Cómo solucionar el error de activación 0xc004f063 en Windows 10

Lidiar con errores de activación de Windows puede ser muy frustrante, especialmente cuando no se sabe con certeza por qué falla. El error 0xc004f063, por ejemplo, aparece cuando el Servicio de Licencias de Software informa que a la BIOS le falta una licencia requerida. Es un problema bastante extraño, ya que da la sensación de que Windows se está aferrando a información de licencia antigua, posiblemente desactualizada. Es un problema común para quienes intentan activar Windows con claves de producto, especialmente en dispositivos antiguos o después de restablecer un sistema preactivado. El pequeño mensaje que lo acompaña —»Código de error 0xc004f063, el Servicio de Licencias de Software informó que a la BIOS del equipo le falta una licencia requerida»— no ayuda mucho, ya que parece que Windows simplemente no puede encontrar la información de licencia correcta almacenada en algún lugar de la BIOS o UEFI. Si esto le suena familiar, no se preocupe: existen algunos métodos efectivos para solucionarlo, algunos más sencillos que otros.

Cómo solucionar el error de activación de Windows 0xc004f063

Ejecute el solucionador de problemas de activación

Esto suele ser lo primero que se debe probar, ya que el solucionador de problemas de Windows a veces puede solucionar problemas de licencia sin mayor dificultad. Su objetivo es resolver problemas en los que Windows considera que la licencia no es válida o no se reconoce correctamente, lo cual es útil en casos como este. A veces, en ciertas configuraciones, con solo ejecutar esta herramienta se borra la caché de licencias o se solicita a Windows que vuelva a verificar la licencia con Microsoft. Para probarlo:

• Presione la tecla del logotipo de Windows + S y escriba Activación.
• Haga clic en Configuración de activación en los resultados de la búsqueda.
• En el panel derecho, presione el botón Solucionar problemas, que generalmente se encuentra en la sección Activar Windows ahora.
• Cuando el Control de cuentas de usuario (UAC) se lo solicite, haga clic en Sí.
• Si el solucionador de problemas encuentra algún problema, sugerirá aplicar una solución: haga clic en Aplicar esta solución.

Esto podría tardar un par de minutos. Después, reinicie su PC y compruebe si Windows se activa correctamente. A veces, esto funciona cuando Windows simplemente tiene dudas sobre el estado de su licencia o si la licencia se extravió brevemente.

Ejecute SFC y DISM para reparar archivos del sistema

Si la información de la licencia está dañada o algunos archivos del sistema relacionados con la activación no funcionan correctamente, puede aparecer este error. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y las herramientas de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) puede ayudar a reparar los archivos del sistema dañados o faltantes que podrían estar causando el problema. No sé por qué funciona, pero los archivos dañados en las carpetas principales del sistema de Windows tienen la capacidad de arruinar la activación en el peor momento.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Abra el Símbolo del sistema con permisos de administrador. Si usa Windows 10 u 11, haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Terminal de Windows (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador).
• Escribe este comando y pulsa Enter: sfc /scannow. Analizará y reparará los archivos del sistema automáticamente, así que ten paciencia.
• Una vez hecho esto, reinicie el equipo y compruebe si el problema ha desaparecido. De lo contrario, ejecute los comandos DISM:
• Abra nuevamente el Símbolo del sistema como administrador e ingrese estos comandos uno tras otro:

  Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth 

• Espere a que cada proceso termine (puede tardar un tiempo, dependiendo de la velocidad del sistema).Luego, reinicie e intente activar Windows de nuevo.

Este paso es un poco más complejo, pero suele solucionar problemas de archivos muy ocultos que podrían estar causando el problema de reconocimiento de la licencia. En algunas configuraciones, es necesario reiniciar un par de veces para que todo se solucione, así que no se desespere si no funciona de inmediato.

Activación manual mediante comandos SLMGR

A veces, el sistema se queda con la clave incorrecta, como una almacenada en la BIOS o el firmware UEFI, que no coincide con la licencia actual. Esto es común en sistemas preactivados o después de reiniciar, especialmente si se cambia de edición (por ejemplo, de Windows 10 Home a Pro).Usar la Herramienta de Administración de Licencias de Software (SLMGR) puede anular manualmente la licencia que Windows considera correcta. Es una solución temporal, pero en equipos antiguos o después de reiniciar la BIOS, es prácticamente necesario.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Escriba este comando para instalar su nueva clave de producto: slmgr /ipk <Your-Product-Key>
• Continúe con este comando para forzar a Windows a intentar la activación: slmgr /ato

Esto debería indicar a Windows que intente reactivarse con la nueva clave o la información de licencia almacenada en la BIOS. A veces, el proceso es un poco inestable: en algunas máquinas funciona a la primera, en otras, es necesario reiniciar y volver a intentarlo. Solo asegúrese de que su clave de producto sea válida y coincida con su edición de Windows.

Contactar con el soporte técnico de Microsoft

Si ninguna de estas opciones funciona, hablar directamente con Microsoft podría ser el último recurso. Pueden realizar la activación remota si tu licencia es legítima, pero no se reconoce debido a alguna clave extraña o a una discrepancia en la BIOS. Probablemente te pedirán que verifiques la propiedad (como preguntas de seguridad o un comprobante de compra) y luego activarán Windows remotamente.

La información de contacto varía según la región, pero normalmente el sitio web de soporte oficial tiene una opción de chat o puedes encontrar un número gratuito regional.

¿Qué pasa si Windows 10 no está activado?

Si Windows no está activado, es bastante obvio. Aparecerá un mensaje grande que dice «Windows no está activado. Activar Windows ahora» cada vez que abras Configuración. Algunas opciones de personalización están bloqueadas, como cambiar fondos de pantalla, temas, pantallas de bloqueo, etc. Además, ciertas aplicaciones o funciones podrían dejar de funcionar después de un tiempo. Al principio no es un gran problema, pero si lo dejas desactivado, las funciones pueden verse limitadas rápidamente.

Con suerte, alguno de estos métodos solucionará el problema. Los problemas de activación son un fastidio, pero suelen solucionarse sin necesidad de una reinstalación completa ni de un soporte técnico exhaustivo. Ojalá esto ayude a evitar que alguien se desespere por la confusión de la licencia.

Resumen

• Pruebe primero el solucionador de problemas de activación
• Ejecute SFC /scannow y DISM para solucionar problemas de archivos del sistema
• Utilice los comandos slmgr para reactivar o anular manualmente las claves del BIOS
• Comuníquese con el soporte técnico de Microsoft si todo lo demás falla

Resumen

Todo este proceso puede ser un poco de prueba y error: a veces el solucionador de problemas lo soluciona, a veces hay que profundizar un poco más con herramientas de línea de comandos. Los problemas con la activación de Windows son comunes, pero tienen solución. Si un método no funciona de inmediato, no te rindas: prueba con otro o reinicia y vuelve a comprobarlo todo. A menudo, solo es cuestión de que Windows solucione la información de la licencia.¡Mucha suerte y espero que esto agilice la resolución de problemas!