Cómo solucionar el error de cámara 0xC00D36BB en una PC con Windows

¿Aparece el error 0xC00D36BB en Windows 11 o 10? Sí, es bastante molesto. Este error aparece en diferentes lugares: al iniciar la aplicación Cámara o al intentar reproducir vídeos en Películas y TV. Básicamente, Windows se vuelve loco porque sus aplicaciones del sistema están dañadas o fallan. Lo complicado es averiguar dónde ocurre exactamente y luego aplicar la solución adecuada para cada situación.

Aquí tienes un resumen rápido: si te encuentras con este error mientras usas la cámara, las soluciones son un poco diferentes a si ocurre mientras ves películas. El objetivo es reparar controladores dañados, restablecer aplicaciones o ajustar la configuración de privacidad. Lo bueno es que la mayoría de estos pasos son sencillos, pero a veces el sistema simplemente se niega a cooperar a la primera, especialmente después de actualizaciones o la intervención del antivirus. En fin, prepárate para experimentar un poco y, con suerte, solucionar este problema.

Cómo solucionar el error 0xC00D36BB en una PC con Windows — Cámara y vídeo

Solucione el error 0xC00D36BB reinstalando los controladores de la cámara

Esta es probablemente la solución más común. Cuando el controlador de la cámara falla o se daña, Windows muestra este error como si fuera una señal de alarma, especialmente al iniciar la aplicación. Reinstalar el controlador restablece el sistema y, a menudo, soluciona el problema.

• Presione Win + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir Cámaras : a veces se denomina Dispositivos de imágenes, así que mira a tu alrededor si no ves Cámaras directamente.
• Haga clic derecho en su dispositivo de cámara y seleccione Desinstalar dispositivo.

• Cuando se le solicite, marque la casilla » Intentar eliminar el controlador de este dispositivo «.De esta forma, Windows intentará eliminarlo por completo.

• Haga clic en Desinstalar, luego vaya al menú superior y seleccione Acción > Buscar cambios de hardware. Windows debería detectar el controlador que falta y reinstalarlo automáticamente.(En algunas configuraciones, es posible que deba reiniciar o ejecutar Windows Update para obtener el controlador más reciente).

Una vez hecho esto, vuelve a probar la aplicación Cámara. A veces, esto es un poco impredecible, pero en muchos dispositivos, la cámara vuelve a la normalidad después de este paso.

Solucionar problemas de la cámara con herramientas integradas

Si desinstalar los controladores no solucionó el problema, vale la pena intentar usar el solucionador de problemas integrado de Windows. Este detecta errores de configuración y repara problemas menores sin necesidad de ajustes manuales.

• Presione Win + I para abrir Configuración, luego seleccione Sistema.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas o vaya a Otros solucionadores de problemas.
• Busque Cámara en la lista y haga clic en Ejecutar.

• Deja que escanee y aplique las soluciones sugeridas. A veces detecta algo que se te pasó por alto, como problemas de permisos o conflictos de controladores.

Una vez finalizada la solución de problemas, reinicia tu PC para asegurarte de que todo funcione. Te sorprenderá (o quizás no) si esto soluciona el error por arte de magia.

Desactivar temporalmente el antivirus de terceros

Sí, a veces el antivirus puede bloquear el acceso a la cámara o alterar los archivos del sistema, causando errores extraños como 0xC00D36BB. Si instalaste un paquete de seguridad de terceros, prueba a desactivarlo temporalmente para ver si se soluciona el problema.

Abra la interfaz de su antivirus, desactive la protección en tiempo real o desactívela por completo durante un tiempo. Una vez hecho esto, abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute:

sfc /scannow

Esto ejecuta el Comprobador de Archivos del Sistema, que analiza y repara cualquier archivo dañado. No sé por qué funciona, pero si los archivos responsables de las funciones de la cámara se dañaron, repararlos puede ser fundamental. Una vez completado, reinicie el sistema y compruebe si el error ha desaparecido. A veces, la interferencia del AV es suficiente para causar este error.

