Cómo solucionar el error de impresión en red 0x0000007c en Windows 11/10

Lidiar con errores de impresora como 0x0000007c puede ser un verdadero fastidio. A veces aparece justo al intentar instalar un controlador, sobre todo después de una actualización de Windows o de modificar los controladores. Aparece una ventana emergente que pregunta «¿Confías en esta impresora?» y, ¡zas!, un mensaje de error. Es frustrante porque Windows genera estos códigos crípticos y la mayoría de la gente no sabe qué está causando el problema. Normalmente, se debe a archivos del sistema dañados, entradas de controlador sobrantes o problemas de registro. Es un poco raro, pero estos fallos pueden convertir la instalación de una impresora en un auténtico suplicio de una semana. Aquí te explicamos cómo solucionarlo paso a paso para que puedas volver a imprimir sin complicaciones.

Cómo solucionar el error de impresora 0x0000007c en Windows 10

Desinstale las actualizaciones recientes de Windows que podrían estar causando el problema

A veces, una nueva actualización de Windows intenta modificar los controladores de impresora o los componentes de red, lo que provoca conflictos. Si esto empieza a ocurrir después de una actualización reciente, conviene desinstalar la última actualización acumulativa. Windows guarda estas actualizaciones en Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones, donde encontrará los parches instalados. Para eliminarlos:

• Vaya a Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
• Busque la última actualización (probablemente con una fecha que coincida con cuando comenzó el error) y elimínela.
• Reinicie su PC y vuelva a probar la impresora. En algunas configuraciones, esto puede solucionar los conflictos de controladores que causan el error.

Nota: esta no siempre es la solución, especialmente si el problema comenzó antes de las actualizaciones. Es solo una prueba rápida. En algunas configuraciones, funciona, pero deja de funcionar después de reiniciar, así que vale la pena intentarlo.

Purgar manualmente la caché del administrador de trabajos de impresión

Esto no es complicado, pero es una joya escondida. El administrador de trabajos de impresión almacena archivos temporales; si estos se corrompen, la impresión puede fallar por completo con todo tipo de errores. Borrar esta caché puede ayudar a restablecer el sistema sin revertir Windows ni modificar las entradas del registro. Esto es lo que se debe hacer:

• Abra el Explorador de archivos con Win + E.
• Vaya a C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 y/o C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3.
• Seleccione todo lo que esté dentro de estas carpetas, luego córtelos y muévalos a una carpeta de respaldo segura (como en el Escritorio).
• A continuación, abra el cuadro de diálogo Ejecutar con Win + R, escriba services.mscy presione Aceptar.
• En la ventana Servicios, desplácese hasta encontrar Administrador de impresión
• Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
• Cambie el tipo de inicio a Automático y luego presione Iniciar para reiniciar el servicio.

Ahora, vuelve al Panel de control > Dispositivos e impresoras y elimina la impresora que te estaba dando problemas. Reinstale el controlador de la impresora y compruebe si se soluciona el error. Sinceramente, en algunas máquinas, este solo paso soluciona el error porque borra los bits dañados del controlador de la caché. A mí me funcionó; espero que a ti también.

Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema (SFC) para reparar archivos faltantes o dañados

A veces, Windows simplemente altera sus propios archivos, causando problemas con los controladores o servicios. Ejecutar el análisis SFC es como pedirle a Windows que revise su estado y repare los archivos faltantes o dañados. Si el error se debe a un fallo en los archivos del sistema, esto debería solucionarlo:

• Presione Win + S, escriba cmd.
• Haga clic con el botón derecho en el resultado del Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
• En la consola elevada, escribe sfc /scannowy presiona Enter.
• Déjalo ejecutar; esto podría tardar entre 10 y 15 minutos. Analizará y reparará los archivos del sistema automáticamente.
• Una vez que llegue al 100%, reinicie su PC e intente instalar la impresora nuevamente.

Si esto no soluciona los problemas, es posible que tengas problemas más profundos, pero la mayoría de las veces, una ejecución rápida de SFC es suficiente para solucionar problemas comunes de corrupción de archivos que causan errores de controlador o conexión.