Cómo solucionar el error de impresora 0x0000011b en Windows 11 y 10

¿Te encuentras con el molesto error de impresora 0x0000011b después de una actualización de Windows? Sí, es un fastidio, sobre todo cuando antes todo funcionaba bien. Este error suele aparecer tras instalar actualizaciones específicas, sobre todo las que afectan al componente de cola de impresión o modifican el registro «PointAndPrint», lo que hace que la impresora se niegue a imprimir o muestre errores. A veces, se trata de un controlador defectuoso; otras veces, simplemente un fallo causado por parches recientes. La buena noticia es que hay varias maneras de solucionarlo, y la mayoría no son tan aterradoras como parecen. Solo tienes que seguir las instrucciones paso a paso y esperar que todo salga bien; en algunos equipos funciona a la primera, mientras que en otros puede que necesites reintentarlo una o dos veces.

Cómo solucionar el error de impresora 0x0000011b en Windows 10

Método 1: Eliminar actualizaciones problemáticas

En primer lugar, se sabe que la actualización KB5006670 causa este problema. Si el error comenzó justo después de instalar el parche de seguridad, desinstalarlo podría solucionarlo. Eliminar actualizaciones puede ser un poco frustrante (Windows no siempre elimina parches antiguos fácilmente), así que no te desanimes si te lleva varios intentos o algunos permisos adicionales.

• Presione Win + I y abra Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Windows Update.
• Haga clic en Ver historial de actualizaciones a la derecha, luego elija Desinstalar actualizaciones.
• Esto te lleva a la lista de Actualizaciones Instaladas del Panel de Control. Es mucho más complicado de lo que debería, pero ¿qué le vas a hacer?
• Busque KB5006670 (el infame culpable) y haga clic derecho, luego seleccione Desinstalar.
• Confirme y espere a que el sistema se reinicie y elimine la actualización.

Una vez que desaparezca, reinicia y comprueba si tu impresora funciona mejor. Parece una locura, pero algunos usuarios informan que esto soluciona el error con una frecuencia sorprendente, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Método 2: Utilice el símbolo del sistema para desinstalar actualizaciones

Si la ruta de la GUI no funciona, PowerShell o CMD pueden ayudar. Es un poco más directo y podría evitar algunos problemas de actualización.

• Abra el Símbolo del sistema como administrador (haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
• Escribe este comando y presiona Enter:wusa /uninstall /kb:5006670
• Si todo va bien, aparecerá una ventana de confirmación. Confirme y la actualización comenzará a desinstalarse. Después, su PC se reiniciará automáticamente.

Nota: asegúrese de escribir el número de KB correcto: este ejemplo es para el que causa problemas, pero si ve una actualización diferente que le molesta, cámbiela en el comando.

Método 3: Modificar el registro manualmente (o con la línea de comandos)

Esto da un poco de miedo porque estás manipulando claves de registro, pero bueno, a veces funciona cuando las otras opciones fallan. Solo recuerda: primero haz una copia de seguridad del registro ( porque si lo haces mal, podrías arruinar tu Windows ).Si te resulta cómodo, continúa.

• Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
• Vaya a Archivo > Ejecutar nueva tarea, escriba regedity presione Aceptar.
• Asegúrate de aceptar todas las indicaciones. Luego, navega a:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
• Si la clave RestrictDriverInstallationToAdministrators no está allí, cree un nuevo valor DWORD con ese nombre.
• Haga doble clic en él, establezca los datos del Valor en 0 y presione Aceptar.
• Cierre todo y luego reinicie.

Si no quieres complicarte la vida manualmente, siempre puedes ejecutar este comando en CMD como administrador: reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f. Funciona igual de bien y, sinceramente, más rápido.

Método 4: Ejecute el solucionador de problemas de impresora integrado

Windows cuenta con un práctico solucionador de problemas que, a veces, puede solucionar problemas de impresión sin demasiados problemas. Vale la pena probarlo, sobre todo si el problema se limita a fallos o estados extraños de la impresora.

• Vaya a Configuración (Win + I) > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
• Busque y expanda Impresora y luego presione Ejecutar el solucionador de problemas.
• Seleccione su impresora cuando se le solicite y luego siga los pasos en pantalla; a veces, Windows se repara automáticamente después de un análisis rápido.

Método 5: Reiniciar el servicio de cola de impresión

Este servicio es básicamente el que entrega los trabajos de impresión a la impresora. Si se bloquea, se desactiva o se daña, aparecen errores. Reiniciarlo suele solucionar el problema.

• Presione Win + R, escriba services.mscy presione Aceptar.
• Desplácese hasta Administrador de trabajos de impresión. Haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
• Establezca el tipo de inicio en Automático. Si el servicio no se está ejecutando, haga clic en Iniciar. Si lo está, deténgalo y reinícielo.
• Haga clic en Aplicar y Aceptar, luego reinicie para ver si los problemas de impresión desaparecieron.

Método 6: Actualizar los controladores de la impresora

Los controladores antiguos o dañados son una causa común. Actualizarlos puede resolver los problemas de incompatibilidad que causan el error 0x0000011b.

• Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expande las colas de impresión o busca el modelo de tu impresora.
• Haga clic derecho en su impresora y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione «Buscar controladores actualizados automáticamente». Si Windows encuentra alguno, instálelo.
• Si no se actualiza nada, visite directamente el sitio web del fabricante de su impresora, descargue el controlador más reciente e instálelo manualmente.

Después de actualizar, reinicia y prueba a imprimir. A veces, basta con instalar un controlador nuevo para que todo vuelva a funcionar.

Resumen

Esto puede ser un poco lioso, sobre todo con tanto modificar el registro o desinstalar actualizaciones. Pero en la mayoría de los casos, eliminar actualizaciones recientes, reparar o reinstalar los controladores de la impresora o restablecer el servicio de cola de impresión soluciona el error 0x0000011b. No olvide hacer una copia de seguridad del registro antes de revisarlo. A veces, basta con reiniciar el servicio de cola de impresión o volver a ejecutar el solucionador de problemas de la impresora.

Resumen

• Desinstalar actualizaciones recientes con errores relacionados con la impresión
• Utilice CMD para eliminar actualizaciones problemáticas
• Modifique la configuración del registro si es necesario
• Ejecute el solucionador de problemas de impresora de Windows
• Reiniciar el servicio de cola de impresión
• Actualizar o reinstalar los controladores de la impresora

Cruzo los dedos para que esto ayude.

En resumen, no es tan complicado una vez que se identifica la causa del error. A veces, basta con revertir una actualización o reiniciar un servicio. Si nada de esto funciona, intenta reconectar la impresora o incluso volver a instalar el controlador. En cualquier caso, la mayoría de las personas ven algún progreso con estas correcciones. Esperemos que esto le ahorre algunas horas a alguien.¡Mucha suerte!