Cómo solucionar el error de la tienda 0x8007064a en Windows 11/10

Si te has encontrado con el frustrante error 0x8007064a de la Tienda en Windows 11 o 10, probablemente se deba a algún problema extraño con la aplicación o los servicios relacionados. Sucede con más frecuencia de la que crees, sobre todo al intentar descargar o actualizar aplicaciones, o incluso al abrir la Microsoft Store. Básicamente, el sistema se bloquea o se confunde, y cualquier solución que intentes parece no funcionar, dejándote perplejo. Pero no te preocupes, hay varias maneras de solucionarlo sin tener que reconstruir todo el sistema. Siguiendo estos métodos, deberías poder recuperar la Tienda y empezar a instalar aplicaciones de nuevo. Verás menos mensajes de error y quizás incluso una experiencia de usuario un poco más satisfactoria al final.

Cómo solucionar el error de la tienda 0x8007064a en Windows 10

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Esto suele ser lo primero que se prueba, ya que está integrado en Windows, así que no se necesitan herramientas adicionales. El solucionador de problemas busca problemas comunes con las aplicaciones de la Tienda y, en algunas configuraciones, soluciona el problema automáticamente. En algunos equipos, es una cuestión de suerte, pero probarlo es gratuito.

• Windows 11 : Pulsa Win + Xy selecciona Configuración. Ve a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busca Aplicaciones de la Tienda Windows y haz clic en Ejecutar.
• Windows 10 : Abra Win + IConfiguración y vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y luego en Ejecutar el solucionador de problemas.

Esta herramienta intentará identificar problemas y podría solucionarlos o, al menos, dar pistas. Si resuelve el error correctamente, ¡genial! A veces, tendrás que reiniciar y comprobar si la Tienda funciona después.

Reparar o restablecer la Microsoft Store

Si el solucionador de problemas no funciona, el siguiente paso es reparar o restablecer la aplicación de la Tienda. Piensa en ello como si le dieras un nuevo comienzo a la aplicación, lo suficientemente limpio como para eliminar errores o archivos dañados que podrían estar causando el error. Es fácil, y Windows incluso te da un botón para hacerlo rápidamente.

• Abrir Configuración (Win + I)
• Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones
• Desplácese hacia abajo para encontrar Microsoft Store
• Haga clic en el menú de tres puntos que se encuentra junto a él y seleccione Opciones avanzadas.
• En la nueva ventana, primero pulsa el botón Reparar. Si no hay cambios, vuelve atrás y pulsa Restablecer.

Eso debería solucionar cualquier problema de temperatura. Normalmente, una reparación exitosa soluciona el problema. Si no, un reinicio a veces soluciona cualquier problema persistente que se esconde detrás.

Vuelva a registrar los archivos DLL (o simplemente vuelva a registrar todo)

Esta es una solución bastante clásica, pero sigue siendo efectiva. La idea es que los archivos DLL faltantes o dañados pueden afectar la funcionalidad de la Tienda. Volver a registrarlos puede parecer complicado, pero en realidad es sencillo con unos pocos comandos en el Símbolo del sistema (Administrador).Tenga en cuenta que, en algunas configuraciones, ejecutar esto puede generar errores o no hacer nada, pero en otras, es una solución sencilla.

• Presione Win + X y seleccione Terminal de Windows (Admin) (o Símbolo del sistema (Admin) en versiones anteriores)
• Haga clic en Sí en el mensaje de UAC
• Escriba los siguientes comandos y presione Enterdespués de cada uno (vuelven a registrar las DLL clave):

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

Al terminar, no olvides reiniciar la pila de red, ya que suele ser un problema. Ejecuta:

netsh reset winsock

Cierra la terminal y reinicia tu PC: a veces, eso es todo lo que se necesita para que la Tienda vuelva a funcionar.

Comprobar y habilitar los servicios de actualización de Windows

Ciertos servicios en segundo plano (como el Servicio de Actualización de Windows o los servicios criptográficos) deben estar en ejecución para que la Tienda funcione correctamente. Si se detienen, se producen errores. Por lo tanto, conviene comprobarlo.

• Presione Win + R, escriba services.mscy presione Aceptar.
• Busque estos servicios: Identidad de aplicación, Servicio de transferencia inteligente en segundo plano, Servicios criptográficos, Servicio de instalación de Microsoft Store, Windows Update.
• Haz clic derecho en cada uno y, si están deshabilitados, selecciona Iniciar. Si están en ejecución, un reinicio rápido puede ser útil.

Después, reinicia y comprueba si la Tienda funciona mejor. A veces, simplemente reiniciar estos servicios soluciona errores inusuales.

Restaurar Windows a un punto anterior

Si todo lo demás falla, y ya tienes un punto de restauración, revertir a una instantánea anterior del sistema puede ser una gran solución. Es como retroceder el sistema a un momento anterior al problema. Pero ten en cuenta que cualquier aplicación o cambio realizado después desaparecerá.

Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de continuar. Abra el Panel de Control > Recuperación > Restaurar Sistema y seleccione una fecha anterior a la aparición de los errores. El sistema se encargará del resto.

¿Cómo encuentro la Microsoft Store si falta?

El icono de la Tienda debería estar en la barra de tareas por defecto. Si no lo está, pulsa Win + Sy escribe Microsoft Store. A veces, simplemente está oculto o desanclado.

Cómo restablecer la Microsoft Store

Esta es una solución rápida que suele solucionar problemas. Simplemente abra el Símbolo del sistema (Administrador) y ejecute:

WSReset.exe

El comando restablecerá automáticamente la caché de la Tienda y la aplicación se iniciará después. Si esto no soluciona el problema, quizás tengas que reinstalar la aplicación o explorar opciones más avanzadas.