Cómo solucionar el error de pantalla azul 0x00000139 en Windows

El error de pantalla azul 0x00000139, que indica «KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE», puede afectar gravemente a las PC con Windows. Básicamente, el kernel de Windows detecta algo sospechoso, como una violación de seguridad, a menudo causada por controladores incompatibles u obsoletos, o en ocasiones por hardware defectuoso. A veces se cuela tras una actualización de controlador fallida o un malware que causa problemas. Si ves que este error aparece aleatoriamente, es probable que tu sistema tenga algún conflicto de controladores o problemas de hardware. La buena noticia es que hay varias maneras de solucionarlo: mantener los controladores, el hardware y los archivos del sistema bajo control puede ayudar a evitar que esta pesadilla se repita.

Aviso: este error suele aparecer antes de que Windows se cargue por completo, así que podrías tener que iniciar en modo seguro para que todo se estabilice y poder solucionarlo. El objetivo es identificar la causa de las violaciones de seguridad del kernel y solucionar los problemas sin desestabilizar el sistema. A continuación, se presentan algunos de los métodos más comunes, probados por experiencia, que vale la pena probar antes de realizar cualquier modificación importante del hardware.

Cómo solucionar el error 0x00000139 en Windows

Actualizar todos los controladores del dispositivo

Este error suele aparecer porque algunos controladores de dispositivo están desactualizados, presentan errores o son incompatibles. Actualizar los controladores puede ayudar a solucionar los conflictos. Dado que el Administrador de Dispositivos a veces se vuelve un poco complicado, lo mejor es buscar actualizaciones de controladores en Windows Update, especialmente las opcionales que no se instalan automáticamente. También puedes visitar el sitio web del fabricante de tu hardware para comprobar las versiones más recientes de los controladores.

A continuación se explica cómo buscar actualizaciones manualmente:

• Presione Windows + Iy abra Configuración.
• Vaya a Windows Update en la barra lateral, luego haga clic en Opciones avanzadas.
• Desplácese hacia abajo hasta Actualizaciones opcionales : aquí es donde suelen ocultarse las actualizaciones de controladores.
• Comprueba todas las actualizaciones de controladores disponibles, marca las casillas correspondientes y haz clic en Descargar e instalar. Ten paciencia; algunas tardarán unos minutos y el sistema podría reiniciarse varias veces.

En algunas configuraciones, esto podría requerir varios intentos o reiniciar para que todo esté actualizado. Una vez que todos los controladores estén actualizados y el sistema arranque normalmente, el BSOD debería desaparecer. Claro que algunos controladores son difíciles de actualizar y, a veces, Windows no es muy puntual al mostrar nuevas actualizaciones, así que podría valer la pena visitar el sitio web del fabricante si el problema persiste.

Revertir actualizaciones recientes de controladores

Si el error comenzó inmediatamente después de actualizar un controlador, revertirlo podría solucionarlo. Es un poco extraño, pero algunos controladores nuevos no están listos para su uso (o tienen errores).Revertir a una versión anterior suele solucionar el conflicto.

Aquí está el resumen rápido:

• Presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
• Busque el dispositivo que actualizó recientemente, como la tarjeta gráfica o los adaptadores de red.
• Haga clic derecho, seleccione Propiedades y luego vaya a la pestaña Controlador.
• Haz clic en «Revertir controlador» (si está disponible).Si el botón está desactivado, es posible que tengas que instalar manualmente un controlador anterior desde el sitio web del fabricante.
• Confirma y reinicia tu PC para ver si el error desaparece. A veces funciona, pero en algunas máquinas podría retrasar temporalmente la pantalla azul de la muerte, para que vuelva tras otro reinicio o actualización. Aun así, vale la pena intentarlo.

Comprobar el disco duro y la RAM

Problemas de hardware: la causa clásica de la pantalla azul de la muerte. Los sectores defectuosos del disco duro o la RAM dañada pueden generar errores similares. Por lo tanto, conviene realizar comprobaciones en ambos.

