Cómo solucionar el error de actualización y almacenamiento 0x80240438 en Windows 11/10

Cómo solucionar el error 0x80240438 de Windows Update y Store

Si te encuentras con el error 0x80240438 al intentar actualizar Windows o descargar aplicaciones de la Microsoft Store, es un poco molesto, pero existen algunos trucos que suelen solucionarlo. Este error suele aparecer debido a conflictos como la configuración del firewall, la activación de IPv6 o la interferencia de servidores proxy en la conexión. A veces, simplemente desactivar y volver a activar algunas opciones soluciona el problema, pero si eso no funciona, existen opciones más complejas. El objetivo es que el sistema vuelva a funcionar correctamente para que las actualizaciones y las aplicaciones se instalen sin generar errores.

Eliminar un programa antivirus de terceros

Este es un clásico: las herramientas antimalware de terceros pueden interferir con los procesos de actualización de Windows, ya que a veces consideran los archivos de actualización como amenazas. En algunas configuraciones, es un poco extraño, pero eliminar o deshabilitar estos programas de seguridad puede solucionar el error. Una vez desinstalado, Windows Defender aparece y toma el control, lo que suele ser menos problemático.

• Presione el ícono de Win, desplácese para encontrar la aplicación antivirus.
• Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar.
• Si el UAC lo solicita, haga clic en Sí.
• No olvides reiniciar; algunos archivos residuales permanecen y causan problemas hasta que reinicias.

Deshabilitar el Firewall de Windows / Seguridad de Windows

Se supone que el Firewall de Windows protege, pero a veces es el villano quien bloquea las actualizaciones o el acceso a la Tienda. Desactivarlo temporalmente ayuda a determinar si es el culpable. Ten cuidado: vuelve a activarlo después de la prueba para mayor seguridad.

• Presione Win + S, escriba Firewall de Windows y selecciónelo.
• Haga clic en “ Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender ”.
• Seleccione “ Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado) ” para redes privadas y públicas, luego presione Aceptar.

Instalar manualmente el paquete independiente

Si Windows Update se niega a cooperar, descargar la actualización directamente del catálogo de Microsoft es una buena opción. Conozca el número de KB de su última actualización fallida y búsquelo en el Catálogo de Microsoft Update. Descargar e instalar estos paquetes completos evita algunos errores de actualización complejos, especialmente en sistemas difíciles.

• Presiona Win + I para abrir Configuración. Ve a Actualización y seguridad > Windows Update.
• Haga clic en Ver historial de actualizaciones y anote el número de KB que falló.
• Busque ese número de KB en el enlace del catálogo y descargue el último paquete adecuado (.msu).
• Haz doble clic en el archivo descargado para instalar la actualización manualmente. Puede tardar un poco, así que espera.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Windows incluye un solucionador de problemas que funciona como una herramienta mágica para solucionar problemas de actualización. Analiza, detecta y, a menudo, corrige los problemas básicos que bloquean las actualizaciones o el acceso a la Tienda; es prácticamente infalible para la mayoría de los usuarios.

• En Windows 11: Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busca Windows Update y haz clic en Ejecutar.
• En Windows 10: Haz clic en Win + I, selecciona Actualización y seguridad y luego Solucionar problemas. Expande Windows Update y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Sigue las indicaciones de esta utilidad. A veces, es justo el empujón que tu sistema necesita. Después, reinicia e intenta actualizar de nuevo.

Deshabilitar IPV6

Algunos se empeñan en desactivar IPV6. Es extraño, pero en ciertas configuraciones, IPV6 crea conflictos que bloquean las actualizaciones o el acceso a la Tienda. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

• Abra el Panel de control > Red e Internet > Conexiones de red.
• Haga clic derecho en su conexión activa y seleccione Propiedades.
• Desmarque “ Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) ” y haga clic en Aceptar.
• Reinicie para que los cambios surtan efecto.

Deshabilitar proxy

Si su PC está configurado para usar un proxy, este a veces puede interceptar o bloquear el tráfico de la Tienda Windows o los servidores de actualización. Vale la pena intentar desactivar el proxy temporalmente.

• Presione Win + Q, escriba “Proxy”, seleccione Configuración de proxy.
• Deshabilite el interruptor para “ Usar un servidor proxy ” en Configuración manual de proxy.
• Presione Guardar, reinicie y vea si el proceso de actualización funciona sin problemas.

Modificar la directiva de grupo de Windows Update

Este es más avanzado, pero se comenta a menudo en los foros: modificar la directiva de grupo puede desactivar ciertas restricciones que impiden la instalación de actualizaciones. Claro que no todas las ediciones de Windows 10 tienen gpedit.msc.

• Presione Win + R, escriba gpedit.mscy luego presione Enter.
• Vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Windows Update.
• Busque y haga doble clic en “ Quitar acceso para usar todas las funciones de Windows Update ”.
• Configúrelo en No configurado y presione Aceptar.
• Reiniciar para aplicar los cambios.

Restablecer las carpetas de Windows Update

¿Caché de actualizaciones dañada? Sí, bastante común. Borrar las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 es una buena solución para eliminar parches defectuosos y restos que podrían estar causando el problema. Es como reiniciar la memoria de actualizaciones del sistema.

• Presione Win + R, escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador.
• Cuando el UAC lo solicite, haga clic en Sí.
• Ejecute estos comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

• Luego cambie el nombre (elimine) las carpetas de actualización:

rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

• Restablecer Winsock también:

netsh winsock reset netsh winsock reset proxy

• Por último, reinicie los servicios de actualización y su PC:

net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Reinicia después de todo eso; con suerte, se solucionará solo.

Borrar la caché de Microsoft Store

Con el tiempo, la caché se acumula y puede corromperse, lo que provoca que la Tienda genere errores incluso cuando todo parece correcto. Borrar la caché es muy sencillo:

1. Presione Win + R, escriba wsresety presione Enter.
2. La pantalla se oscurece durante unos segundos, luego la Tienda se inicia recién almacenada en caché, con suerte sin errores.

Ajustar el Editor del Registro

En algunos casos, ciertas claves de registro pueden bloquear el acceso a las actualizaciones. Para modificar esto, es necesario editar las entradas del registro, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad primero. Es un poco más arriesgado, pero inocuo si se hace con cuidado.

• Presione Win + R, escriba regedity presione Enterpara abrir el Editor del Registro.
• Navegar a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\WindowsUpdate.
• A la derecha, busque “ DisableWindowsUpdateAccess ”, haga doble clic y establezca su valor en “0”.
• Cierre y reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

Resumen

• Desinstale o deshabilite el antivirus de terceros.
• Desactive el Firewall de Windows temporalmente.
• Descargue e instale actualizaciones manualmente desde el catálogo de Microsoft.
• Ejecute el solucionador de problemas incorporado.
• Deshabilite IPV6 si está habilitado.
• Desactivar la configuración de proxy.
• Ajuste la configuración de la directiva de grupo si corresponde.
• Restablecer las carpetas de caché de actualización.
• Limpia la caché de la tienda mediante `wsreset`.
• Edite las claves de registro con cuidado si es necesario.

Resumen

Todos estos métodos son soluciones bastante comunes para el persistente error 0x80240438. Normalmente, uno de ellos funciona, especialmente el restablecimiento de la caché o la actualización manual. Solo es cuestión de ir probando paso a paso. A veces, un simple reinicio después de una solución marca la diferencia. Cruzo los dedos para que esto ayude a que tu sistema se actualice sin problemas de nuevo. A mí me funciona, espero que a ti también.