Cómo solucionar el error de conexión inalámbrica 0x00028002 en Windows

Encontrar el error 0x00028002 puede ser bastante frustrante, sobre todo cuando interfiere con tu conexión a internet tras un par de horas de inactividad. Es como si Windows se cansara de depender de tu wifi. Normalmente, solo aparece con ese molesto mensaje: «No se puede conectar a esta red», y por mucho que intentes reconectarte, sigue fallando hasta que reinicias. No es precisamente conveniente, sobre todo si estás trabajando o haciendo streaming y de repente se te corta la conexión a internet. La buena noticia es que hay varias maneras de intentar solucionarlo sin borrar todo el sistema. Estas soluciones abordan causas comunes, como controladores desactualizados, fallos de red o configuraciones incorrectas, y a menudo pueden hacer que tu wifi vuelva a funcionar sin demasiados problemas.

Sigue estos métodos y, en la mayoría de los casos, solucionarás el error y mantendrás tu conexión estable. Algunos pasos pueden parecer un poco básicos o requerir algunos comandos de línea de comandos, pero créeme, valen la pena. Un aviso: algunas soluciones pueden requerir reiniciar el PC, y en algunas configuraciones, la solución podría funcionar a la primera, pero en otras podrías tener que repetir o combinar un par de trucos. Porque, claro, a veces Windows lo hace más difícil de lo que debería.

Soluciones para el error de conexión inalámbrica 0x00028002

Por qué sucede esto y cuándo probar estas soluciones

Básicamente, este error aparece cuando Windows tiene dificultades para mantener una conexión WiFi estable tras un tiempo de inactividad. Los problemas más comunes son fallos de red almacenados, controladores obsoletos o dañados, configuraciones incorrectas de TCP/IP o configuraciones de IPv6 que causan conflictos. Normalmente, verás el error «No se puede conectar a esta red» después de que se pierda la conexión y tu PC se niegue a reconectarse hasta que lo reinicies. Por suerte, existen soluciones sencillas que pueden solucionar estos problemas y restablecer la conexión WiFi.

Olvídate de la red WiFi

Esta suele ser la solución más rápida y, curiosamente, funciona porque Windows a veces conserva información de red corrupta o desactualizada. Olvidar la red obliga a Windows a borrar la caché y a empezar de cero la próxima vez que te vuelvas a conectar. En la práctica, es como reiniciar sin reiniciar primero.

• Haga clic en el icono de WiFi o Ethernet en la barra de tareas.
• Seleccione la red con la que tiene problemas.
• Haz clic derecho sobre él y selecciona Olvidar.

Una vez hecho esto, reinicia tu PC. Cuando se restablezca, vuelve a conectarte a tu wifi (quizás quieras volver a introducir la contraseña, así que tenla a mano).A veces, este restablecimiento rápido del perfil de red puede solucionar la causa de las desconexiones; en algunos equipos, este solo paso soluciona el problema definitivamente.

Actualizar o reinstalar los controladores de red

Los controladores de red tienden a dañarse o quedar obsoletos con el tiempo, especialmente después de las actualizaciones de Windows. Usar la última versión del controlador suele ser la diferencia entre una conexión estable y la aparición de este error. A continuación, le indicamos cómo verificar y actualizar sus controladores:

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir la sección Adaptadores de red.
• Haga clic derecho en su controlador WiFi y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Si Windows encuentra una actualización, instálela.

Si Windows no encuentra una actualización o desea estar completamente seguro, visite el sitio web del fabricante de su placa base o portátil, generalmente en la sección de soporte o descargas, y descargue manualmente el controlador más reciente. Instalar el controlador más reciente suele solucionar errores de red y, en algunas configuraciones, también mejora considerablemente la estabilidad.

Restablecer configuración de red

Esta es una opción un poco compleja, pero tiene un buen historial para solucionar problemas de red persistentes. Restablecer la configuración de red básicamente borra todas tus redes wifi, contraseñas y configuraciones personalizadas guardadas, lo que te permite empezar de cero. Antes de hacerlo, anota tu contraseña wifi para poder reconectarte sin problemas.

• Presione Win + R, escriba ms-settings:networky presione OK.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración de red avanzada.
• Luego, busque Restablecer red en Más configuraciones.
• Haz clic en «Restablecer ahora». Tu PC se reiniciará después de eso, lo que podría tardar unos minutos.

Una vez hecho esto, vuelve a conectarte a tu wifi. Esto suele solucionar problemas de configuración y errores causados ​​por configuraciones incorrectas o fallos persistentes de ajustes anteriores.

Limpiar la pila TCP/IP y liberar la IP

A veces, los problemas con la pila TCP/IP causan interrupciones en la conexión. Ejecutar algunos comandos en el Símbolo del sistema puede eliminar cachés DNS defectuosas o restablecer las configuraciones de red, algo así como reiniciar la pila de red.

• Abra el Símbolo del sistema como administrador.(Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) o Terminal de Windows (Administrador) ).
• Escriba estos comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:

ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew

Después de ejecutarlos, reinicie su PC. A veces, un simple reinicio de estas pilas soluciona el error, especialmente si la caché DNS o las entradas Winsock de su sistema no funcionan correctamente.

Deshabilitar IPv6 (si todo lo demás falla)

Algunos usuarios informan que IPv6 puede causar conflictos en ciertas configuraciones, especialmente si el hardware de red o el proveedor de servicios de internet (ISP) no lo soportan correctamente. Deshabilitar IPv6 podría solucionar los problemas de conexión y evitar que aparezca este error.

• Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
• Seleccione Archivo > Ejecutar nueva tarea.
• Escribe ncpa.cply pulsa Aceptar. Esto abrirá tus conexiones de red.
• Haga clic derecho en su conexión de red activa y seleccione Propiedades.
• Desmarque la casilla junto a Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
• Haga clic en Aceptar y reinicie el sistema.

En algunas configuraciones, esta modificación corrige conflictos persistentes y evita que el error vuelva a aparecer. No hay problema en intentarlo si no tienes opciones.

Con suerte, una de estas soluciones solucionará el problema y tu wifi volverá a ser estable. Si después de todo esto sigues teniendo problemas, quizás valga la pena revisar tu router o contactar con tu proveedor de internet. A veces, el problema no está solo en tu PC.