente en unidades grandes. Si estas comprobaciones fallan o aparecen pantallazos azules, quizás sea hora de considerar un diagnóstico de hardware por parte de un profesional o del soporte técnico.

Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Pero al menos con un poco de paciencia, la mayoría de estos problemas se pueden solucionar.