Ejecutando CHKDSK

• Abra el Símbolo del sistema como administrador: presione Windows + Xy seleccione Símbolo del sistema (Administrador).
• Escribe chkdsk /f /ry pulsa Enter.
• Probablemente dirá que no puede ejecutarse ahora porque la unidad está en uso; le preguntará si desea programar un análisis al reiniciar: escriba Y y presione Enter.
• Reinicia tu PC y CHKDSK escaneará y reparará los sectores defectuosos si es posible. A veces encuentra problemas, a veces no, pero vale la pena intentarlo. Si no lo soluciona todo, quizás debas reemplazar el hardware.

Inspeccionar la memoria con el Diagnóstico de memoria de Windows

• Presione Windows + R, escriba MdSchedy presione Enter.
• Seleccione Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas. Su PC se reiniciará en modo de diagnóstico, comprobando la RAM en busca de errores.
• Déjalo terminar; esto puede tardar un poco. Si encuentras problemas, reemplazar la RAM podría solucionar el error. Si no, probablemente la RAM esté bien y puedes buscar en otra parte.

Analizar en busca de malware y reparar archivos del sistema

A veces, el malware o los archivos de sistema dañados causan violaciones de seguridad del kernel, especialmente si los programas antivirus interfieren o si los archivos de sistema se encuentran en la zona dañada. Eliminar cualquier antivirus de terceros (especialmente los gratuitos que afirman ser «ligeros») y activar la Seguridad de Windows podría ser útil. A continuación, ejecute una comprobación de archivos de sistema:

• Inicia el modo seguro para facilitar la resolución de problemas. Si no sabes cómo hacerlo, mantén presionada la tecla Mayús mientras haces clic en Reiniciar en la pantalla de inicio de sesión. Luego, ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Después de reiniciar, selecciona Activar modo seguro.
• Abra el cuadro de diálogo Ejecutar ( Windows + R), escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador.
• Escribe sfc /scannowy pulsa Intro. Espera de 10 a 15 minutos mientras escanea tu sistema y repara los archivos dañados que encuentre.

Después, reinicia normalmente y comprueba si la situación mejora. No siempre es la solución mágica, pero a veces reparar los archivos del sistema ayuda a solucionar los problemas principales de la pantalla azul.

Buscar actualizaciones de Windows

Mantener Windows actualizado siempre es recomendable, sobre todo porque Microsoft publica parches para errores que podrían evadir las comprobaciones de seguridad del kernel. Puedes comprobarlo manualmente:

• Vaya a Configuración > Actualización de Windows.
• Haz clic en Buscar actualizaciones e instala las que estén pendientes. En algunos casos, si tu sistema no encuentra actualizaciones automáticamente, te recomendamos consultar el Catálogo de Microsoft Update para obtener parches específicos.

Resumen

Si el error persiste después de probar estas soluciones, quizás sea momento de considerar realizar pruebas de hardware más exhaustivas o buscar ayuda profesional. Los errores del kernel a veces son persistentes, y una nueva instalación o un cambio de hardware podrían ser el siguiente paso.

Resumen

• Actualice sus controladores a través de Windows Update o el sitio del fabricante.
• Revierta las actualizaciones recientes del controlador si los problemas comenzaron después de la actualización.
• Ejecute CHKDSK y Diagnóstico de memoria para detectar errores de hardware.
• Escanee en busca de malware y repare los archivos del sistema con sfc /scannow.
• Mantenga Windows actualizado con los últimos parches.

Resumen

La mayoría de las veces, centrarse en las actualizaciones de controladores, las comprobaciones de hardware y la reparación de archivos del sistema eliminará los errores 0x139. No es necesariamente una solución rápida, pero con paciencia, estos pasos suelen ayudar a estabilizar el sistema. Ojalá esto le ayude a alguien a ahorrarse horas de frustración; funcionó en algunas configuraciones, y quizás funcione en la suya también.