Cómo solucionar el error de impresora 0x00000BBB en Windows
El error de impresora 0x00000bbb aparece de vez en cuando, sobre todo si tienes prisa por imprimir algo importante. Básicamente, impide que la cola de impresión complete un trabajo, lo que puede ser muy frustrante. No sé por qué falla (quizás controladores desactualizados o algún fallo extraño de Windows), pero por suerte, hay algunos trucos para solucionarlo sin golpearte la cabeza. A veces, basta con actualizar el controlador de la impresora, pero si eso no funciona, revisar las actualizaciones de Windows o usar herramientas de solución de problemas puede ser útil. El problema es que Windows puede ser un poco peculiar con la cola de impresión, por lo que podría ser necesario reiniciar los servicios o reinstalar el dispositivo. Si ya has probado estas opciones y sigues viendo el error, volver a agregar la impresora desde cero podría solucionar el problema. Es un poco engorroso, pero estos pasos suelen solucionar muchos de estos errores persistentes. Esta guía incluye algunos métodos probados, incluyendo comandos que puedes ejecutar en PowerShell o el Símbolo del sistema, y rutas de menú que probablemente hayas pasado por alto. El objetivo es ayudarte a recuperar la impresión sin complicarte la vida. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
Cómo solucionar el error de impresora 0x00000bbb en Windows
Actualice los controladores de su impresora
Esto es útil porque los controladores de impresora son lo que Windows usa para comunicarse con la impresora. Si son antiguos o están dañados, pueden aparecer errores como 0x00000bbb. Normalmente, una actualización rápida soluciona los problemas de comunicación. En algunas configuraciones, este paso falla la primera vez, pero funciona después de reiniciar; es extraño, pero ocurre.
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos
- Encuentre su impresora en la lista de Dispositivos: busque en Impresoras, Colas de impresión o similar
- Haga clic derecho en el dispositivo de impresora y vaya a Actualizar controlador
- Seleccione «Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Si Windows encuentra uno, instálelo y reinicie.
Si quiere ir más allá, visite el sitio web del fabricante de su impresora para obtener los controladores más recientes. Por ejemplo, busque HP, Epson, Canon o el fabricante de su impresora y descárguelos directamente desde su página de soporte. A veces, los controladores integrados de Windows están desactualizados o presentan errores, y un controlador nuevo del fabricante puede solucionar problemas persistentes.
Buscar actualizaciones de Windows
Porque, claro, Windows tiene que complicar las cosas. Un sistema operativo desactualizado puede causar conflictos con los controladores o interrupciones en la cola de impresión, así que mantener Windows actualizado es una buena idea. Si el sistema parece lento o empieza a funcionar de forma extraña, actualizar Windows podría solucionar el error.
- Presione Windows + Ipara abrir Configuración
- Vaya a Windows Update en la barra lateral
- Haz clic en Buscar actualizaciones e instala las disponibles. Reinicia el equipo si se te solicita y comprueba si el problema persiste.
Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Microsoft ha incluido un solucionador de problemas que analiza problemas comunes de la impresora. A veces detecta el problema y lo soluciona, independientemente de lo que sepas al respecto. Es bastante rápido y, en algunas configuraciones, es lo único necesario para solucionar el error; en otras, es un buen primer paso.
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Configuración
- Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas
- Busque Impresora en la lista y haga clic en Ejecutar
Deja que analice el problema y, si sugiere soluciones, haz clic en «Aplicar esta corrección». Si indica que todo está bien, pero el error persiste, pasa al siguiente método. A veces, el solucionador de problemas simplemente lo analiza y no hace nada; es normal y, por lo general, se requieren los siguientes pasos.
Reiniciar el servicio de cola de impresión
Esta es una solución clásica, un poco rara, pero funciona casi siempre. El servicio de cola de impresión gestiona los trabajos de impresión en Windows. Cuando se bloquea o se daña, pueden aparecer errores como 0x00000bbb. Reiniciarlo puede solucionar la causa del problema.
- Presione Windows + Ry escriba,
services.mscluego presioneEnter - Desplácese hacia abajo para encontrar el administrador de trabajos de impresión
- Haz clic derecho y selecciona Reiniciar
Una vez que vuelva a funcionar, intenta imprimir de nuevo. Es una solución rápida que suele funcionar, pero si no, sigue intentándolo.
Reinstalar su impresora
Si nada más lo soluciona, es posible que su impresora tenga configuraciones o archivos de controlador dañados. Reinstalarlo desde cero suele ser útil, incluso si Windows ya cree que el dispositivo está instalado. Este proceso elimina las configuraciones antiguas y le permite empezar de cero.
- Abra el Panel de control (presione Windows + R, escriba
controly presione Enter) - Vaya a Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras
- Haga clic derecho en el icono de su impresora y seleccione Quitar dispositivo
Luego, dirígete al Administrador de dispositivos :
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos
- Expanda Colas de impresión y haga clic derecho en su dispositivo de impresora
- Seleccione Desinstalar dispositivo
Confirme las indicaciones y reinicie su PC. Tras reiniciar, vuelva a conectar la impresora (USB o red) y deje que Windows la detecte e instale automáticamente. Finalmente, abra Dispositivos e impresoras y configúrela como predeterminada. Con suerte, el error 0x00000bbb desaparecerá definitivamente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo agregar una impresora a mi PC con Windows?
Simplemente vaya a Panel de control > Dispositivos e impresoras, haga clic en Agregar una impresora y siga las instrucciones del asistente. Normalmente, Windows detecta las impresoras locales o de red automáticamente después de la configuración.
¿Cómo configuro una impresora en mi PC con Windows?
Conecta la impresora por USB o red, instala el controlador si Windows no lo hace automáticamente y ajusta la configuración si es necesario. Después, estarás listo para imprimir. Fácil, ¿verdad?
¿Cambiar la configuración de la impresora en Windows?
Abra Dispositivos e impresoras, haga clic derecho en su impresora y seleccione Propiedades de la impresora. Desde allí, puede ajustar el tamaño del papel, la calidad y otras preferencias. Esto debería ser útil si la impresión no se ve bien.
¿Problemas comunes con la impresora en Windows?
Impresión lenta, errores, atascos de papel o mala calidad de impresión. Estos problemas suelen solucionarse actualizando los controladores, vaciando la cola de impresión o reiniciando la impresora. A veces, simplemente se trata de un problema de obstrucción del cartucho o del cabezal, así que compruébelos antes de profundizar.
¿Cómo solucionar problemas de la impresora?
Empieza con lo básico, como comprobar las conexiones y actualizar los controladores. Si esto falla, ejecuta el solucionador de problemas, reinicia los servicios o reinstala el dispositivo. A veces, basta con comprobar que esté correctamente conectado, encendido y configurado como predeterminado para solucionar los problemas básicos.
Resumen
- Actualice los controladores de la impresora, especialmente desde los sitios del fabricante
- Comprueba si hay actualizaciones de Windows: no te saltes este paso
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows para impresoras
- Reinicie el servicio de cola de impresión en services.msc
- Reinstale la impresora si sigue funcionando mal
Resumen
La mayoría de las veces, este error se debe a un problema con el controlador o el servicio, y los pasos anteriores pueden solucionarlo. Si no es así, quizás sea hora de obtener un nuevo controlador o contactar con el soporte técnico. Ojalá esto ayude a evitar el problema de los trabajos de impresión no compatibles.¡Mucha suerte!