Cómo solucionar el error de activación de Office 0x8004FC12

Error de Office 0x8004FC12 al activar Office

Si te encuentras con este error, te recomendamos probar estas soluciones: son bastante sencillas, pero solucionan diferentes causas posibles. A veces se trata de un problema de actualización de Windows; otras veces, la configuración de red o las reglas del firewall podrían ser la causa.

Obtenga la última actualización para Windows 10

Esta suele ser una solución sencilla, aunque tediosa. Mantener Windows actualizado puede resolver muchos problemas de activación, ya que Microsoft publica parches que solucionan errores de activación como este. Para ello:

• Haga clic derecho en Inicio y seleccione Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Windows Update.
• Haz clic en «Buscar actualizaciones». Si encuentras alguna, aparecerá el botón » Instalar ahora «.Haz clic en él para obtener las últimas actualizaciones.

Después de actualizar, reinicie el PC e intente activar Office de nuevo. A veces esto soluciona el problema porque Windows y Office se sincronizan mejor con las últimas actualizaciones. En algunas configuraciones, la solución fue casi instantánea; en otras fue necesario reiniciar primero, pero vale la pena intentarlo porque, por supuesto, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Agregar grupo local de red y restablecer algunas configuraciones de red

Este es un poco más técnico, pero se sabe que soluciona problemas persistentes de permisos o de red que bloquean las activaciones. Básicamente, implica ejecutar algunos comandos como administrador. Esto es lo que hay que hacer:

• Busque Símbolo del sistema en el menú Inicio, haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador.
• Escriba estos comandos uno a la vez, presionando Enterdespués de cada uno:

net localgroup Administrators localservice /add fsutil resource setautoreset true C:\ netsh int ip reset resetlog.txt

Esto ajusta algunos permisos locales y restablece la configuración de TCP/IP, lo que puede ser útil si fallas de red causan errores de activación. Una vez completados todos los comandos, reinicie el equipo e intente activar Office de nuevo. En algunos equipos, esta solución es irregular: funciona en algunos casos, no en otros, pero vale la pena intentarlo.

Desactivar el Firewall de Windows temporalmente

¿El firewall es demasiado exigente o quizás alguna configuración falló? Desactivar el Firewall de Windows Defender temporalmente puede indicarte si la causa son bloqueos de seguridad. No olvides volver a activarlo más tarde, ya que es importante la seguridad. Para desactivarlo:

• Abra el Panel de control.
• Vaya a Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender.
• Haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender en la barra lateral.
• Seleccione Desactivar el Firewall de Windows Defender (no recomendado) para redes privadas y públicas y luego presione Aceptar.

Intenta activar Office justo después de apagarlo. Si funciona, sabrás que el firewall estaba bloqueando algo. Recuerda volver a activarlo en cuanto termines la prueba, porque, bueno, más vale prevenir que curar.

Restablecer la pila TCP/IP

Otro problema bastante común es la corrupción o la configuración incorrecta del TCP/IP. Restablecer esta pila ha sido útil en muchos casos. Cómo hacerlo:

• Haga clic en Inicio, escriba cmd, luego haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• En la ventana negra, ejecute este comando:

netsh int ip reset resetlog.txt

Y luego, todavía en la misma ventana, ejecuta:

net localgroup Administrators localservice /add fsutil resource setautoreset true C:\

Esto simplemente restablece las configuraciones de red que podrían estar bloqueando la activación de Office. Después, reinicie el sistema e intente la activación de nuevo. A veces, estos errores fantasma se deben a un simple fallo de red, y restablecer TCP/IP lo soluciona.

Reparar Office a través del Panel de Control

Si nada más funciona, reparar Office puede solucionar los archivos dañados o las configuraciones incorrectas. Es como darle una puesta a punto a Office. Para ello:

• Abra el Panel de control y vaya a Programas y características.
• Busque su instalación de Office, haga clic derecho y seleccione Cambiar.
• Elige Reparación Rápida : es más rápido y no necesita internet. Si no funciona, prueba con Reparación en Línea.

Siga las instrucciones y debería solucionar algunos problemas de conexión o archivos que podrían estar afectando la activación.

Asegúrese de que TLS 1.2 esté habilitado

Esto es un poco más complejo, pero a menudo se olvida. Si TLS 1.2 no está habilitado en la configuración de internet, Office podría tener problemas con los servidores de activación, especialmente si se trata de una instalación o un entorno de red antiguos. Aquí te explicamos cómo comprobarlo:

• Haga clic en el botón Inicio, escriba Opciones de Internet y presione Entrar.
• Vaya a la pestaña Avanzado.
• Desplázate hacia abajo y busca «Usar TLS 1.2». Asegúrate de que esté marcada. Si no, márcala manualmente.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Esto es extraño, pero algunas configuraciones antiguas o incorrectas deshabilitan TLS 1.2, lo que causa problemas de activación. Después de configurarlo, cierre la ventana y vuelva a intentarlo.

Claro que, si nada de esto funcionó, podría tratarse de un problema mayor con tu licencia o con los servidores de Microsoft. Pero estos pasos cubren la gran mayoría de las soluciones rápidas.

Resumen

• Actualice Windows: vea si los parches corrigen errores de activación.
• Ejecute comandos para reparar los permisos de red y restablecer TCP/IP.
• Desactive temporalmente el firewall para verificar si hay bloqueos.
• Oficina de Reparaciones desde el Panel de Control.
• Compruebe si TLS 1.2 está habilitado.

Resumen

Es un poco frustrante lidiar con errores de activación, sobre todo con todas estas comprobaciones de antecedentes y peculiaridades de la red. Pero en muchos casos, una de estas soluciones finalmente funciona. Esperemos que esto le solucione el problema a alguien y que la activación de Office finalmente se realice sin problemas. Mucha suerte y no te rindas si te lleva un par de intentos; a veces, reiniciar o probar una solución diferente funciona.