Reparar o restablecer la aplicación de la cámara

Si el software de la cámara falla, reiniciarlo o repararlo podría solucionar el problema sin tener que reinstalar todo. Aquí te explicamos cómo:

• Abra Configuración ( Win + I) y vaya a Aplicaciones.
• Seleccione Aplicaciones instaladas y busque Cámara.
• Haga clic en el menú de tres puntos que se encuentra al lado y luego seleccione Opciones avanzadas.

• Desplázate hasta la sección Restablecer. Intenta primero hacer clic en Reparar ; si el error persiste, haz clic en Restablecer. Nota: Restablecer borra los datos de la aplicación, por lo que perderás la configuración de la cámara.

Una vez hecho esto, reinicia tu PC. Normalmente, esto elimina la corrupción interna que causó el error. Si la cámara sigue sin funcionar, reinstala la aplicación desde Microsoft Store.

Comprobar la configuración de privacidad: ¿está bloqueada la cámara?

A veces, la configuración de privacidad de Windows bloquea automáticamente el acceso a la cámara, sobre todo después de actualizar o reinstalar controladores. Comprueba que las aplicaciones que quieres usar (como Cámara o Teams) tengan permiso de acceso.

• Vaya a Configuración > Privacidad > Cámara.
• Asegúrate de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara esté activada.
• Desplázate hacia abajo para ver qué aplicaciones tienen permiso. Activa el acceso para las aplicaciones que quieras usar, incluidas las del sistema.

Después de realizar los ajustes, reinicie el sistema. A veces, Windows asigna estos permisos de forma aleatoria, lo que provoca que el error aparezca de repente.

Solucionar errores de video en la aplicación Películas y TV

Reparar o restablecer películas y TV

• Abra Configuración ( Win + I) y diríjase a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
• Escriba “Películas y TV” en el cuadro de búsqueda y luego selecciónelo de la lista.
• Haga clic en el menú de tres puntos que se encuentra al lado y seleccione Opciones avanzadas.

• Desplázate hasta la sección Terminar y haz clic en Terminar. A veces, con solo reiniciar la aplicación se restablece lo que esté dañado.

Si eso no funciona, vuelve a las opciones avanzadas y pulsa «Reparar». Si sigue sin funcionar, prueba a «Restablecer». Ten en cuenta que al restablecer se borran los datos de la aplicación, por lo que cualquier configuración personalizada desaparece.

Cambiar a un reproductor multimedia diferente

Si Películas y TV sigue sin poder reproducir ciertos archivos, quizás se deba a la compatibilidad de formatos. Comprueba la extensión del archivo haciendo clic derecho en el archivo multimedia, seleccionando Propiedades y consultando » Tipo de archivo «.Si no está en la lista de formatos compatibles (.mp4, .mov, .avi, etc.), la aplicación integrada podría bloquearse.

En ese caso, descarga y prueba un reproductor multimedia confiable como VLC Media Player o KM Player. Son compatibles con muchísimos más formatos, y eso explica por qué a veces Películas y TV no funciona o falla.

Con suerte, estas ideas te ayudarán a solucionar el error. Sinceramente, este tipo de errores son un fastidio; Windows no siempre es claro sobre qué falla. Pero con un poco de paciencia, la mayoría de estas soluciones lo solucionarán.

Resumen

• Reinstalar los controladores de la cámara a través del Administrador de dispositivos
• Ejecute los solucionadores de problemas integrados para las aplicaciones de Cámara y Video
• Desactivar temporalmente el antivirus de terceros y ejecutarlosfc /scannow
• Reparar o restablecer las aplicaciones Cámara o Películas y TV en Configuración
• Comprobar y ajustar los permisos de privacidad para el acceso a la cámara
• Si es necesario, pruebe un reproductor multimedia diferente para formatos de archivo no compatibles

Resumen

Estas correcciones cubren los escenarios más comunes que causan el error 0xC00D36BB. Dependiendo de la causa raíz (corrupción del controlador, errores de la aplicación o problemas de permisos), podrías necesitar probar una combinación de estas soluciones. Normalmente, arreglar el controlador o restablecer las aplicaciones es suficiente. Simplemente haz una copia de seguridad de los datos importantes antes de restablecer y no olvides volver a activar la configuración de privacidad si la desactivas temporalmente. Cruzamos los dedos para que esto ayude a alguien con mala suerte.