Cómo solucionar el error de impresora 0x00004005 en Windows 10

¿Te encuentras con el frustrante error 0x00004005 al agregar una impresora de red? Sí, ocurre con más frecuencia de la que te gustaría, sobre todo después de ciertas actualizaciones o algún problema con la red. Básicamente, Windows interfiere en el proceso porque algo no está sincronizado: quizá la cola de impresión no se esté ejecutando, los controladores estén desactualizados o la configuración de seguridad de red esté desactivada. La buena noticia es que existen algunas soluciones alternativas de eficacia comprobada que pueden solucionar el problema. No siempre es perfecto, pero la mayoría de las veces, estos pasos pueden evitarte problemas. Si los sigues, con suerte registrarás la impresora correctamente y podrás volver a imprimir sin problemas.

Soluciones para el error de impresora 0x00004005

Aquí tienes una lista de soluciones que puedes probar, generalmente en orden. A veces, basta con reiniciar un servicio o actualizar los controladores, pero otras veces tendrás que ser más práctico. Anota qué aplica a tu configuración específica, porque sí, las configuraciones de Windows y de red son peculiares, y lo que funciona en una máquina puede no funcionar en otra.

• Reiniciar el servicio de cola de impresión
• Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
• Reinstalar u obtener los controladores correctos
• Actualizar los controladores de la impresora
• Configurar el nivel de autenticación del administrador de LAN
• Agregar la impresora manualmente

Reiniciar el servicio de cola de impresión

Esto es lo primero que hay que probar, ya que si el administrador de trabajos de impresión no funciona, Windows no puede enviar trabajos a la impresora, lo que supone un bloqueo evidente. A veces, Windows simplemente detiene el administrador de trabajos de impresión sin motivo aparente, y un reinicio lo soluciona. En una configuración funcionó de inmediato; en otra, fue necesario reiniciar el equipo después, así que asegúrese de reiniciar el equipo después de esta.

Para hacerlo manualmente:

• Presione Win + R para abrir Ejecutar, luego escriba services.mscy presione Enter.
• Desplácese hacia abajo hasta Cola de impresión en la lista y luego haga doble clic en él.
• Asegúrese de que el Tipo de inicio esté configurado en Automático. Si no lo está, cámbielo. Si el servicio no se está ejecutando, haga clic en Iniciar. Si se está ejecutando, intente detenerlo y reiniciarlo.
• Haga clic en Aceptar y luego reinicie su PC para ver si el error persiste.

En algunas máquinas, esto puede ser un poco impredecible, pero la mayoría de las veces es suficiente para completar el trabajo. En mi caso, reiniciar el administrador de trabajos de impresión ha solucionado más problemas de la impresora que reinstalar los controladores, sinceramente.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Si el administrador de trabajos de impresión funciona correctamente, pero el error persiste, el solucionador de problemas integrado podría ayudar. Analiza problemas comunes, como conflictos de controladores, problemas de red o configuraciones incorrectas. Es un poco extraño, pero el solucionador de problemas de Windows a veces puede solucionar problemas que ni siquiera sabías que estaban dañados.

• Presione Win + I para abrir Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
• Busque Impresora y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
• Sigue las instrucciones. Es posible que te pida que reinicies tu PC o que vuelvas a instalar los controladores, así que hazlo si se te sugiere.

A veces, esto hace que la impresora vuelva a funcionar sin mayores problemas. En algunos sistemas, es casi un milagro, pero en otras ocasiones, no tanto. Aun así, vale la pena intentarlo, sobre todo si todo lo demás parece estar bien.

Reinstalar o descargar los controladores correctos

Los controladores son la base de las impresoras: si están dañados, desactualizados o son incompatibles, aparecen errores como 0x00004005. Si tienes el CD o un archivo de controlador guardado, conviene reinstalarlo. De lo contrario, visita el sitio web del fabricante. Normalmente, tienen una sección de soporte donde puedes obtener los controladores más recientes, adaptados a tu modelo y versión de Windows.

