Encontrar el error 0x80073712 durante una actualización de Windows es bastante frustrante. Generalmente, se debe a que faltan archivos del sistema o se dañaron, a veces después de una actualización fallida o malware. Es extraño cómo el sistema de actualización de Windows puede ser tan frágil. Lo bueno es que hay varios pasos que puedes intentar para solucionarlo. Algunos son simples, como ejecutar una herramienta, y otros son más complejos, como reparar los archivos del sistema directamente. La idea principal es que Windows vuelva a ver sus propios archivos y que la actualización continúe sin problemas.

Cómo solucionar el error 0x80073712 de Windows Update

Si te encuentras con errores de actualización y nada parece funcionar, prueba estos métodos uno tras otro. Están organizados del más fácil al más complejo. Normalmente, las soluciones comunes resuelven el problema, pero a veces se necesita una reparación más profunda. Cruzamos los dedos para que alguna de estas soluciones sea la solución.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Este solucionador de problemas integrado es como el soporte técnico de Windows. Busca problemas comunes e intenta solucionarlos por sí solo. Si el error aparece durante la actualización, prueba esto primero; en algunas configuraciones, es suficiente, o al menos, un buen comienzo. Sinceramente, es un poco extraño que funcione mejor que esperar a que las cosas se solucionen manualmente.

  • Presione Win+I para abrir Configuración.
  • Haga clic en Actualización y seguridad.
  • A la izquierda, vaya a Solucionar problemas.
  • Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
  • Seleccione Windows Update y luego presione Ejecutar el solucionador de problemas.

Activarlo suele identificar problemas con los componentes de actualización e intentar solucionarlos. A veces, basta con superar la pantalla de error. En algunas máquinas, es necesario reiniciar después, pero vale la pena intentarlo antes de continuar.

Realizar un análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Si el solucionador de problemas no funciona, es probable que los archivos del sistema estén dañados. Ejecutar sfc /scannowcomprobaciones y reparar archivos del sistema faltantes o dañados, elementos que Windows necesita para sus funciones principales, incluidas las actualizaciones.¿Lo raro? No siempre soluciona todo a la primera, pero sin duda ayuda a solucionar algunos problemas subyacentes comunes.

  • Presione Win + R y escriba cmd.
  • Presione Ctrl + Shift + Enterpara abrir un símbolo del sistema con privilegios elevados. Confirme el UAC.
  • Escriba sfc /scannowy presione Enter.

Listo. Déjalo funcionar; puede tardar unos minutos y es normal que indique que ha corregido algunos archivos o que no ha podido repararlo todo. Reinicia el sistema cuando termine y vuelve a intentar actualizar.

Ejecute DISM para reparar la imagen del sistema

Si SFC no funcionó o sospecha que la imagen de Windows está dañada, las herramientas DISM podrían ser útiles. Solucionan problemas más graves con los archivos de imagen del sistema, que a veces son la causa principal de errores como el 0x80073712. Es confuso que DISM a veces se bloquee o falle si el sistema está realmente…bueno, dañado. Pero vale la pena intentarlo.

  • Abra nuevamente el símbolo del sistema como administrador.
  • Escribe este comando y presiona Enter:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  • Déjalo ejecutar: esto puede demorar un poco, dependiendo de tu sistema y la velocidad de Internet.
  • Reinicie su PC y luego intente la actualización una vez más.

Restablecer los componentes de Windows Update manualmente

A veces, el servicio de actualización se bloquea o se corrompe. Restablecer algunos servicios principales puede solucionar los errores. Es un poco técnico, pero ejecutar comandos para detener, renombrar y reiniciar carpetas y servicios de actualización puede ser muy útil.

  • Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador.
  • Pegue y ejecute cada uno de estos comandos uno a la vez:
Net Stop Trusted Installer cd %windir%\winsxs takeown /f pendiente.xml /a cacls pendiente.xml /e /g todos:f del pendiente.xml parada neta wuauserv ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old inicio neto wuauserv 

Después, reinicia. La idea es regenerar los archivos y registros de actualización. A veces, simplemente reiniciar de esta manera soluciona los problemas.

