Cómo solucionar el error 80090016 de Microsoft Teams

Es un poco molesto intentar acceder a una reunión de Teams y, de repente, aparecer el código de error 80090016. Parece que muchos usuarios se enfrentan a esto, especialmente cuando el Módulo de Plataforma Segura (TPM) falla o se daña. A veces, se debe a la acumulación de caché, archivos dañados o problemas de registro. Lo bueno es que la mayoría de estos problemas no son muy complejos, pero siguen siendo frustrantes porque Windows no facilita mucho la resolución de problemas. Así que, si Teams no se inicia debido a este molesto error, aquí tienes una colección de soluciones que han sido útiles en configuraciones reales.

Cómo solucionar el error 80090016 de Microsoft Teams

Solución 1: elimine la carpeta “Microsoft. AAD. BrokerPlugin” (puede estar dañada o bloqueada).

Este es bastante común. La carpeta » Microsoft. AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy » a veces se corrompe, o Windows conserva datos antiguos que impiden que Teams se inicie. La idea es encontrar esa carpeta y borrarla. La razón por la que esto funciona: al eliminar la carpeta del plugin, Windows la regenera desde cero, lo que posiblemente solucione cualquier error subyacente relacionado con TPM o la autenticación.

• Abra el Explorador de Windows con Windows key + E.
• Escriba en la barra de direcciones y presione Enter.C:\Users\your_username\AppData\Local\Packages
• Busca la carpeta Microsoft. AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy. Si no la ves, revisa si hay errores tipográficos o si la configuración de la carpeta está oculta.
• Haga clic derecho en la carpeta y seleccione Copiar, luego péguela en algún lugar seguro, como su escritorio, en caso de que desee restaurarla más tarde.
• Regrese a la carpeta Paquetes y elimine la carpeta del complemento original.
• Si Windows solicita confirmación, haga clic en Sí. En algunas configuraciones, este paso falla hasta que se reinicia, curiosamente.
• Si su usuario no es administrador o está en una cuenta restringida, cree una nueva cuenta de administrador, inicie sesión allí, repita la eliminación y luego reinicie.

Después de reiniciar, intenta iniciar Teams de nuevo. A veces, esto basta para solucionar el error que te ha impedido iniciar.

Opción 2: Borrar el caché de Teams y reparar la aplicación para solucionar el problema de la sobrecarga de caché

Esta es una medida tradicional, pero suele funcionar porque la caché de Teams puede sobrecargarse o corromperse. Cuando Teams presenta problemas extraños o simplemente no inicia, borrar estos datos puede ayudar a Windows a restablecer su estado interno.

• Presione Win + X, seleccione Aplicaciones y funciones.
• Desplácese hasta encontrar Microsoft Teams, haga clic en el menú de tres puntos junto a él y luego elija Opciones avanzadas.
• En la nueva pantalla, busque el botón Terminar y haga clic en él; esto mata todos los procesos de Teams que se estén ejecutando.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Reparar : esto debería intentar solucionar los problemas sin borrar ningún dato.
• Si esto no soluciona el problema, pulsa «Restablecer». Sí, esto elimina los datos locales, pero suele borrar la caché persistente.

Una vez hecho esto, reinicia el PC y comprueba si Teams se abre sin errores. Es una estrategia de «cortar y quemar», pero funciona en muchos casos donde la caché o la corrupción de aplicaciones causan problemas.

Opción 3: Eliminar manualmente las carpetas locales de Teams

Si Teams sigue sin iniciarse, revisar sus datos localmente podría ser la solución. Los archivos dañados o restantes en la carpeta AppData del usuario pueden causar problemas, especialmente si Teams se bloqueó o no se actualizó correctamente.

• Cierre Teams por completo. Revise la bandeja del sistema (la pequeña flecha cerca del reloj), haga clic derecho en Microsoft Teams y seleccione Salir. En algunas configuraciones, Teams se ejecuta en segundo plano incluso si cerró la ventana.
• Abra el Explorador de archivos y vaya a %appdata%\Microsoft\Teams. Simplemente pegue la ruta en la barra de direcciones y presione Enter.
• Seleccione todos los archivos (Ctrl + A) y luego presione Mayús + Supr para eliminarlos todos permanentemente. Esto elimina la caché, las bases de datos y los archivos temporales.
• Reinicia e intenta iniciar Teams de nuevo. Normalmente, tener archivos nuevos significa que no habrá sorpresas y Teams puede iniciarse sin problemas.

Opción 4: Modificar el registro para deshabilitar funciones problemáticas

Este es un problema bastante avanzado: manipula el registro, así que proceda con precaución. La idea es que existe un DWORD del registro llamado EnableADAL que controla cómo se autentica Teams. A veces, establecerlo en 0 obliga a Teams a omitir algunas funciones relacionadas con TPM que podrían estar causando el error.

• Presione Win + R, escriba regedity presione OK.
• Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity. Si no lo ve, es posible que deba crear la ruta de la clave.
• En el panel derecho, busque EnableADAL. Si no está, haga clic derecho, seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits), asígnele el nombre EnableADAL y establezca su valor en 0.
• Si existe, haga doble clic en él y cambie los datos del valor a 0.
• Cierre el editor de registro y reinicie. Esto puede deshabilitar ciertas rutinas de autenticación que podrían generar el error 80090016.

Opción 5: Desinstalar y reinstalar Teams por completo: último recurso si todo lo demás falla

Si nada de lo anterior funcionó, es posible que Teams haya sufrido una corrupción grave. Desinstalarlo por completo y reinstalarlo puede restaurarlo todo.

• Presione Win + R, escriba ms-settings:appsfeaturesy presione Enter.
• Localice Microsoft Teams, haga clic en los tres puntos y luego elija Desinstalar.
• Sigue las instrucciones para eliminar la aplicación. Quizás puedas reiniciarla después.

Para reinstalar:

• Visita la página oficial de descarga de Microsoft Teams.
• Haga clic en el enlace apropiado, ya sea “Descargar para escritorio” o para opciones móviles.
• Seleccione su sistema operativo (Windows 10, Windows 11 o “Teams para el trabajo o la escuela”).
• Descarga el programa de instalación y haz doble clic para instalarlo. Cruzo los dedos para que esta nueva instalación finalmente solucione el error.

Resumen

• Eliminar la carpeta del complemento puede solucionar problemas de autenticación.
• Borrar el caché y reparar Teams podría ser la solución.
• Eliminar datos de aplicaciones antiguas evita que la corrupción persista.
• Los ajustes del registro pueden evitar problemas relacionados con TPM.
• La desinstalación/reinstalación completa es la última, pero a veces es necesaria.

Resumen

Sinceramente, estas correcciones no son revolucionarias, pero suelen ser útiles en situaciones reales, sobre todo cuando Teams no inicia debido a ese error críptico. Normalmente, se trata de corrupción de caché o carpeta, y una buena limpieza o restablecimiento soluciona la mayoría de los problemas. En una configuración, bastaba con eliminar la carpeta de complementos; en otra, fue necesario ajustar el registro. Mucha suerte, y espero que esto le ahorre algún que otro dolor de cabeza.