Cómo solucionar el error de instalación de Malwarebytes en tu PC

Malwarebytes es una herramienta antimalware bastante sólida que puede encontrar y eliminar rápidamente software dañino de tu PC. Pero, claro, a veces simplemente se niega a instalarse y aparecen esos molestos mensajes de error como «Error durante la instalación», «Error en la instalación» o quizás «Error al iniciar la instalación».Intentar un simple reinicio podría solucionarlo (a veces funciona), pero si eso no funciona, probablemente estés buscando una solución alternativa, ¿verdad? Aquí tienes algunos consejos para solucionar problemas que pueden ayudarte a instalar Malwarebytes sin complicaciones.

Qué hacer si Malwarebytes no se instala en la PC

Comprueba tu conexión a Internet

Si tu conexión wifi o por cable es inestable o pierde paquetes, Malwarebytes podría tener dificultades para descargar sus archivos correctamente, lo que provocaría un fallo en la instalación. Esto es un poco extraño, pero conviene comprobarlo:

Asegúrese de que su red sea estable: tal vez pueda realizar una prueba de velocidad o intentar cargar algunos sitios.
Cierre cualquier otra descarga o transmisión: su ancho de banda tiene un límite.
Si es posible, desconecte otros dispositivos de su enrutador para que no acaparen todo el ancho de banda.
Si usas Wi-Fi, probar otro canal o cambiar a una conexión por cable suele ser útil. Es más fiable, sobre todo si tu router es antiguo o está saturado.
Desconecta el router, espera unos 2 o 3 minutos y vuelve a conectarlo para obtener una nueva conexión. Sí, es el viejo truco de reinicio, pero puede solucionar problemas de conexión.

Desactivar temporalmente su antivirus y firewall

A veces, las medidas de seguridad se vuelven sobreprotectoras y bloquean las instalaciones. Es frustrante, pero intentar desactivar el antivirus o el firewall temporalmente podría ayudar. Eso sí, recuerda volver a activarlos después. Si te sientes sofisticado, un arranque limpio puede ayudar a aislar el problema:

Desactive su antivirus, generalmente a través del ícono de la bandeja o la aplicación de Configuración.
Deshabilite su firewall a través de Panel de control > Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender — configúrelo en apagado temporalmente.
Para un arranque limpio: Escriba msconfig en el cuadro Ejecutar ( Win + R), vaya a Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Deshabilitar todos.
A continuación, vaya a la pestaña Inicio (si está en Win10/11, abra el Administrador de tareas, luego la pestaña Inicio) y desactive todo excepto las cosas esenciales.
Reinicia tu PC e intenta instalar Malwarebytes. Si funciona, ¡genial! No olvides volver a habilitar todo después de probar.

Instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo

Sin olvidar que las actualizaciones de Windows corrigen errores, solucionan vulnerabilidades de seguridad y, a veces, incluso mejoran la compatibilidad. Si su Windows está muy desactualizado, es posible que Malwarebytes no se instale correctamente. Busque actualizaciones:

Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows
Haga clic en Buscar actualizaciones
Instala todo lo disponible y luego reinicia tu PC
Intenta instalar Malwarebytes de nuevo después de eso. No hay garantías, pero vale la pena intentarlo.

Liberar espacio en disco

Si tu unidad C: está agotada (por ejemplo, con menos de 10-15 GB libres), probablemente te topes con un bloqueo al intentar instalar nuevas aplicaciones. Elimina archivos antiguos, desinstala aplicaciones que no uses o mueve archivos grandes a una unidad externa. Asegúrate de vaciar la Papelera de reciclaje y ejecutar el Liberador de espacio en disco.

Escriba Liberador de espacio en disco en el menú Inicio y ejecútelo.
Seleccione la unidad de su sistema operativo (normalmente C:) y haga clic en Aceptar
Marque las casillas de archivos innecesarios (como archivos temporales, volcados de errores del sistema, etc.) y haga clic en Limpiar archivos del sistema.

Esto debería liberar algo de espacio y evitar errores de instalación causados por falta de almacenamiento.

Reparar archivos de sistema defectuosos

Los archivos de sistema dañados pueden interferir con los instaladores. Por suerte, Windows cuenta con herramientas integradas para esto. Ejecutarlas puede parecer un poco anticuado, pero funcionan:

Abra el Símbolo del sistema como administrador (busque cmd, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador)
Escribe DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthy pulsa Intro. Espera a que termine (puede tardar un poco).
Luego, ejecute SFC /scannowel análisis y la reparación de los archivos del sistema. Probablemente le pedirá que reinicie el sistema una vez finalizado.
Tras reiniciar, intenta instalar Malwarebytes de nuevo. A veces, los archivos dañados son los que impiden la instalación.

Si nada de esto funciona, contactar al soporte técnico de Malwarebytes puede ser la siguiente mejor opción, especialmente si los mensajes de error son más específicos.

Resumen

Si Malwarebytes simplemente se niega a instalarse, las causas habituales son una conexión interrumpida, un sistema operativo desactualizado, problemas con los archivos del sistema o un software de seguridad que bloquea ciertas funciones. Reiniciar el dispositivo suele ser útil, y el siguiente paso es comprobar estos otros aspectos. Probar diferentes configuraciones de red o desactivar temporalmente el antivirus puede facilitar el proceso.

Al final, eliminar estos problemas comunes suele provocar la instalación de Malwarebytes en el sistema. Si finalmente se instala, es un éxito. Si no, vale la pena explorar los canales de soporte.

Resumen

Verifique su red: reinicie el enrutador y cambie a cableado si es posible.
Desactivar temporalmente las herramientas antivirus/firewall/seguridad.
Actualice Windows a la última versión.
Libere espacio en el disco y ejecute el Liberador de espacio en disco.
Utilice DISM y SFC para reparar archivos del sistema.
Reinicie e intente nuevamente, o comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.

Cruzo los dedos para que esto ayude.

Malwarebytes no siempre es fácil de instalar en todos los equipos, pero esta colección de trucos parece solucionar la mayoría de los casos. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien. Simplemente siga buscando esos mensajes de error y no olvide volver a habilitar su seguridad después de la prueba.¡Mucha suerte!