Cómo solucionar el error de actualización 0x800f0831 de Windows 10

Lidiar con errores de actualización de Windows 10 como 0x800f0831 es bastante molesto, sobre todo cuando las actualizaciones simplemente se niegan a instalarse a mitad de camino. Es frustrante porque a veces se trata simplemente de un archivo dañado, otras veces son fallos de red o incluso configuraciones molestas que lo arruinan todo. Pero solucionarlo no es tan complicado como parece; solo requiere un poco de paciencia y algo de ingenio con la línea de comandos. Estas soluciones han funcionado en algunas máquinas, aunque, curiosamente, no todo funciona igual siempre. Aun así, vale la pena intentarlo.

Cómo solucionar el error de actualización 0x800f0831 de Windows 10

Método 1: Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Parece el primer paso lógico, ¿verdad? Porque si el sistema detecta archivos de actualización corruptos, el solucionador de problemas suele identificarlos y repararlos automáticamente. Es un poco raro que Windows tenga este asistente integrado, pero en algunas configuraciones es inestable. En fin, pruébalo; a veces soluciona problemas por sí solo.

• Abra el Panel de control.
• Establezca Ver por en Iconos grandes.
• Haga clic en Solución de problemas.
• Haga clic en Ver todo en el lado izquierdo.
• Busque y haga clic en Windows Update.
• Siga las instrucciones y deje que escanee y repare cualquier problema identificado.

Esto suele solucionar pequeños daños y, en algunos casos, la actualización se realiza sin problemas. Tenga en cuenta que, en algunas máquinas, puede presentar problemas y volver a funcionar tras uno o dos reinicios.

Método 2: Escanear en busca de archivos de sistema dañados

A veces, los archivos principales de Windows se dañan un poco, sobre todo tras actualizaciones fallidas o apagados repentinos. Ejecutar la utilidad DISM puede restaurarlos, lo que podría estar causando el problema de actualización.

• Presione Win + R, escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador.
• Si se le solicita permiso, haga clic en Sí.
• Copie y pegue este comando: dism /online /cleanup-image /restorehealthy presione Enter.
• Espere a que finalice el proceso; puede tardar un poco, así que tenga paciencia. Verá el progreso en la ventana del Símbolo del sistema.

En algunas configuraciones, esto borra los archivos del sistema dañados que podrían bloquear las actualizaciones. Luego, intenta instalar las actualizaciones de nuevo. No siempre, pero vale la pena intentarlo.

Método 3: Desactivar temporalmente el antivirus y el software de seguridad

Los antivirus te protegen, claro, pero a veces impiden que los archivos de actualización se descarguen o instalen correctamente. Esto no es inusual; a veces se exceden un poco. Así que prueba a desactivar la protección en tiempo real y luego intenta actualizar.

• Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad.
• Haga clic en Seguridad de Windows en el panel izquierdo.
• Seleccione Protección contra virus y amenazas.
• Haga clic en Administrar configuración y desactive la protección en tiempo real.

Recuerda volver a habilitarla después; no dejes tu PC vulnerable. A veces, deshabilitar la seguridad soluciona temporalmente el bloqueo de actualizaciones, pero la experiencia puede variar.

Método 4: Deshabilitar la configuración del servidor proxy

Los proxies son una especie de gremlins ocultos que pueden interferir con las actualizaciones de Windows a través de internet. Si tienes la configuración de proxy activada, especialmente si estás en una red corporativa, podrían estar impidiendo que Windows acceda a los servidores de actualización. Deshabilitarlos es sencillo:

• Presiona Win + R, escribe inetcpl.cply presiona OK.
• Vaya a la pestaña Conexiones, luego haga clic en Configuración de LAN.
• Marque la casilla Detectar configuración automáticamente.
• Asegúrese de que la casilla Servidor proxy no esté marcada.
• Haga clic en Aceptar dos veces y vuelva a intentar la actualización.

Simple, pero a veces se pasa por alto. En algunas configuraciones, esto por sí solo puede desbloquear el proceso de actualización.

Método 5: Restablecer manualmente los componentes de Windows Update

Aquí es donde la cosa se pone un poco técnica. Cuando los archivos o servicios de actualización se complican, restablecerlos suele ser la solución. Esto implica detener ciertos servicios, eliminar archivos de caché y volver a registrar algunas DLL.

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Detenga estos servicios pegando esta cadena: presione Enterdespués de cada línea:

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

• A continuación, elimine la caché de actualización ejecutando:

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

• Navegue al directorio del sistema:

cd /d %windir%\system32

• Vuelva a registrar las DLL clave con estos comandos. Es un poco impredecible, pero vale la pena intentarlo. Pegue cada línea y presione Enter:

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll 

• Reinicie su PC después de ejecutarlos y luego restablezca la configuración de red:

netsh winsock reset netsh winhttp reset

Una vez reiniciado, intenta actualizar de nuevo. A veces, este proceso puede ayudar a solucionar una actualización difícil de solucionar.

Método 6: Realizar un arranque limpio

Si otras soluciones fallan, es posible que las aplicaciones o servicios en segundo plano estén interfiriendo, especialmente los de terceros. Un inicio limpio deshabilita todos los servicios y aplicaciones que no sean de Microsoft, lo que permite que las actualizaciones se instalen sin problemas.

• Presione Windows + S, escriba MSConfig y luego presione Enter.
• Vaya a la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Deshabilitar todos.
• Cambie a la pestaña Inicio y luego haga clic en Abrir Administrador de tareas.
• Desactiva aquí todos los elementos de inicio. Conserva solo los esenciales.
• Cierre el Administrador de tareas, vuelva a MSConfig y haga clic en Aceptar. Luego, reinicie el equipo.

Ahora, intenta ejecutar Windows Update. Si funciona, significa que algún software de terceros podría ser el causante. De lo contrario, quizás debas investigar más a fondo o considerar una reparación, instalación o restablecimiento.

Dado que los errores de actualización de Windows pueden ser complejos, a menudo una combinación de estos métodos funciona. A veces, basta con esperar un par de horas o reiniciar para que todo vuelva a funcionar.