Aquí está la esencia:

• Desinstale los controladores de impresora existentes desde Dispositivos e impresoras (Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras).
• Descargue los controladores más recientes del sitio oficial (como HP, Canon, Epson, etc.).
• Ejecute el instalador, siga las instrucciones y luego intente agregar la impresora nuevamente.

A veces, esto corrige errores extraños que causan las actualizaciones de Windows o las discrepancias en la versión del controlador.

Actualizar el controlador de la impresora a través del Administrador de dispositivos

Los controladores antiguos suelen ser los culpables más indiscretos. Actualizarlos puede ser de gran ayuda, especialmente si llevas tiempo ignorando las actualizaciones de controladores. PowerShell o el Administrador de dispositivos pueden ayudarte con ese problema.

• Presione Win + R, escriba devmgmt.mscy presione Enter.
• Expandir Colas de impresión o Impresoras.
• Haga clic derecho en su impresora y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione Buscar controladores automáticamente. Windows buscará en línea e instalará las actualizaciones que encuentre.

En algunas configuraciones, esto es suficiente para solucionar los conflictos de controladores y resolver el error 0x00004005.

Configurar el nivel de autenticación del administrador de LAN

Este problema se relaciona más con la red, pero se sabe que causa problemas de acceso inusuales que provocan ese error. Básicamente, las políticas de seguridad de Windows podrían bloquear la conexión de la impresora si el nivel de LAN Manager no está configurado correctamente. A partir de Windows 10, algunas actualizaciones cambiaron las políticas predeterminadas, por lo que verificar esta configuración puede ahorrarle algunos dolores de cabeza.

• Presione Win + R, escriba gpedit.mscy presione Enter.
• Vaya a Configuración del equipo > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Políticas locales > Opciones de seguridad.
• Busque Seguridad de red: Nivel de autenticación de LAN Manager.
• Haga doble clic en él y luego seleccione Enviar LM y NTLM – usar seguridad de sesión NTLMv2 si se negocia.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar. Reinicie después.

Esto suele ser útil si la impresora está en una red con versiones mixtas de Windows o políticas de seguridad.

Agregar la impresora manualmente

Si todo lo demás falla, agregar la impresora manualmente a veces evita los extraños problemas de bloqueo. No es tan elegante, pero funciona.

• Abra Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras.
• Haga clic en Agregar una impresora.
• Seleccione “La impresora que quiero no está en la lista”.
• Marque Agregar una impresora local o impresora de red con configuraciones manuales, luego presione Siguiente.
• Escriba el puerto (como » USB001 » o cree uno nuevo si es necesario).Para impresoras de red, seleccione Crear un nuevo puerto > Puerto TCP/IP estándar y haga clic en Siguiente.
• En el campo de dirección IP, escriba la IP o el nombre de host de su impresora y luego continúe con las instrucciones para instalar los controladores.

Una vez añadido manualmente, intenta imprimir de nuevo. A veces, este método sencillo es lo que hace que todo funcione.

Resumen

• Reinicie el servicio de cola de impresión y reinicie.
• Ejecute el solucionador de problemas incorporado.
• Actualice o reinstale los controladores desde el sitio del fabricante.
• Actualice los controladores a través del Administrador de dispositivos.
• Verifique la política de seguridad de red para la autenticación de LAN Manager.
• Intente agregar la impresora manualmente.

Resumen

La mayoría de las veces, solucionar ese error simplemente implica reajustar la configuración de red y controladores de Windows o reiniciar el administrador de trabajos de impresión. Es un poco molesto la cantidad de permisos y servicios involucrados, pero una vez que se aprende a verificarlos, no es tan grave. A veces, basta con actualizar los controladores o reiniciar el administrador de trabajos de impresión, y otras veces, una instalación manual ayuda a evitar cualquier problema extraño que lo estuviera bloqueando.

Con suerte, alguno de estos métodos ayudó a corregir el error, o al menos a encaminarlo. Aunque ahora sea un fastidio, siempre es bueno saber cómo controlar estas cosas.