Cómo solucionar el error de fotos 0x887A0005 en Windows 11/10

Bueno, si has estado probando la app Fotos de Microsoft y de repente te encuentras con el error 0x887A0005, no estás solo. Es un poco molesto porque se supone que la app Fotos es una forma rápida de editar videos, añadir efectos o simplemente recortar, ¿verdad? Pero como muchos otros, cuando aparece este error, es como si Windows interfiriera, dejando la app sin responder o colgándose por completo. El problema es que la mayoría de estos fallos se reducen a controladores de pantalla, problemas de caché o, a veces, alguna configuración extraña de aceleración de hardware. Solucionarlo puede parecer desalentador al principio, pero con unos pocos pasos, suele ser solucionable. El objetivo es que la app vuelva a funcionar sin problemas, para que puedas hacer tus ediciones sin tener que lidiar con mensajes de error todo el día.

Cómo solucionar el error de fotos 0x887A0005 en Windows 11/10

Actualice sus controladores gráficos

Este es probablemente el problema más común. Si el controlador de pantalla no está sincronizado o no está actualizado, esos errores gráficos pueden filtrarse a aplicaciones como Fotos. Actualizar los controladores suele ser sencillo, si sabes dónde buscar.

• Presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos. A veces, este menú es fundamental, ya que desde aquí puedes acceder a tu hardware.
• Expandir Adaptadores de pantalla.
• Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione «Buscar actualizaciones de controladores automáticamente». Windows buscará los controladores más recientes y los instalará si los encuentra.

Esto es útil porque, en algunas configuraciones, los controladores gráficos antiguos o dañados pueden provocar errores de pantalla. Después de actualizar, simplemente reinicia y comprueba si la aplicación Fotos sigue funcionando mal. En algunos equipos, este proceso soluciona el error de inmediato, pero en otros, es impredecible. En cualquier caso, vale la pena intentarlo.

Purgar la caché de Microsoft Store

Otra medida extraña, pero a veces efectiva, es borrar la caché de la Microsoft Store. Porque, claro, Windows tiene que complicar las cosas. Si la caché de la Store se satura o se corrompe, puede afectar al proceso de actualización de la aplicación o a sus datos internos, lo que provoca errores como este.

• Abra el Símbolo del sistema como administrador. Para ello, presione Win + S, escriba cmd, haga clic derecho en el Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
• Escriba este comando: WSReset.exey presione Enter.

Este comando básicamente restablece la caché de la Tienda y la obliga a borrar cualquier archivo basura almacenado que pueda causar problemas. Una vez ejecutado, la Tienda se abrirá de nuevo automáticamente. Desde ahí, intenta abrir Fotos. A veces funciona, otras veces es simplemente un borrón y cuenta nueva.

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Si borrar la caché no solucionó el problema, Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado para las aplicaciones de la Tienda que vale la pena probar. Está diseñado para detectar problemas con las aplicaciones, la Tienda y los componentes relacionados.

• Vaya a Configuración ( Win + I ) > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas
• Desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar.
• Sigue las instrucciones, pulsa «Siguiente» y deja que analice y corrija lo que encuentre. A veces, simplemente restablece los permisos o repara archivos dañados en segundo plano.

En algunas configuraciones, esto por sí solo solucionó el error. En otras, es solo parte de un problema mayor.

Reparar o restablecer la aplicación Fotos

Si tu aplicación se resiste a cooperar, Windows te permite repararla o restablecerla. Piensa en esto como una forma de darle un nuevo comienzo a la aplicación sin tener que borrarlo todo.

• Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Aplicaciones y características.
• Localice Fotos en la lista, haga clic en el menú de tres puntos y elija Opciones avanzadas.
• Primero haz clic en Reparar. Si sigue fallando, prueba a Restablecer. Esto restablece la aplicación a su estado predeterminado, lo que puede reparar configuraciones o archivos dañados.
• Luego reinicie y vea si Fotos funciona sin generar ese error.

Este paso a veces soluciona, de forma extraña, problemas que parecen muy arraigados, así que definitivamente pruébalo. A veces, la aplicación solo necesita un pequeño empujón para eliminar las configuraciones incorrectas.

Deshabilitar la codificación de vídeo acelerada por hardware

Aquí tienes una modificación algo complicada, pero efectiva: desactivar la aceleración por hardware en Fotos. Windows habilita esta función por defecto porque acelera el proceso, pero a veces causa conflictos, sobre todo con ciertas tarjetas gráficas o controladores.

• Abra la aplicación Fotos, luego haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Configuración.
• Desplácese hacia abajo hasta la sección Vídeo.
• Desactivar la codificación de vídeo acelerada por hardware.
• Cierre la configuración y pruebe si la aplicación se inicia normalmente ahora.

Esta medida ha solucionado algunos problemas de hardware, pero podría afectar ligeramente la calidad o el rendimiento de la reproducción. Aun así, si el error aparece con frecuencia, vale la pena intentarlo.

Reinstalar la aplicación Fotos

Si todo lo demás falla, desinstalar y reinstalar la aplicación Fotos puede solucionar los problemas persistentes. Es como instalar Windows desde cero esa aplicación, reemplazando así cualquier archivo o entrada de registro dañado.

• Presione Ctrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas.
• Haga clic en Archivo > Ejecutar nueva tarea.
• Escriba: PowerShell, marque Crear esta tarea con privilegios administrativos y luego haga clic en Aceptar.
• En PowerShell, ejecute este comando:get-appxpackage *Microsoft. Windows. Photos* | Remove-AppxPackage
• Reinicia el sistema, abre Microsoft Store, busca Fotos y reinstálalo. Debería ser una copia limpia.

A veces, eso es lo que finalmente corrige el error. No hay garantías, pero es un último recurso decente.

Resumen

• Actualice los controladores gráficos, ya que los desactualizados pueden provocar fallas en la pantalla.
• Borre la caché de Microsoft Store para reparar los datos dañados de la tienda.
• Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows: está diseñado para este tipo de cosas.
• Repara o restablece la aplicación Fotos para borrar configuraciones dañadas.
• Deshabilite la aceleración de hardware si sospecha que existen conflictos inducidos por el hardware.
• Reinstale Fotos si todo lo demás falla, para comenzar de nuevo.

Resumen

En resumen, el error 0x887A0005 es bastante molesto, sobre todo si intentar solucionarlo parece una pesadilla. Pero la mayoría de las soluciones se centran en las causas raíz (controladores, caché o corrupción de la aplicación), y combinar algunos de estos pasos suele ser suficiente. Un aviso: en algunas configuraciones, puede que sea necesario reiniciar el sistema uno o dos veces, o incluso reinstalar la aplicación, para que todo vuelva a la normalidad. Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar tiempo; es bastante satisfactorio cuando una de estas soluciones realmente funciona.