Borrar la caché de Windows Update

Esto es como eliminar archivos innecesarios de la carpeta de descargas de actualizaciones de Windows. La caché a veces se corrompe, lo que impide nuevas actualizaciones. Borrarla suele solucionar el problema rápidamente.

  • Presione Win+R, escriba services.mscy presione Enter.
  • Localice Windows Update, haga clic derecho y seleccione Detener.
  • Abra Ejecutar nuevamente, escriba C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloady presione Enter.
  • Elimina todos los archivos de esa carpeta y confirma cualquier solicitud de permiso.
  • Regrese a Servicios y reinicie Windows Update.
  • Reinicie y busque actualizaciones nuevamente.

Realizar el Liberador de espacio en disco para liberar espacio

Sí, Windows necesita espacio libre para instalar actualizaciones. Si tu disco está repleto de archivos temporales o archivos de instalación antiguos, las actualizaciones podrían fallar. Ejecutar Disk Cleanupayuda a eliminar archivos innecesarios, lo que mejora la fluidez de Windows.

  • Escriba cleanmgr en la barra de búsqueda y ábralo.
  • Seleccione la unidad (C:).
  • Haga clic en Limpiar archivos del sistema.
  • Seleccione nuevamente la misma unidad, marque todas las casillas (excepto Descargas) y confirme.
  • Déjelo limpiar, luego reinicie y busque actualizaciones nuevamente.

Restablecer por completo los componentes de Windows Update

Esta es una solución más completa: deshabilitar todos los servicios de actualización, eliminar las cachés asociadas y volver a habilitarlas. Si hay configuraciones corruptas, esto podría solucionarlas.

  • Abra el símbolo del sistema como administrador.
  • Ejecute estos comandos en secuencia:
bits de parada de red parada neta wuauserv parada neta appidsvc parada de red cryptsvc Del “%ALLUSERSPROFILE%\Datos de aplicación\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat” cd /d %windir%\system32 regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll Reinicio de netsh winsock netsh winhttp restablecer proxy bits de inicio neto inicio neto wuauserv aplicaciones de inicio de red idsvc inicio de red cryptsvc 

Una vez hecho esto, visita la página de soporte de Microsoft y descarga la última versión del Agente de Windows Update. Instálala, reinicia y vuelve a intentarlo. Esto puede ser tedioso, pero suele solucionar problemas muy difíciles.

Cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software

A veces, simplemente renombrar la carpeta de caché de actualizaciones funciona de maravilla. Obliga a Windows a crear nuevas carpetas de actualización para reemplazar las dañadas. Es un poco desagradable, pero vale la pena intentarlo.

  • Abra el símbolo del sistema como administrador.
  • Escriba estos comandos uno tras otro:
parada neta wuauserv parada de red cryptSvc bits de parada de red servidor de parada de red ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old inicio neto wuauserv inicio de red cryptSvc bits de inicio neto net start msiserver 

Reinicie luego y verifique si la actualización funciona.

Utilice la herramienta de creación de medios como último recurso

Si nada más funciona, usar la Herramienta de Creación de Medios de Microsoft puede realizar una instalación limpia de Windows 10. Es un poco drástico, pero a veces, simplemente reinstalar el sistema operativo es la solución más sencilla para errores persistentes como el 0x80073712. Solo tenga en cuenta que quizás necesite hacer una copia de seguridad de algunos archivos primero.

¿Cómo soluciono el código de error 0x80073712?

Generalmente, empezar con el Solucionador de problemas de Windows Update es lo más sencillo. Si eso no es suficiente, ejecutar el análisis SFC, DISM y restablecer los componentes de actualización a menudo puede resolver daños más graves. Si todo lo demás falla, obtener el paquete de actualización más reciente del Catálogo de Microsoft Update e instalarlo manualmente es una alternativa probada. A veces, Windows solo necesita un pequeño empujón para volver a ver sus propios archivos.